雞澤農(nóng)商銀行：“四個度”全面打好 疫情防控組合拳

　　農(nóng)村金融時報(bào)-農(nóng)金網(wǎng)河北訊(通訊員劉霄 王瑩瑩)自新冠肺炎疫情發(fā)生以來，雞澤農(nóng)商銀行全面落實(shí)上級部門疫情防控工作安排，緊密聯(lián)動、迅速部署，以扎實(shí)的工作舉措，全力以赴打好疫情防控阻擊戰(zhàn)。

　　高效反應(yīng)建基礎(chǔ)，讓疫情防控有速度。一是面對疫情快速蔓延的嚴(yán)峻形勢，該行第一時間成立疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，迅速啟動疫情防控應(yīng)急預(yù)案，結(jié)合總行實(shí)際，設(shè)置疫情防控組、安全保衛(wèi)組、業(yè)務(wù)運(yùn)營組、后勤保障組及督導(dǎo)檢查組等5個工作小組，明確職責(zé)分工，各司其職抓好各項(xiàng)疫情防控工作，為此項(xiàng)工作有序開展奠定了扎實(shí)的組織基礎(chǔ)。二是為全面把握基層一線防控措施落實(shí)情況，該行領(lǐng)導(dǎo)班子成員分赴轄內(nèi)13個營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，通過現(xiàn)場檢查及聽取匯報(bào)，深入了解各網(wǎng)點(diǎn)在防疫衛(wèi)生、金融服務(wù)等方面的落實(shí)情況，保障各項(xiàng)工作有條不紊進(jìn)行。三是迅速對防疫物資進(jìn)行采購儲備，截至目前，共采購口罩4萬、消毒液20升、體溫槍20個、消毒噴壺50瓶，為全行疫情防控提供了強(qiáng)大的物資保障。

　　從嚴(yán)從細(xì)織密線，讓疫情防控有力度。一是切實(shí)履行縣委政府疫情防控工作要求，對全體員工進(jìn)行核酸檢測，同時印發(fā)并制定《關(guān)于進(jìn)一步做好疫情防控和金融服務(wù)工作的通知》 《銀行防疫技術(shù)指南》，定時定頻對辦公大樓和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行全方位的消毒殺菌，以規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的保潔工作營造健康安全的環(huán)境氛圍，筑牢疫情防控安全防線。二是充分利用微信公眾號、各網(wǎng)點(diǎn)LED屏、官方抖音、電臺及全縣社區(qū)廣告屏向廣大人民群眾宣傳疫情防控知識，增強(qiáng)其防控疫情的自覺性、警惕性，營造良好的疫情防控氛圍。三是監(jiān)督檢查組多次深入總行機(jī)關(guān)部室及各網(wǎng)點(diǎn)開展疫情防控監(jiān)督檢查，嚴(yán)查疫情防控中的形式主義、官僚主義問題，督促落實(shí)總行關(guān)于疫情防控部署工作，強(qiáng)化紀(jì)律監(jiān)督保障。

　　金融服務(wù)穩(wěn)推進(jìn)，讓疫情防控有深度。一是疫情期間，該行主動作為，積極組織員工通過電話、微信等方式，對所有存量客戶進(jìn)行全面主動回訪排查，深入了解企業(yè)在開工、融資、結(jié)算、還款等方面的需求。并啟動金融服務(wù)綠色通道，建立客戶經(jīng)理聯(lián)系制度，嚴(yán)格落實(shí)上級出臺的應(yīng)對疫情各類政策，對抗疫物資生產(chǎn)企業(yè)及有發(fā)展前景但暫時受困的企業(yè)盡心盡力紓困幫扶。二是優(yōu)化豐富“非接觸式服務(wù)”渠道，積極引導(dǎo)客戶使用網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話銀行、小程序等電子渠道辦理業(yè)務(wù)，同時對于不習(xí)慣使用線上渠道辦理業(yè)務(wù)的老年客戶，該行通過錯峰辦理、微信電話答疑，為其提供便民金融服務(wù)。三是各網(wǎng)點(diǎn)充分利用鄉(xiāng)鎮(zhèn)微信群、微視頻和官方抖音，有針對性地推送防疫期間銀行金融政策、防范金融詐騙等金融小知識，在樹立良好社會形象的同時，做到疫情防控與業(yè)務(wù)經(jīng)營兩手抓、兩不誤。

　　擔(dān)當(dāng)作為強(qiáng)支援，讓疫情防控有溫度。該行積極履行社會責(zé)任，成立抗擊疫情志愿服務(wù)隊(duì)，深入包聯(lián)小區(qū)，協(xié)助醫(yī)療機(jī)構(gòu)對居民住戶進(jìn)行核酸檢測。同時設(shè)立崗哨，嚴(yán)格管控出入人員和外來車輛管理，入戶調(diào)查統(tǒng)計(jì)居民外出、返鄉(xiāng)、活動軌跡等情況，為疫情防控工作順利進(jìn)行提供有力保障。