湖北江陵農(nóng)商銀行熊河支行 提前完成“春天行動(dòng)”存款凈增計(jì)劃

    農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)湖北訊（記者 李美麗 通訊員 姚笛）2025年“春天行動(dòng)”以來(lái)，湖北江陵農(nóng)商銀行熊河支行積極貫徹落實(shí)上級(jí)行社決策部署，全員發(fā)力促營(yíng)銷(xiāo)，主動(dòng)出擊拓市場(chǎng)，存款業(yè)務(wù)取得顯著成果。截至2月7日，該行熊河支行各項(xiàng)存款余額較基數(shù)增長(zhǎng)6230萬(wàn)元，完成“春天行動(dòng)”存款凈增計(jì)劃的138%。

    穩(wěn)存量是基礎(chǔ)，該行熊河支行高度重視存款客戶和賬戶維護(hù)工作。早在2024年11月，支行行長(zhǎng)就將存量存款客戶按金額大小和儲(chǔ)蓄類(lèi)別分配到人到天，建立支行行長(zhǎng)包大戶、會(huì)計(jì)主管包對(duì)公戶、其他成員包散戶的對(duì)接回訪機(jī)制，利用班后時(shí)間組織全員開(kāi)展黃金客戶對(duì)接工作，確保存量客戶對(duì)接到位、回訪到位、留存增存到位。

    拓增量是來(lái)源，該行熊河支行堅(jiān)持以網(wǎng)點(diǎn)為陣地，多渠道宣傳“春天行動(dòng)”拳頭產(chǎn)品。一方面通過(guò)在網(wǎng)點(diǎn)擺放宣傳海報(bào)、搭建宣傳展臺(tái)、開(kāi)展有禮活動(dòng)等形式營(yíng)造濃厚的活動(dòng)氛圍，引導(dǎo)客戶前來(lái)辦理業(yè)務(wù)。另一方面組織內(nèi)外勤深入社區(qū)、村組向廣大商戶宣傳農(nóng)商銀行品牌優(yōu)勢(shì)和服務(wù)優(yōu)勢(shì)，全面提升客戶支持度和認(rèn)可度。

    優(yōu)服務(wù)是捷徑，該支行正值網(wǎng)點(diǎn)裝修，又因周邊金融機(jī)構(gòu)較多，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，因此該支行堅(jiān)持“客戶為先”，多舉措提升服務(wù)效率和水平。通過(guò)增派大堂經(jīng)理，優(yōu)化廳堂服務(wù)，確保客戶來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲；合理布設(shè)窗口，依據(jù)客戶流量彈性開(kāi)放窗口，確保減少客戶等待辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間；開(kāi)展廳堂營(yíng)銷(xiāo)，利用客戶等候時(shí)間，向客戶講解存貸款產(chǎn)品知識(shí)，既減少客戶等待枯燥性又提升客戶產(chǎn)品知曉率。

    后續(xù)，該行熊河支行全員將堅(jiān)持高效拓展新增客戶和深度維護(hù)存量客戶兩條主線，全面落實(shí)“以客戶為中心”服務(wù)理念，力爭(zhēng)盡早全面完成“春天行動(dòng)”各項(xiàng)任務(wù)。

（編輯 曹沛原）