長(zhǎng)沙農(nóng)商銀行柜面業(yè)務(wù)輔助系統(tǒng)助推賬戶(hù)服務(wù)便捷高效

    農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)湖南訊（記者 李美麗 通訊員 陳瓊景）近年來(lái)，電信網(wǎng)絡(luò)詐騙犯罪手段層出不窮，整體形勢(shì)依然嚴(yán)峻，為切實(shí)履行金融機(jī)構(gòu)在反詐工作中的主體責(zé)任，平衡打擊電信網(wǎng)絡(luò)詐騙與優(yōu)化賬戶(hù)服務(wù)的沖突，長(zhǎng)沙農(nóng)商銀行本著“金融為民賬戶(hù)便民”的初心，堅(jiān)持“以人民為中心”，自主研發(fā)了柜面業(yè)務(wù)輔助系統(tǒng)，為老百姓提供金融服務(wù)便利。

    該系統(tǒng)是長(zhǎng)沙農(nóng)商銀行在湖南省農(nóng)村信用社聯(lián)合社的指導(dǎo)下開(kāi)發(fā)的綜合性系統(tǒng)，旨在平衡反電詐資金治理精準(zhǔn)性與賬戶(hù)服務(wù)便利性，充分利用大數(shù)據(jù)，通過(guò)業(yè)務(wù)流程和技術(shù)手段的深度融合，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)預(yù)約線上化填單、客戶(hù)畫(huà)像一站式展示、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)化和多系統(tǒng)整合等功能，顯著提升了賬戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)管控的精準(zhǔn)度，將柜面開(kāi)戶(hù)流程由原來(lái)的平均30分鐘，直接縮減至最快6分鐘，提升反電詐能力的同時(shí)，也極大提升了柜員的工作體驗(yàn)和客戶(hù)的滿(mǎn)意度。

    12月30日，長(zhǎng)沙農(nóng)商銀行召開(kāi)發(fā)布會(huì)，宣布該系統(tǒng)正式上線，以實(shí)際行動(dòng)踐行金融工作的政治性、人民性，真正實(shí)現(xiàn)金融為民、賬戶(hù)便民。發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)還播放了柜面業(yè)務(wù)輔助系統(tǒng)應(yīng)用場(chǎng)景視頻，觀眾可以直觀感受該系統(tǒng)在開(kāi)戶(hù)、賬戶(hù)提額等相關(guān)場(chǎng)景的便捷和高效，真正實(shí)現(xiàn)“一機(jī)在手、一鍵開(kāi)戶(hù)”。

    該系統(tǒng)不僅僅是長(zhǎng)沙農(nóng)商銀行自主研發(fā)系統(tǒng)歷史上新的突破，更是該行數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程中又一重要的里程碑。

    后續(xù)，長(zhǎng)沙農(nóng)商銀行將一如既往地履行金融機(jī)構(gòu)在反詐工作中的主體責(zé)任，持續(xù)優(yōu)化金融服務(wù)水平，致力于為老百姓提供更加便利的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（編輯 田耿文）