河北承德郊區(qū)農(nóng)信聯(lián)社服務(wù)個體工商戶出實招見實效

    ■本報記者 李美麗

    通訊員 遲楠

    近年來，河北承德郊區(qū)農(nóng)信聯(lián)社聚焦個體經(jīng)濟(jì)推新政、亮實招，幫助個體工商戶解難題、渡難關(guān)、增活力，切實提高個體工商戶金融服務(wù)的獲得性和滿意度。截至11月末，該聯(lián)社新投放個體工商戶貸款5.79億元，貸款余額3.75億元。

    為扎實推進(jìn)“服務(wù)個體工商戶，助力穩(wěn)增長”活動有序開展，該聯(lián)社由領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶隊深入研究市場，依托行業(yè)協(xié)會、產(chǎn)業(yè)園區(qū)等平臺，開展針對行業(yè)群體的集中調(diào)研活動，積極對接“名特優(yōu)新”個體工商戶。同時，對照城區(qū)渠道營銷建立起的客戶名單，開展針對商圈內(nèi)個體經(jīng)營者和小微企業(yè)主的調(diào)研活動，主動了解個體工商戶金融服務(wù)需求，精準(zhǔn)梳理個體工商戶的特點和融資堵點，改進(jìn)完善服務(wù)流程及標(biāo)準(zhǔn)，對有資金需求的個體工商戶和小微企業(yè)主登記臺賬，明確專人跟進(jìn)服務(wù)。

    為進(jìn)一步提高廣大個體工商戶的政策知曉率，該聯(lián)社整理“家易貸”“碼上貸”“惠農(nóng)貸”“餐易貸”等適合個體工商戶的小額信貸產(chǎn)品特性及申辦條件、渠道等信息，編寫制作金融產(chǎn)品手冊和宣傳折頁、宣傳海報，以簡明易懂的形式，讓個體工商戶和小微企業(yè)主了解和掌握金融支持政策及產(chǎn)品。

    該聯(lián)社還以網(wǎng)點為單位開展進(jìn)村鎮(zhèn)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)等集中宣傳活動30余場次，走訪對接小微企業(yè)、個體工商戶235家，通過派發(fā)金融產(chǎn)品手冊、現(xiàn)場政策講解等方式，確保政策和產(chǎn)品深入人心。

    為提高個體工商戶和小微企業(yè)的服務(wù)能力，該聯(lián)社在原有7家小貸放款機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)上，增加12家放款機(jī)構(gòu)并新成立2家事業(yè)部小貸中心，選優(yōu)配強(qiáng)客戶經(jīng)理隊伍，進(jìn)一步強(qiáng)化金融服務(wù)的硬件支撐；同時修訂完善績效考核辦法，加大對小額貸款的績效考核力度，組織開展針對個體工商戶貸款投放的專項營銷活動，引導(dǎo)客戶經(jīng)理主動拓展個體經(jīng)濟(jì)市場。截至11月末，該聯(lián)社個體工商戶貸款同比增長1.64億元。

（編輯 田冬）