湖北武穴農(nóng)商銀行團(tuán)山支行 提前完成“春天行動(dòng)”存款凈增計(jì)劃

    農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)湖北訊（記者 李美麗 通訊員 王濤）2025年“春天行動(dòng)”以來(lái)，湖北武穴農(nóng)商銀行團(tuán)山支行積極貫徹落實(shí)上級(jí)行社決策部署，堅(jiān)持“早謀劃”“快行動(dòng)”“重落實(shí)”，搶抓春節(jié)期間營(yíng)銷機(jī)遇，存款業(yè)務(wù)再創(chuàng)新績(jī)。截至2月9日，該行團(tuán)山支行各項(xiàng)存款余額較基數(shù)增長(zhǎng)5853萬(wàn)元，完成“春天行動(dòng)”存款凈增計(jì)劃的100.91%，實(shí)現(xiàn)“開(kāi)門紅”。

    面對(duì)存款營(yíng)銷工作困局，為給全年存款工作開(kāi)好局、起好步，該行團(tuán)山支行把抓營(yíng)銷、抓走訪作為破題之策，做到“人人有目標(biāo)、個(gè)個(gè)有任務(wù)”。立足“早”，贏得主動(dòng)。穩(wěn)定存量定期才能穩(wěn)住存款基本盤(pán)。早在去年12月，團(tuán)山支行就將一季度到期的定期存款客戶按金額大小分層維護(hù)，由全體員工認(rèn)領(lǐng)，通過(guò)電話提前與客戶聯(lián)系，提醒客戶及時(shí)轉(zhuǎn)存，并告知“福滿盈”“福滿存”等優(yōu)惠政策，確保定期存款穩(wěn)中有增。立足“準(zhǔn)”，贏得市場(chǎng)。團(tuán)山支行篩選出轄內(nèi)重點(diǎn)企業(yè)清單，由支行行長(zhǎng)帶隊(duì)跟蹤走訪，精準(zhǔn)掌握企業(yè)資金流向，積極爭(zhēng)取流動(dòng)性存款，通過(guò)精準(zhǔn)攻關(guān)成功引入4戶重點(diǎn)企業(yè)2000余萬(wàn)元活期資金。立足“勤”，贏得客戶。年終歲末是蓄客擴(kuò)客的黃金時(shí)機(jī)，團(tuán)山支行全體員工充分發(fā)揮“熟人優(yōu)勢(shì)”，帶上春聯(lián)、米油等宣傳品，走街串戶，與客戶聯(lián)動(dòng)，很多轉(zhuǎn)存他行的存款客戶通過(guò)上門再營(yíng)銷后，重新建立信任、增進(jìn)感情，轉(zhuǎn)化為“自己人”。同時(shí)，充分利用春節(jié)聚會(huì)，積極吸引新客戶，不斷拓展朋友圈和客戶圈。

    廳堂作為直面客戶的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)、前沿陣地，是成功營(yíng)銷至關(guān)重要的節(jié)點(diǎn)。團(tuán)山支行持續(xù)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)效，充分發(fā)揮廳堂“第一線”成單優(yōu)勢(shì)。一是環(huán)境“升溫”讓服務(wù)更舒心。團(tuán)山支行提前做好春節(jié)裝飾，懸掛開(kāi)門紅橫幅，在顯眼位置擺放宣傳彩頁(yè)，開(kāi)展“進(jìn)門送驚喜”“存款有好禮”等活動(dòng)，吸引客戶駐足咨詢，讓廳堂氣氛熱起來(lái)。二是效率“升溫”讓服務(wù)更貼心。“春天行動(dòng)”期間，正值新老系統(tǒng)更新?lián)Q代，柜面壓力較大，運(yùn)營(yíng)主管積極充當(dāng)大堂“指揮官”，每天穿梭于大堂與內(nèi)廳間，協(xié)調(diào)柜面及智能柜臺(tái)業(yè)務(wù)，確保廳堂業(yè)務(wù)忙而有序、繁而不亂。為搶抓外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)高潮，支行行長(zhǎng)全程對(duì)接返鄉(xiāng)務(wù)工人員，為其提供綠色通道，對(duì)有需求的客戶，不遺余力宣傳存款產(chǎn)品和POS機(jī)刷卡減免手續(xù)費(fèi)等優(yōu)勢(shì)，用真誠(chéng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得一批“鐵粉”。三是配置“升溫”讓服務(wù)更用心。團(tuán)山支行不斷優(yōu)化網(wǎng)點(diǎn)適老服務(wù)和設(shè)施，配備舒適沙發(fā)、無(wú)障礙通道，以及老花鏡、輪椅等輔助工具，并推出上門服務(wù)。通過(guò)一系列暖心舉措，周邊老年居民逐漸與支行建立深厚聯(lián)系，閑暇時(shí)也樂(lè)意到營(yíng)業(yè)廳歇息、品茗，更傾向于將存款存入團(tuán)山支行。

（編輯 曹沛原）