湘潭農(nóng)商銀行 警銀聯(lián)動(dòng) 守護(hù)群眾資金安全

    農(nóng)村金融時(shí)報(bào)網(wǎng)-湖南訊（記者 郝飛 通訊員 馬珊 張?chǎng)危┙?，湘潭農(nóng)商銀行霞城支行工作人員憑借敏銳的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和業(yè)務(wù)能力成功攔截一起電信詐騙事件，為客戶(hù)挽回2萬(wàn)元損失，幫助客戶(hù)守住“錢(qián)袋子”。

    當(dāng)日，客戶(hù)葉女士神情恍惚地來(lái)到霞城支行，稱(chēng)自己的定期存款于三天前到期，要求取出2萬(wàn)元定期存款。葉女士的種種異常舉止引起工作人員警惕，于是詢(xún)問(wèn)葉女士資金來(lái)源，葉女士支支吾吾地稱(chēng)，該筆錢(qián)是要借給外地的弟弟作為回家路費(fèi)。面對(duì)這一可疑情況，工作人員迅速采取行動(dòng)。一方面，他們向葉女士詳細(xì)講解近期發(fā)生的電信詐騙案例，以增強(qiáng)客戶(hù)防范意識(shí)；另一方面，及時(shí)與反詐中心取得聯(lián)系，請(qǐng)求協(xié)助核實(shí)信息。同時(shí)，工作人員還安撫客戶(hù)情緒，提醒她不要輕易相信陌生人的話，避免造成財(cái)產(chǎn)損失。

    在接到霞城支行匯報(bào)后，東坪派出所民警迅速趕到現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)葉女士進(jìn)行專(zhuān)業(yè)勸解和查證工作。經(jīng)過(guò)調(diào)查，確認(rèn)葉女士在外地并無(wú)其他近親。隨后，民警通過(guò)電話聯(lián)系上葉女士的女兒，說(shuō)明情況并安排其將母親接回家中。葉女士女兒對(duì)此次銀行及警方的快速反應(yīng)和專(zhuān)業(yè)處理表示衷心感謝。

    這起事件的成功處理，離不開(kāi)湘潭農(nóng)商銀行霞城支行員工的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和責(zé)任心，更離不開(kāi)警銀緊密合作。正是雙方共同努力，才有效阻止這起電信詐騙的發(fā)生，保護(hù)客戶(hù)財(cái)產(chǎn)安全。下一步，湘潭農(nóng)商銀行將持續(xù)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升識(shí)騙、防騙能力，深化警銀合作，加大反詐宣傳力度，提高公眾的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，共同構(gòu)建更加安全的金融環(huán)境。

（編輯 田耿文）