打造特色支行或網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)擁有自己的DNA

    國家金融監(jiān)督管理總局上海監(jiān)管局通過發(fā)布規(guī)范性文件，為梯度培育上海銀行業(yè)科技支行帶來綱領(lǐng)性指引，為全國科技金融發(fā)展提供上海經(jīng)驗(yàn)。

    可以預(yù)見，隨著金融“五篇大文章”（即科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融、數(shù)字金融）深入推進(jìn)，銀行機(jī)構(gòu)打造特色支行或特色網(wǎng)點(diǎn)漸成發(fā)展趨勢(shì)。這些專營(yíng)化的機(jī)構(gòu)可以提供更具特色的金融服務(wù)，更有針對(duì)性地解決行業(yè)、企業(yè)或個(gè)人的“特別”金融需求。這對(duì)于包括中小銀行在內(nèi)的整個(gè)銀行機(jī)構(gòu)來說，都是推動(dòng)自身轉(zhuǎn)型升級(jí)的良好機(jī)遇和做好金融“五篇大文章”事半功倍的路徑之一。

    但同時(shí)也應(yīng)看到，躋身科技支行梯隊(duì)后的金融機(jī)構(gòu)將會(huì)面臨更嚴(yán)格的考核與評(píng)價(jià)，能在此“站穩(wěn)腳跟”的專業(yè)化機(jī)構(gòu)，除了本身在該領(lǐng)域處于同業(yè)先進(jìn)水平外，還需要做到服務(wù)能力持續(xù)提升、專業(yè)精準(zhǔn)度持續(xù)加強(qiáng)。

    對(duì)于中小銀行來說，打造大型特色支行并非易事，也非朝夕之事。因此，既不需要盲目跟風(fēng)，也不應(yīng)一味求大博眼球，而需依據(jù)自身發(fā)展情況，因地制宜積極布局?？梢韵葟纳?jí)網(wǎng)點(diǎn)專業(yè)化服務(wù)入手，從“小特色”做起，深挖當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)業(yè)和銀行自身較為特別的優(yōu)勢(shì)，在服務(wù)戰(zhàn)略、服務(wù)對(duì)象、服務(wù)領(lǐng)域、資源布局、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等方面做綜合考量和規(guī)劃，拿出適合自身的可行性方案。

    具體來看，首先，中小銀行應(yīng)把“以服務(wù)本地客群為主”牢記于心。無論打造什么樣的特色網(wǎng)點(diǎn)，均應(yīng)以契合當(dāng)?shù)厝罕娝琛槿罕娊鉀Q難點(diǎn)痛點(diǎn)為出發(fā)點(diǎn)，因此，應(yīng)充分利用人緣地緣優(yōu)勢(shì)，持續(xù)下沉金融服務(wù)，加大進(jìn)村入戶走訪力度，傾聽更多群眾的心聲，深入了解地方小微企業(yè)和個(gè)體工商戶等經(jīng)營(yíng)主體在信貸方面的需求，打造真正能解決當(dāng)?shù)厝罕娔承┕残詥栴}的特色網(wǎng)點(diǎn)。

    其次，中小銀行可以依據(jù)當(dāng)?shù)卣l(fā)展規(guī)劃及產(chǎn)業(yè)發(fā)展走向，增設(shè)相應(yīng)的特色支行或網(wǎng)點(diǎn)。例如，在海洋資源豐富的地方打造海洋特色專營(yíng)支行，在生態(tài)發(fā)展環(huán)境或自然風(fēng)光較好的地區(qū)打造綠色支行，在邊疆民族地區(qū)打造符合民族文化和金融需求的特色港灣等，并在貸款審批機(jī)制、考核機(jī)制、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等方面單獨(dú)列項(xiàng)，引導(dǎo)加大對(duì)當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)業(yè)的支持力度。

    此外，中小銀行還可以將地方傳統(tǒng)文化、大型公共場(chǎng)所及項(xiàng)目與銀行發(fā)展結(jié)合起來。一方面，依據(jù)歷史故事、地域性標(biāo)志人物等打造相應(yīng)的特色網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)一步弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化，突出品牌效應(yīng)。另一方面，也可以借助大型公共場(chǎng)所，比如重點(diǎn)景區(qū)、知名文化場(chǎng)所和商業(yè)項(xiàng)目、大型社區(qū)、高校、醫(yī)院等，探索為其提供專項(xiàng)金融服務(wù)，并融入行社相關(guān)金融服務(wù)，進(jìn)一步打造極具針對(duì)性和精準(zhǔn)度的特色化網(wǎng)點(diǎn)。

    總的來說，金融“五篇大文章”發(fā)展前景廣闊，無論大型銀行還是中小銀行，都應(yīng)乘勢(shì)而上，依據(jù)自身能力和清晰目標(biāo)，通過探索特色化發(fā)展和科學(xué)理性規(guī)劃實(shí)施，打造相對(duì)鮮明的特色品牌，讓特色支行或網(wǎng)點(diǎn)擁有自己的DNA，而非趨同的走形式或趕潮流。

    本報(bào)編輯部