湘鄉(xiāng)農(nóng)商銀行金融科技賦能 代收學(xué)費服務(wù)再升級

    農(nóng)村金融時報網(wǎng)-湖南訊（記者 田耿文 通訊員 劉淑蘭）隨著新學(xué)期的到來，湘鄉(xiāng)農(nóng)商銀行東山支行積極行動，以金融科技為支撐，組建福祥志愿者服務(wù)隊，深入湘鄉(xiāng)市振湘中學(xué)、同升小學(xué)，全面協(xié)助學(xué)校開展學(xué)雜費和伙食費收繳工作。通過線上線下雙渠道繳費模式，該行不僅緩解了學(xué)校收費壓力，還為學(xué)生家長提供了便捷、高效的繳費體驗，贏得了廣泛好評。

    主動對接精心籌備，確保繳費有序開展。為保障新學(xué)期學(xué)費收繳工作順利進行，該行主動與振湘中學(xué)、同升小學(xué)對接，提前安排6名工作人員組成福祥志愿者服務(wù)隊，并配備了驗鈔機、扎把機、捆鈔帶、款箱、計算器等設(shè)備，確保每個環(huán)節(jié)萬無一失。此外，該行還準(zhǔn)備了充足的零錢，以應(yīng)對現(xiàn)金繳費需求，力求為家長和學(xué)生提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

    科技賦能搭建平臺，簡化流程提升效率。為適應(yīng)數(shù)字化時代的需求，湘鄉(xiāng)農(nóng)商銀行在開學(xué)前已成功為振湘中學(xué)和同升小學(xué)搭建了校園繳費場景應(yīng)用，量身打造了全新的線上繳費管理系統(tǒng)。家長只需通過手機微信或支付寶掃碼，即可輕松完成繳費，并可選擇班級、年級等詳細(xì)信息，極大簡化了繳費流程。

    雙線并行優(yōu)化服務(wù)，提升家長繳費體驗。開學(xué)當(dāng)天，繳費現(xiàn)場人頭攢動，家長們陸續(xù)到來。福祥志愿者服務(wù)隊積極引導(dǎo)家長通過線上線下雙渠道繳費，有效提高了繳費效率。對于選擇線上繳費的家長，志愿者們耐心指導(dǎo)，確保每位家長都能順利完成操作；對于攜帶現(xiàn)金的家長，志愿者們熟練操作點鈔機，現(xiàn)場清點現(xiàn)金、登記臺賬、開立收據(jù)，并解答家長們的各類疑問。雙線并行的繳費模式，不僅縮短了排隊時間，還提升了家長的繳費體驗。

    成效顯著惠及千人，彰顯金融為民擔(dān)當(dāng)。據(jù)統(tǒng)計，此次湘鄉(xiāng)農(nóng)商銀行代收學(xué)費業(yè)務(wù)已惠及1500余名學(xué)生，其中通過線上繳費平臺收取學(xué)雜費和伙食費共計1380筆，金額達(dá)956萬元；現(xiàn)金收取82筆，合計30余萬元。這一成果不僅體現(xiàn)了湘鄉(xiāng)農(nóng)商銀行在金融服務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)能力，更彰顯了其“金融為民”的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

    深化合作拓寬領(lǐng)域，持續(xù)踐行金融為民。湘鄉(xiāng)農(nóng)商銀行負(fù)責(zé)人表示，未來該行將繼續(xù)深化銀校合作，進一步拓寬金融服務(wù)領(lǐng)域，打造更加便民高效的服務(wù)平臺，通過不斷創(chuàng)新金融科技應(yīng)用，優(yōu)化服務(wù)流程，持續(xù)為學(xué)校和家長提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的金融服務(wù)。

    未來，隨著銀校合作的不斷深化，湘鄉(xiāng)農(nóng)商銀行將繼續(xù)以專業(yè)的金融服務(wù)和真誠的服務(wù)態(tài)度，為地方教育事業(yè)和經(jīng)濟社會發(fā)展貢獻更多力量。

（編輯 李美麗）