農(nóng)村金融時(shí)報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)安徽訊(查婷婷 錢(qián)筱亦)“你們農(nóng)商銀行的服務(wù)真是周到,謝謝你們”。 居住在酉華鎮(zhèn)田屋村的80多歲的李大媽連連稱贊道。
1月14日,青陽(yáng)農(nóng)商銀行酉華支行接待了一位客戶,了解到客戶的母親85歲高齡,行動(dòng)不便,無(wú)法前往銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理社保卡激活業(yè)務(wù),與客戶約定當(dāng)日下午為老人上門(mén)服務(wù)。
下午2點(diǎn),青陽(yáng)農(nóng)商銀行酉華支行工作人員攜帶移動(dòng)辦公設(shè)備“金農(nóng)e助手”趕往李大媽居住的地方,對(duì)其進(jìn)行了身份核實(shí)后,為李大媽辦理了社??せ?。李大媽對(duì)他們能提供上門(mén)服務(wù)表示衷心的感謝,直夸贊農(nóng)商銀行服務(wù)到位。
同時(shí),該支行委派會(huì)魏莉與各村委聯(lián)系,將各村特殊客戶群體統(tǒng)一登記,便于下次上門(mén)服務(wù)工作的開(kāi)展。
作為扎根本土的百姓銀行,在做好營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)廳堂服務(wù)的基礎(chǔ)上,青陽(yáng)農(nóng)商銀行一直秉持“客戶至上”的服務(wù)理念,堅(jiān)持為出門(mén)不便的老人、行動(dòng)不便的殘疾人等特殊人群提供專屬上門(mén)服務(wù),為他們送上一份特殊的關(guān)愛(ài)。
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