東方農(nóng)商銀行“小圓服務(wù)隊(duì)”多舉措提供暖心服務(wù)

    農(nóng)村金融時(shí)報(bào)網(wǎng)-江蘇訊（記者 田耿文 通訊員 陳晉）在東方農(nóng)商銀行，有這樣一支特殊的隊(duì)伍，他們身著紅馬甲，穿梭于社區(qū)、校園、商圈，深入敬老院……用實(shí)際行動(dòng)詮釋著金融服務(wù)的溫度，傳承著雷鋒精神，他們就是“小圓服務(wù)隊(duì)”。

    “小圓服務(wù)隊(duì)”針對(duì)行動(dòng)不便的老年人、殘疾人等特殊客戶群體，主動(dòng)出擊，把金融服務(wù)送到客戶家門口，同時(shí)上門幫助客戶辦理社?？せ睢⒚艽a重置、憑證掛失等一系列業(yè)務(wù)。2024年，“小圓服務(wù)隊(duì)”累計(jì)提供上門服務(wù)達(dá)530余次，成功解決600余筆客戶金融難題。

    作為金融知識(shí)的傳播者，“小圓服務(wù)隊(duì)”走進(jìn)社區(qū)、校園和商圈，通過舉辦講座、發(fā)放宣傳折頁、開展互動(dòng)問答等多樣化的形式，向居民、學(xué)生和商戶普及理性投資、個(gè)人征信保護(hù)、防范電信詐騙等實(shí)用金融知識(shí)。2024年，“小圓服務(wù)隊(duì)”共開展知識(shí)宣講130余次，受眾人群超過3000人，有效提升了公眾的金融素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，為廣大群眾筑起了一道堅(jiān)固的金融防線。

    “小圓服務(wù)隊(duì)”還積極投身社會(huì)公益活動(dòng)，定期組織志愿者前往敬老院、孤寡老人和貧困家庭進(jìn)行慰問，并在日常工作中不斷提升自身專業(yè)素養(yǎng)。隊(duì)員們熟練掌握各種金融業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，根據(jù)客戶的不同需求，量身定制個(gè)性化的服務(wù)方案。

    未來，東方農(nóng)商銀行“小圓服務(wù)隊(duì)”將不斷創(chuàng)新服務(wù)模式和服務(wù)內(nèi)容，以更加豐富多樣的公益活動(dòng)和金融服務(wù)項(xiàng)目，為社會(huì)的和諧發(fā)展貢獻(xiàn)更多的農(nóng)商力量。

（編輯 李美麗）