吉首農(nóng)商銀行寨陽(yáng)支行 用新媒體傳遞鄉(xiāng)村溫暖與金融力量

    農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)湖南訊（記者 田耿文 通訊員 王歡）今年以來(lái)，吉首農(nóng)商銀行寨陽(yáng)支行精心打造的“農(nóng)鳴大叔”抖音號(hào)，通過(guò)短視頻發(fā)布，用新媒體傳遞鄉(xiāng)村溫暖與金融力量。

    精準(zhǔn)定位 聚焦鄉(xiāng)村溫情與金融服務(wù)初心

    優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容是吸引受眾、穩(wěn)固粉絲群體的核心所在。“農(nóng)鳴大叔”，這個(gè)名字承載著深刻的內(nèi)涵，其中的“農(nóng)”字，不僅代表著農(nóng)村這片廣袤的土地，更象征著廣大的農(nóng)民群體。

    談及賬號(hào)初創(chuàng)期把創(chuàng)作內(nèi)容確定為農(nóng)村老人拍照的原因，寨陽(yáng)支行行長(zhǎng)蘇啟星表示，起初是源于模仿，但這種形式不斷觸動(dòng)著他。他逐漸意識(shí)到，一張簡(jiǎn)單的照片，對(duì)于拍照者而言是一份無(wú)比珍貴的心靈慰藉。

    有一次他在為老人拍照時(shí)，老人起初顯得有些局促不安，眼神中透露出緊張與羞澀。交談中，老人緩緩道出自己已經(jīng)十幾年沒(méi)有拍過(guò)一張正式照片了，說(shuō)著又從口袋里掏出一把有些破舊的木梳子，緩緩地梳理著自己稀疏的頭發(fā)，仿佛即將迎接一場(chǎng)無(wú)比重要的儀式。

    從那以后，蘇啟星更加堅(jiān)定了用鏡頭為他們留住歲月、傳遞溫暖與深情的決心，也讓更多的人關(guān)注到農(nóng)村老人這個(gè)需要關(guān)愛(ài)的群體，從而成功塑造出獨(dú)特的品牌形象與充滿溫情的內(nèi)容風(fēng)格。

    攻堅(jiān)克難 創(chuàng)新提升視頻制作效率

    對(duì)于基層支行來(lái)說(shuō)，視頻制作之路充滿了挑戰(zhàn)，其中最為突出的難題便是時(shí)間不足。在傳統(tǒng)觀念的束縛下，“業(yè)務(wù)都沒(méi)搞好，還去拍抖音，那就是大家眼中的‘不務(wù)正業(yè)’”。

    然而，蘇啟星憑借著認(rèn)真學(xué)習(xí)和不斷進(jìn)取的精神，積極探索解決之道。他巧妙地借助剪映軟件的一鍵成片功能，將原本復(fù)雜繁瑣的制作流程進(jìn)行了極大程度的簡(jiǎn)化與優(yōu)化。

    通過(guò)這種方式，在極為有限的時(shí)間與資源條件限制下，視頻制作效率的大幅提升，為內(nèi)容的持續(xù)穩(wěn)定輸出提供了堅(jiān)實(shí)有力的保障，確保“農(nóng)鳴大叔”的聲音能夠在新媒體平臺(tái)上不間斷地回響，讓鄉(xiāng)村的故事和銀行的服務(wù)得以更廣泛地傳播。

    積極探索 拓展新媒體業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化渠道

    在探索業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化路徑的征程中，“農(nóng)鳴大叔”抖音號(hào)成績(jī)斐然，成功實(shí)現(xiàn)了本地轄區(qū)的廣泛覆蓋。

    盡管距離“點(diǎn)贊即下單，關(guān)注即開(kāi)戶”的理想化業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化境界尚有差距，但蘇啟星帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)并未氣餒，而是積極主動(dòng)地借助抖音后臺(tái)私信功能這一溝通橋梁，與粉絲群體構(gòu)建起深度且緊密的互動(dòng)聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)。

    通過(guò)安排專人及時(shí)回復(fù)私信咨詢、依據(jù)粉絲個(gè)性化需求精心定制金融服務(wù)方案等一系列貼心舉措，每當(dāng)收到粉絲咨詢信息時(shí)，團(tuán)隊(duì)都會(huì)迅速響應(yīng)，詳細(xì)且耐心地介紹相關(guān)金融產(chǎn)品的獨(dú)特特點(diǎn)與便捷申請(qǐng)流程，并第一時(shí)間安排專人進(jìn)行對(duì)接跟進(jìn)，成功轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的銀行客戶。

    用心塑造 彰顯銀行品牌溫暖形象

    蘇啟星表示，抖音平臺(tái)在重塑銀行形象的征程中發(fā)揮了不可估量的巨大作用。

    從前，銀行在大眾的刻板印象中往往是高高在上、冷峻疏離的形象。然而，如今借助“農(nóng)鳴大叔”這一充滿親和力的窗口，呈現(xiàn)在大眾眼前的是一位和藹可親、接地氣十足的形象代言人，他與大家親切地暢聊家常瑣事、熱忱地分享農(nóng)村生活的美好瞬間，同時(shí)不忘將金融知識(shí)巧妙地融入其中，進(jìn)行廣泛普及與深度解讀。

    這不僅極大地增強(qiáng)了客戶對(duì)銀行的信任感與認(rèn)同感，更為業(yè)務(wù)的持續(xù)拓展與深化奠定了堅(jiān)如磐石的情感基石，使吉首農(nóng)商銀行在鄉(xiāng)村金融服務(wù)領(lǐng)域的品牌形象更加豐滿、鮮活且富有溫度，真正成為鄉(xiāng)村百姓心中值得信賴與托付的“家門口銀行”。

（編輯 李美麗）