湖北荊州農(nóng)商銀行白云路支行 “加減乘除”工作法實(shí)現(xiàn)“春天行動(dòng)”貸款“開門紅”

    農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)湖北訊（記者 李美麗 通訊員 鄒雅琦 李欣）自2025年“春天行動(dòng)”開始以來，湖北荊州農(nóng)商銀行白云路支行認(rèn)真貫徹落實(shí)上級行社工作部署，靈活運(yùn)用“加減乘除”工作法，在貸款營銷上加大馬力。截至1月7日，該支行貸款余額比考核基數(shù)凈增3754萬元，完成“春天行動(dòng)”任務(wù)的150.14%，搶先實(shí)現(xiàn)“春天行動(dòng)”貸款“開門紅”。

    在服務(wù)質(zhì)量上做加法，不斷提升客戶體驗(yàn)。該支行定期組織客戶經(jīng)理學(xué)習(xí)最新貸款產(chǎn)品及政策，加強(qiáng)客戶經(jīng)理間橫向交流，及時(shí)探討和解決工作中的困難。通過提升客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，為客戶提供高效、便捷的專業(yè)服務(wù)，提高客戶的滿意度和忠誠度。

    在流程審批上做減法，切實(shí)提高辦貸效率。該支行以“優(yōu)化申貸渠道、簡化辦貸流程、加快放款速度”為著力點(diǎn)，從貸款申請、貸款調(diào)查到貸款審批為客戶提供一站式服務(wù)，全面提升業(yè)務(wù)辦理的效率，并實(shí)現(xiàn)最快一天放款，切實(shí)滿足客戶對金融服務(wù)便捷性的需求。

    在營銷方式上做乘法，大力拓展獲客渠道。積極落實(shí)支持小微企業(yè)融資協(xié)調(diào)工作機(jī)制，支行行長帶隊(duì)，機(jī)關(guān)包點(diǎn)人員和網(wǎng)點(diǎn)員工分工協(xié)作，對周邊商圈、市場、社區(qū)、街道等常態(tài)化走訪，及時(shí)宣傳貸款產(chǎn)品及最新政策，并扎實(shí)開展線上營銷，通過電話、短信、微信等方式加深與客戶的聯(lián)系，了解和滿足客戶的貸款需求。同時(shí)，對“老帶新”客戶給予一定的優(yōu)惠政策，吸引更多信貸資源。

    在風(fēng)險(xiǎn)控制上做除法，持續(xù)提升資產(chǎn)質(zhì)量。該支行在加大信貸投放力度的同時(shí)，積極采取措施減少或消除潛在風(fēng)險(xiǎn)因素。在貸款發(fā)放前嚴(yán)格把關(guān)，貸款發(fā)放后強(qiáng)化跟蹤，同時(shí)加強(qiáng)到期貸款管理和新增逾期貸款監(jiān)測，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和化解潛在風(fēng)險(xiǎn)，確保合規(guī)穩(wěn)健運(yùn)行。

（編輯 曹沛原）