湖北石首農(nóng)商銀行營業(yè)部提前完成“春天行動”目標

    農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)湖北訊（記者 田耿文 通訊員 劉蕓）2025年“春天行動”開展以來，湖北石首農(nóng)商銀行營業(yè)部緊緊圍繞上級行黨委決策部署，堅持“拼速度、拼質量、拼成效”工作思路，全面動員、多點發(fā)力、緊盯靠上，存貸款業(yè)務發(fā)展取得積極成效。截至1月24日，該支行各項存款凈增3.12億元，完成“春天行動”任務156%；各項貸款凈增1.96億元，完成“春天行動”任務163%。

    提速：布局造勢“兩相宜”

    人勤春來早。為“春天行動”開門紅拔得頭籌，該營業(yè)部緊盯市場、瞄準目標，早“布局”、早“造勢”，盡銳出擊打好新年第一戰(zhàn)。

    早“布局”。該營業(yè)部多次召開支行“春天行動”專題會議，對年末至“開門紅”期間重點工作進行全面謀篇布局，深入分析客戶資源、需求以及自身優(yōu)勢，精準錨定目標任務，詳細制定營銷方案，并采取全員“清單制”管理，明確各項工作的完成時限，以“人人都是營銷員，個個都是戰(zhàn)斗員”為標準，全員齊心協(xié)力奮戰(zhàn)“開門紅”。

    早“造勢”。早在去年11月初，該營業(yè)部就開始籌備廳堂布置，通過精心裝扮，張貼醒目的宣傳海報，擺放精美的活動獎品，積極宣傳存款產(chǎn)品優(yōu)勢，吸引廣大客戶進入廳堂辦理業(yè)務，聚人氣、添氛圍。

    提質：精準營銷“模式新”

    搶占市場就是贏得先機。該營業(yè)部錨定不同客群精準營銷，為“春天行動”活動順利開展提供堅實保障。

    做“牢”客戶維系。該營業(yè)部全員發(fā)揚“挎包精神”，搶先抓早爭主動，通過電話、微信、短信、上門等回訪方式做好存量客戶營銷對接，利用“一戶一策”的營銷策略，進一步增強了客戶黏性。同時，相關領導加大對轄內重點企業(yè)、黃金客戶上門拜訪力度，滿足企業(yè)客戶金融需求。截至目前，營業(yè)部存款客戶數(shù)較年初增加558戶，貸款客戶數(shù)較年初增加77戶。

    做“活”市場營銷。該營業(yè)部以“六訪六增”為抓手，以小微企業(yè)融資協(xié)調機制工作為著力點，全力推進客戶拓展與貸款營銷工作。制定了“一公里”營銷活動方案，積極開展網(wǎng)格化營銷，深入園區(qū)、商圈、社區(qū)，積極宣傳本行各項金融服務及優(yōu)惠政策。同時，組織員工利用周末集中走訪社區(qū)居民，向居民推介存款、貸款、掃碼支付等業(yè)務，提升客戶認知度。截至目前，營業(yè)部開展營銷走訪370余次，服務客戶達1萬余人。

    提效：多頭并進“滿園春”

    該營業(yè)部著力整合業(yè)務資源、市場資源，實現(xiàn)各項業(yè)務“提質增效”。

    為了提升掃碼客戶的服務體驗，該營業(yè)部采取工作與業(yè)余時間相結合，堅持以客戶需求為導向，全員將延時服務、預約服務、上門服務等特色服務延伸到節(jié)假日內、8小時外，切實破解商戶“開店時間沒空辦”的“時間差”難題。同時，采取線下線上相結合，對掃碼商戶提出的掃碼流水對賬、額度調整、收款提示等問題，實現(xiàn)“專人專管”制度。截至目前，該營業(yè)部掃碼商戶達1952戶，存款余額超1.1億元，線上微貸簽約戶數(shù)達1309戶，貸款余額超6600萬元。

    該營業(yè)部還積極與政府部門和企事業(yè)單位溝通對接，強化部門聯(lián)動，及時了解客戶的金融需求。通過提供優(yōu)質金融服務和定制化的存款方案，成功吸引大量對公財政存款流入，并持續(xù)加強后續(xù)管理和維護，進一步提高對公財政存款市場份額和客戶滿意度。截至目前，該營業(yè)部新增對公客戶32戶，對公存款1.98億元。

（編輯 郝飛）