?鎮(zhèn)平農(nóng)商銀行“三項(xiàng)舉措”助推零售信貸快速發(fā)展

    農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)河南訊（記者 田耿文 通訊員 李瑋垚）今年以來(lái)，鎮(zhèn)平農(nóng)商銀行積極踐行金融為民初心，以做強(qiáng)零售信貸業(yè)務(wù)為突破，加快自身能力建設(shè)和創(chuàng)新變革，為縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。截至目前，該行零售信貸業(yè)務(wù)余額516559.64萬(wàn)元，新增授信11769筆132568.47萬(wàn)元。

    轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念打造高效服務(wù)體系

    鎮(zhèn)平農(nóng)商銀行堅(jiān)持以滿足客戶需求為出發(fā)點(diǎn)，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念，依靠三大內(nèi)源支撐，提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)能力。

    在持續(xù)優(yōu)化組織架構(gòu)方面，該行深化零售業(yè)務(wù)的集約化、數(shù)字化經(jīng)營(yíng)，將個(gè)人貸款、個(gè)人存款、貴金屬業(yè)務(wù)集中至零售金融部統(tǒng)籌管理，建立起輔助于渠道、產(chǎn)品、銷(xiāo)售的組織架構(gòu)模式，增強(qiáng)零售業(yè)務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展。

    在持續(xù)優(yōu)化人員配置方面，該行進(jìn)一步向營(yíng)銷(xiāo)一線傾斜人力資源，通過(guò)轉(zhuǎn)崗資管中心存量客戶經(jīng)理到支行網(wǎng)點(diǎn)，釋放機(jī)關(guān)副職、資管中心會(huì)計(jì)、支行柜員等優(yōu)秀員工到營(yíng)銷(xiāo)一線，充實(shí)信貸營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理隊(duì)伍，推動(dòng)“強(qiáng)支行”戰(zhàn)略落實(shí)落地。

    在持續(xù)深化服務(wù)理念方面，該行深化“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心”的服務(wù)理念，堅(jiān)持下沉市場(chǎng)、回歸本源，通過(guò)調(diào)整貸款利率、優(yōu)化服務(wù)模式、簡(jiǎn)化放貸流程，集全行之力發(fā)展零售信貸業(yè)務(wù)，提升金融服務(wù)的可得性。

    拓寬引流渠道充盈零售客戶蓄水池

    鎮(zhèn)平農(nóng)商銀行堅(jiān)持以客戶為導(dǎo)向，以科技和數(shù)據(jù)為助力，以線上線下融合為支撐，深入挖掘客戶價(jià)值，拓寬獲客渠道，同時(shí)做實(shí)網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)，根據(jù)支行網(wǎng)點(diǎn)地理位置和區(qū)域特點(diǎn)，按照全覆蓋、不跨區(qū)原則細(xì)分責(zé)任網(wǎng)格，通過(guò)走機(jī)關(guān)、走社區(qū)、走村屯、走市場(chǎng)，大力推廣“金燕”“豫商”系列金融產(chǎn)品，常態(tài)化開(kāi)展全員營(yíng)銷(xiāo)和一體化營(yíng)銷(xiāo)。

    該行還探索對(duì)公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化，以“千企萬(wàn)戶大走訪”為契機(jī)，一體化服務(wù)企業(yè)、企業(yè)員工和上下游客戶，加強(qiáng)公私客戶聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)；積極拓展代收代付、公用事業(yè)類(lèi)客戶，通過(guò)對(duì)公業(yè)務(wù)向零售信貸業(yè)務(wù)領(lǐng)域滲透，做好代理業(yè)務(wù)和零售業(yè)務(wù)的綜合營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)，提升綜合收益。

    此外，該行深挖行業(yè)客戶潛力，以黨建共建為抓手，積極對(duì)接縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、糧食局、大數(shù)據(jù)服務(wù)中心等部門(mén)，深入研究各個(gè)行業(yè)客戶特點(diǎn)，創(chuàng)新推出“糧食收購(gòu)貸”“玉器貸”“煙商貸”等特色產(chǎn)品，大力提升授信客群。

    細(xì)化管理考核增強(qiáng)業(yè)務(wù)發(fā)展驅(qū)動(dòng)力

    鎮(zhèn)平農(nóng)商銀行圍繞“質(zhì)與量并舉”的考核標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建多維度的考核體系激發(fā)零售信貸業(yè)務(wù)發(fā)展，同時(shí)加強(qiáng)考核引導(dǎo)，充分發(fā)揮考核“指揮棒”作用，樹(shù)立正確的業(yè)績(jī)觀和考核導(dǎo)向，提升員工零售信貸業(yè)務(wù)的考核分值占比，著重考核零售信貸業(yè)務(wù)獲客量與用信率，引導(dǎo)全員扎實(shí)推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)工作。

    該行還加強(qiáng)過(guò)程管控，零售金融部及時(shí)跟進(jìn)任務(wù)完成情況，針對(duì)支行、營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，通過(guò)日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)、督導(dǎo)、約談等形式高頻次調(diào)度強(qiáng)化過(guò)程管控；針對(duì)機(jī)關(guān)人員，實(shí)施每周紅黑榜排名，激發(fā)員工營(yíng)銷(xiāo)熱情和責(zé)任感。

    此外，該行每日對(duì)新增授信戶數(shù)考核排名前五名，通過(guò)微信群發(fā)放營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)，營(yíng)造熱烈氛圍；加強(qiáng)分包督導(dǎo)，將全轄劃分為四大戰(zhàn)區(qū)，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)班子成員包片，從基層到機(jī)關(guān)、從前臺(tái)到后臺(tái)，舉全行之力強(qiáng)化保障支撐，營(yíng)造全員營(yíng)銷(xiāo)的氛圍。

（編輯 李美麗）