實施員工薪酬追索扣回、考核指標更加細化——多家銀行不斷摸索“嚴管厚愛”尺度

    ■本報記者 郝飛

    近期，多家上市銀行在2023年年報中披露年度員工薪酬追索扣回數(shù)據(jù)。除薪酬追索扣回外，近年來，銀行從業(yè)者被考核的內(nèi)容逐年增加且愈發(fā)精準。

    受訪專家普遍認為，當前，銀行業(yè)競爭日趨激烈，對從業(yè)者提出了更高的要求。

    多家銀行追索扣回員工薪酬

    截至記者發(fā)稿，已有包括招商銀行、哈爾濱銀行、天津銀行在內(nèi)的十余家銀行在2023年年報中披露員工薪酬追索扣回相關信息。

    招商銀行年報顯示，為緩釋各類經(jīng)營和管理風險，該行根據(jù)監(jiān)管要求及經(jīng)營管理需要，建立了薪酬延期支付和績效薪酬追索扣回相關機制。2023年，該行執(zhí)行績效薪酬追索扣回的員工4415人，追索扣回績效薪酬總金額4329萬元。

    哈爾濱銀行年報顯示，對于因存在明顯過失或未盡到審慎管理義務，導致職責范圍內(nèi)風險超常暴露的高級管理人員和關鍵崗位人員，該行對其相應期限內(nèi)的績效薪酬進行追索扣回，2023年度績效薪酬追索扣回470余萬元，涉及199人次。

    一位全國性股份制商業(yè)銀行的從業(yè)者對《農(nóng)村金融時報》記者表示，目前，該行涉及的薪酬追索扣回人員主要涉及兩類：一類是信貸人員發(fā)放貸款后出現(xiàn)逾期且無法回收本金及利息。其中最重要的一部分是個別信貸人員為完成工作任務，通過財務公司違規(guī)發(fā)放的貸款。另一類是銀行高管、關鍵崗位工作人員超額、違規(guī)領取薪酬。

    目前，各家銀行的薪酬延期支付和績效薪酬追索扣回相關機制，最主要的依據(jù)是原銀保監(jiān)會辦公廳印發(fā)的《關于建立完善銀行保險機構績效薪酬追索扣回機制的指導意見》（以下簡稱《指導意見》）?！吨笇б庖姟芬蠹訌妼π匠曛贫燃钚Ч脑u估，注重員工教育，合理設置風險偏好。對于因存在明顯過失或未盡到審慎管理義務，導致職責范圍內(nèi)風險超常暴露的高級管理人員和關鍵崗位人員，銀行保險機構可以追索扣回其相應期限內(nèi)的績效薪酬。

    雖然有明確的依據(jù)，但在實踐中薪酬追索扣回還存在諸多無法覆蓋的地方。

    據(jù)記者了解，除前述兩類人員外，目前，還有一些涉及薪酬追索扣回的人員與中長期貸款有關。這類貸款不存在違規(guī)發(fā)放的問題，但由于市場環(huán)境變化等原因?qū)е掠馄凇＿@類貸款時間跨度偏長，且中途可能變更過多個貸款維護人員，因此不容易落實責任人，且容易出現(xiàn)糾紛。

    中關村物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟副秘書長靜山認為，目前，各家銀行還需要從如下幾方面不斷完善與細化薪酬追索扣回制度和執(zhí)行方式，以適應新的形勢和變化：一是明確責權關系，確保每個環(huán)節(jié)都有明確的責任人。對于中長期貸款和貸款維護人員較多的情況，可以設立專門的團隊或部門來負責相關事務，確保責權清晰、可追溯。二是加強內(nèi)部溝通與協(xié)作，確保各部門之間信息暢通、配合默契，能夠迅速定位并解決，避免出現(xiàn)責權不清的情況。三是對薪酬追索扣回機制執(zhí)行情況進行定期檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并進行整改。對于違反規(guī)定的行為，要嚴肅處理，確保機制有效執(zhí)行。

    中國（海南）改革發(fā)展研究院研究員郝志運認為，銀行應結(jié)合自身實際和業(yè)務情況，有針對性地完善、細化薪酬追索扣回機制，健全勞動合同、薪酬管理、績效考核等管理制度，明確薪酬追索扣回的適用情形、追索扣回比例、工作程序、責任部門、爭議處理、內(nèi)部監(jiān)督及問責等內(nèi)容，提高相關工作透明度，引導員工平衡當期與長遠利益、收益與風險。

    對從業(yè)者提出更高要求

    目前，多數(shù)銀行對員工的考核越來越詳細且更加嚴格。比如，在組織存款方面，有明確的時間點和數(shù)額要求，數(shù)額多了或少了均不計入考核；在貴金屬銷售方面，則有明確的時點限制。

    但也有多家銀行的從業(yè)者向記者表示，近年來，考核壓力越來越大，內(nèi)容越來越多。有的時候為了如期完成存款任務，甚至要用“買存款”的方式完成考核。在貴金屬銷售方面，有些時候還需要自費購買。

    郝志運認為，銀行應從如下幾方面進一步提升員工綜合實力以適應新的競爭環(huán)境：一是加強系統(tǒng)化培訓和分層分類培養(yǎng)，加大輪崗交流力度，以實現(xiàn)豐富履歷、拓寬視野、及時充電的目標，從而不斷提高員工的政治素養(yǎng)、業(yè)務水平、職業(yè)精神。二是用好激勵約束、績效考核、薪酬分配指揮棒，嚴管厚愛激勵員工，提升員工工作積極性和主動性。三是尊重員工個體差異，幫助員工做好職業(yè)規(guī)劃，不斷培育積極健康向上的企業(yè)文化。

    靜山認為，銀行應通過組織各類團隊活動和文化建設活動，增強員工的凝聚力和歸屬感，提升員工的綜合素質(zhì)和團隊合作能力。