湘潭天易農(nóng)商銀行 萬元現(xiàn)金“完璧歸趙” 暖心服務(wù)獲客好評(píng)

    農(nóng)村金融時(shí)報(bào)網(wǎng)-湖南訊（記者 郝飛 通訊員 譚艷芬）近日，湘潭天易農(nóng)商銀行云湖橋支行營(yíng)業(yè)間人來人往，業(yè)務(wù)繁忙，一位客戶辦理完業(yè)務(wù)后便匆忙離開，全然未發(fā)覺萬元現(xiàn)金遺落在柜臺(tái)上。

    當(dāng)班員工發(fā)現(xiàn)財(cái)物后，仔細(xì)回想業(yè)務(wù)辦理情況，并查閱監(jiān)控錄像，精準(zhǔn)鎖定失主周女士后迅速撥打其預(yù)留電話，卻始終未能接通。本著“急客戶之所急”理念，依據(jù)預(yù)留客戶信息，查詢到周女士所在村組，隨即與村委干部取得聯(lián)系，經(jīng)多方通力合作，成功與周女士取得聯(lián)系。此時(shí)，周女士正四處尋找遺失現(xiàn)金，接到村干部電話后，她激動(dòng)不已，立即乘車趕往云湖橋支行。

    在周女士趕來的途中，工作人員貼心準(zhǔn)備好相關(guān)認(rèn)領(lǐng)手續(xù)。待其抵達(dá)后，經(jīng)一番信息核實(shí)，如數(shù)將萬元現(xiàn)金交還。周女士拿到失而復(fù)得的現(xiàn)金，對(duì)工作人員拾金不昧的高尚品德、盡心盡責(zé)的工作態(tài)度和真誠(chéng)優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)連連致謝。

    金融服務(wù)無小事，細(xì)微之處見真情。此次事件的圓滿解決，不僅是湘潭天易農(nóng)商銀行踐行“我為群眾辦實(shí)事”的生動(dòng)寫照，也是該行落實(shí)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作，確保每位客戶都能享受到安全、便捷、高效、優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)的生動(dòng)體現(xiàn)。湘潭天易農(nóng)商銀行將持續(xù)堅(jiān)持“金融為民”發(fā)展理念，全心全意為客戶解難題、辦實(shí)事，在實(shí)際行動(dòng)中傳遞農(nóng)商銀行服務(wù)溫度。

（編輯 田耿文）