云南陸良農(nóng)商銀行開展2025年惠農(nóng)支付服務(wù)宣傳活動

    農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)云南訊（記者 余連斌 通訊員 袁碧倩）揮揮手、動動手指、人臉識別……瞬時就可以完成支付結(jié)算。為優(yōu)化農(nóng)村支付服務(wù)環(huán)境建設(shè)，為農(nóng)村地區(qū)的廣大客戶提供日益豐富、方便快捷、全天候的“一攬子”服務(wù)，云南陸良農(nóng)商銀行積極打造“支付+”場景，有效滿足農(nóng)村支付服務(wù)環(huán)境建設(shè)。

    陸良農(nóng)商銀行員工向群眾講解金融知識 陸良農(nóng)商銀行供圖

    “支付+宣傳”強(qiáng)化農(nóng)村地區(qū)支付結(jié)算意識。近日，該行員工到龍海鄉(xiāng)核桃村普惠金融服務(wù)站開展反假幣、防范電信詐騙、存款保險等金融知識宣傳活動，充分發(fā)揮普惠金融服務(wù)站的輻射帶動作用，豐富惠農(nóng)支付宣傳內(nèi)涵，提升農(nóng)村居民金融素養(yǎng)，增強(qiáng)其風(fēng)險防范意識。截至目前，該行共設(shè)有101個普惠金融服務(wù)站，服務(wù)農(nóng)村居民轉(zhuǎn)賬匯款、存取款等。“臨近春節(jié)，也是電信詐騙的高發(fā)時間點，大爺要注意不輕易給陌生人轉(zhuǎn)賬。”活動現(xiàn)場，該行工作人員結(jié)合時點熱點為大家講解金融知識，當(dāng)天發(fā)放各類宣傳冊956份，為230人現(xiàn)場解答金融疑問。同時，在該行的公眾號和官方抖音號設(shè)立“新春金融課堂”系列欄目，定期推送轉(zhuǎn)賬匯款、電信詐騙、真假幣識別、用卡安全等內(nèi)容，今年以來，推送系列作品7條，瀏覽量達(dá)7887人次。

    “支付+便民”提升農(nóng)村地區(qū)支付服務(wù)水平。臨近春節(jié)，該行轄內(nèi)21家營業(yè)網(wǎng)點提供定制化“零錢包”新鈔兌換便民服務(wù)，零錢包內(nèi)含50、20、10、5元面值的新鈔?？筛鶕?jù)客戶的需要進(jìn)行不同面值的券別配備新鈔，實現(xiàn)了“隨到隨兌，隨兌隨用”，同時主動為周邊商戶、小攤小販提供小面額紙幣、硬幣、殘損幣兌換服務(wù)，多措并舉、不斷完善多元化、多層次的支付服務(wù)體系。

    “支付+適老”彌合農(nóng)村地區(qū)老年客群數(shù)字鴻溝。“我每年都是臨近春節(jié)這幾天來取一次老年錢，每年都有人幫我，農(nóng)商銀行的服務(wù)好得沒話說！”剛剛在該行馬街支行惠農(nóng)機(jī)上取款成功的王奶奶笑開了花。臨近春節(jié)，該行轄內(nèi)21家營業(yè)網(wǎng)點通過增加大堂經(jīng)理，開設(shè)綠色通道等一系列服務(wù)，有針對性地解決農(nóng)村老年客戶在金融服務(wù)過程中的痛點、難點，各營業(yè)網(wǎng)點廳堂內(nèi)還配置了老花鏡、愛心座椅等貼心好物，通過優(yōu)先引導(dǎo)高齡客戶辦理業(yè)務(wù)、上門為行動不便人士辦理業(yè)務(wù)、指導(dǎo)老年客戶使用智能設(shè)備等系列暖心舉措，優(yōu)化惠農(nóng)支付服務(wù)。

    未來，陸良農(nóng)商銀行將進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)，推動多種支付方式持續(xù)升級，著重加大對農(nóng)村地區(qū)便利化支付環(huán)境的打造，積極踐行金融工作的政治性和人民性。

（編輯 李美麗）