鳳凰農(nóng)商銀行茶田支行 貼心服務(wù)暖人心

    農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)湖南訊（記者 李美麗 通訊員 田舒漫）新年伊始，鳳凰農(nóng)商銀行茶田支行迎來一位特殊的“小客人”——9歲的若冰小朋友，她帶著自己積攢一年的“破幣爛幣”來到銀行，希望能將這些“寶貝”兌換成完好的紙幣。

    該行茶田支行員工熱情地接待了若冰。在仔細(xì)清點和檢查這些破幣爛幣后，該支行出納人員依據(jù)相關(guān)規(guī)定，有條不紊進(jìn)行兌換工作。由于小朋友的破幣爛幣數(shù)量較多，且部分幣面污損嚴(yán)重，工作人員花費不少時間和精力。但他始終保持耐心、細(xì)心、責(zé)任心處理每張紙幣。

    在兌換過程中，該支行員工還與若冰親切交流，向她講解愛護(hù)人民幣的知識。若冰聚精會神地聽著，不時點頭回應(yīng)。經(jīng)過近一個小時的努力，若冰成功兌換所有破幣。

    該支行的此次兌換服務(wù)，不僅解了若冰的實際問題，也讓她感受到金融服務(wù)的溫度。小朋友的家長對銀行服務(wù)表示感謝，稱贊該支行工作人員專業(yè)又貼心。

（編輯 曹沛原）