過(guò)年的儀式感從一張張“新鈔”開(kāi)始

    ■本報(bào)記者 曹沛原

    過(guò)新年，銀行柜面也變得更加忙碌起來(lái)。“您好，我準(zhǔn)備換一些新錢(qián)，之前已經(jīng)和客戶(hù)經(jīng)理預(yù)約過(guò)了。”在北京市豐臺(tái)區(qū)一交行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)市民耿女士正在換新鈔。

    近日，《農(nóng)村金融時(shí)報(bào)》記者走訪多家銀行了解到，春節(jié)期間網(wǎng)點(diǎn)新鈔兌換業(yè)務(wù)已進(jìn)入高峰期，前來(lái)辦業(yè)務(wù)的客戶(hù)絡(luò)繹不絕。

    “過(guò)大年，不但服飾、鞋帽要有新模樣，走親訪友也要有‘新鈔’。”交通銀行北京市分行相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者介紹，該行策劃了一場(chǎng)“過(guò)新年·換新鈔”主題活動(dòng)，從1月24日至2月24日，期間該分行在全轄110余家網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展“新鈔”兌換服務(wù)，旨在為廣大客戶(hù)提供便利、貼心的服務(wù)，同時(shí)傳遞新年的溫暖與祝福。

    為保證“新鈔”供應(yīng)“不斷檔”，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)將根據(jù)庫(kù)存情況、客戶(hù)需求及預(yù)約量，加大“新鈔”庫(kù)存儲(chǔ)備和調(diào)運(yùn)安排，并由專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行指引和服務(wù)，以減少客戶(hù)排隊(duì)等候時(shí)間。

    此次“過(guò)新年·換新鈔”主題活動(dòng)深受廣大市民青睞。張女士也是前來(lái)?yè)Q“新鈔”的市民之一，由于工作繁忙，一直沒(méi)時(shí)間去銀行辦理“新鈔”兌換。

    “聽(tīng)說(shuō)交通銀行有線上預(yù)約服務(wù)，我通過(guò)手機(jī)銀行進(jìn)行了預(yù)約。到了約定的時(shí)間，直接到單位附近網(wǎng)點(diǎn)兌換了‘新鈔’，整個(gè)過(guò)程非常便捷。”張女士告訴記者，“這次活動(dòng)真是解決了我的一個(gè)大問(wèn)題，以前總擔(dān)心去銀行需要排隊(duì)等候，現(xiàn)在有了線上預(yù)約，省去了很多麻煩。”

    年過(guò)七旬的李奶奶，平日里喜歡用傳統(tǒng)紅包給孩子們發(fā)壓歲錢(qián)。當(dāng)聽(tīng)說(shuō)交通銀行有“新鈔”兌換活動(dòng)后，她通過(guò)電話預(yù)約了家附近網(wǎng)點(diǎn)辦理“新鈔”兌換。網(wǎng)點(diǎn)工作人員熱情地接待了她，不僅迅速為她辦理了“新鈔”兌換，還贈(zèng)送給她龍年現(xiàn)金袋。李奶奶高興地說(shuō)：“一年一次換新錢(qián)，給孩子們包紅包，圖個(gè)好彩頭，希望他們?cè)谛碌囊荒杲】党砷L(zhǎng)。交行連紅包都給我準(zhǔn)備了，這個(gè)活動(dòng)真貼心、服務(wù)真到位。”

    讓過(guò)年的儀式感從一張張“新鈔”開(kāi)始，此舉不僅為市民提供了優(yōu)質(zhì)、便捷的現(xiàn)金服務(wù)，也拉近了金融機(jī)構(gòu)與客戶(hù)間的距離，為歡度新春佳節(jié)增添了一份溫暖和舒心。