農(nóng)銀人壽河南分公司重疾理賠暖人心

    農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)河南訊（記者王松 通訊員鄭杰 彭廿龍）近日，農(nóng)銀人壽河南分公司為罹患重疾的客戶李先生賠付重大疾病保險(xiǎn)金20萬元，給這個(gè)不幸的家庭送去些許慰藉，為其困頓中的家人帶去一絲溫暖。

    據(jù)了解，李先生曾于2017年10月在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行為自己投保一份農(nóng)銀愛康寶重大疾病保險(xiǎn)，基本保險(xiǎn)金額20萬元。2022年8月，李先生因勞累后出現(xiàn)胸部疼痛，為減輕家庭經(jīng)濟(jì)壓力，未及時(shí)進(jìn)行正規(guī)診治，直至出現(xiàn)胸悶出汗伴放射疼痛等癥狀后才意識(shí)到問題的嚴(yán)重性。隨后，李先生在家人陪同下到當(dāng)?shù)蒯t(yī)院就診，不幸被確診為急性心內(nèi)膜下心肌梗死。

    接到報(bào)案后，農(nóng)銀人壽商丘當(dāng)?shù)乩碣r人員第一時(shí)間聯(lián)系李先生進(jìn)行慰問，并協(xié)助提交重大疾病保險(xiǎn)責(zé)任的索賠資料。11月17日，客戶提交理賠申請(qǐng)材料，經(jīng)公司審核，被保險(xiǎn)人病情符合重大疾病理賠標(biāo)準(zhǔn)，農(nóng)銀人壽當(dāng)日立案并結(jié)案，按照保險(xiǎn)合同約定，向客戶給付重大疾病保險(xiǎn)金20萬元。

    收到理賠款后，李先生專門致電農(nóng)銀人壽理賠服務(wù)人員表示感謝，他說：“我出險(xiǎn)后，農(nóng)銀人壽的理賠人員忙前忙后，為我提供了很貼心的服務(wù)，真的太感謝了！”“以前我老覺得保費(fèi)多，現(xiàn)在想一想，其實(shí)一年的保費(fèi)也沒多少錢，哪里還省不出來呀，這次出險(xiǎn)，才讓我真正認(rèn)識(shí)到自己買的保險(xiǎn)保障真是太少了！”在感謝工作人員的同時(shí)，李先生由衷感慨道。

    據(jù)了解，農(nóng)銀人壽河南分公司掛牌成立以來，秉承“客戶至上始終如一”的服務(wù)理念，將服務(wù)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作緊密結(jié)合，積極踐行“農(nóng)銀快理賠”服務(wù)承諾，為廣大城鄉(xiāng)客戶提供簡(jiǎn)單、方便、快捷、透明的理賠服務(wù)，用行動(dòng)詮釋了“保險(xiǎn)讓生活更美好”的理念。