農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)北京訊(記者 曹沛原)根據(jù)財政部國庫司、人民銀行國庫局2024年第四季度會議公布情況,北京農(nóng)商銀行全年國債承銷量排名第七,居地方性銀行首位,同時在2024年度中債成員業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量評價中榮獲“儲蓄國債(電子式)業(yè)務(wù)優(yōu)秀承辦機(jī)構(gòu)”,積極探索國債業(yè)務(wù)與養(yǎng)老金融深度融合新路徑,助力儲蓄國債市場高質(zhì)量發(fā)展。
創(chuàng)新服務(wù)模式 切實提升購債體驗
為提升客戶國債購買體驗,北京農(nóng)商銀行為客戶提供線上線下融合服務(wù)模式。線下端,在近500家營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和1500余家養(yǎng)老驛站設(shè)立老年客戶國債服務(wù)專窗,配備專業(yè)理財經(jīng)理,為老年人提供“一對一”咨詢服務(wù),做好國債知識普及工作;同時,開展“國債知識進(jìn)社區(qū)”活動,將國債知識送到老年人身邊,幫助他們了解國債、認(rèn)識國債。線上端,積極響應(yīng)財政部“提升電子式儲蓄國債的信息化服務(wù)水平”號召,優(yōu)化網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話銀行國債購買、查詢等功能;推出“老年版”手機(jī)銀行,簡化操作流程,增加語音提示功能,方便老年人使用;開發(fā)上線手機(jī)銀行儲蓄國債銷售功能,為上班族、活力老年人提供購債便利。
普及金融知識 全力做好宣傳工作
為提高老年人金融素養(yǎng),北京農(nóng)商銀行積極履行社會責(zé)任,持續(xù)開展國債知識普及活動,力爭通過普及金融知識,讓更多老年人信任國債、受益于國債。全年開展“金色時光社區(qū)行”活動9037場,客戶參與共計37.27萬人次,覆蓋北京市300余家街道、7000余家社區(qū);網(wǎng)點(diǎn)通過舉辦小型講座、發(fā)放宣傳資料等方式,向老年人講解國債基本知識、投資優(yōu)勢和認(rèn)購流程;同時積極開展“防范金融詐騙”宣傳活動,幫助老年人提高風(fēng)險防范意識,守護(hù)好“養(yǎng)老錢”,與老齡協(xié)會合作策劃錄制48期系列宣傳材料,首次采用語音播報方式為老年客戶普及金融及反詐知識,目前在北京農(nóng)商銀行微信公眾號推出12期,閱讀量超4.4萬人次。
展望未來,北京農(nóng)商銀行將踐行金融為民理念,繼續(xù)積極履行儲蓄國債承銷義務(wù),落實儲蓄國債利國惠民政策,持續(xù)推進(jìn)國債銷售與養(yǎng)老金融深度融合,為客戶提供更加貼心、便利的購債服務(wù),進(jìn)一步助推國債業(yè)務(wù)發(fā)展。
(編輯 田耿文)
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