江西奉新農(nóng)商銀行 上門送服務(wù) 情暖返鄉(xiāng)人

    農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)江西訊（記者 鄭長靈 通訊員 傅瀟）新春佳節(jié)即將來臨，外出務(wù)工人員陸續(xù)返鄉(xiāng)。為進(jìn)一步做好春節(jié)期間外出務(wù)工人員金融服務(wù)工作，江西奉新農(nóng)商銀行早謀劃、早部署，積極發(fā)揮“店小二”式服務(wù)精神，把暖心金融服務(wù)送到返鄉(xiāng)人員心坎上。

    廳堂服務(wù)有特色。該行各網(wǎng)點(diǎn)精心裝扮廳堂，讓廳堂舊貌換“新顏”，營造溫馨、舒適的服務(wù)環(huán)境；業(yè)務(wù)窗口增設(shè)農(nóng)民工金融服務(wù)綠色通道，為農(nóng)民工春節(jié)期間存取款、兌換新幣、零鈔等提供便捷服務(wù)；同時(shí)安排機(jī)關(guān)員工到網(wǎng)點(diǎn)代班，補(bǔ)充基層力量，信貸人員輪流值守大堂，確保業(yè)務(wù)高峰期人手充足。

    上門服務(wù)送溫暖。該行結(jié)合鄉(xiāng)村振興“整村授信”和“四定五進(jìn)”普惠授信等工作，上門為返鄉(xiāng)人員宣講普惠金融政策，并為有需要的客戶辦理社?？せ?、密碼掛失、貸款授信等金融服務(wù)，還面對面指導(dǎo)返鄉(xiāng)人員下載使用手機(jī)銀行進(jìn)行免手續(xù)費(fèi)轉(zhuǎn)賬、繳納生活費(fèi)等；同時(shí)為返鄉(xiāng)人員發(fā)放對聯(lián)，讓返鄉(xiāng)人員切實(shí)感受到農(nóng)商銀行的溫暖。

    知識宣講防風(fēng)險(xiǎn)。該行依托普惠金融服務(wù)站點(diǎn)開展形式多樣的金融知識宣傳活動(dòng)，通過張貼宣傳海報(bào)、播放宣傳視頻、發(fā)放宣傳折頁和工作人員現(xiàn)場講解等方式，為返鄉(xiāng)人員普及存款保險(xiǎn)、非法集資、反洗錢等基礎(chǔ)金融知識，并提供業(yè)務(wù)咨詢，引導(dǎo)大家正確認(rèn)識金融風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范能力和辨假識詐能力，得到返鄉(xiāng)村民一致好評。

（編輯 曹沛原）