金融知識(shí)普及需持續(xù)拓寬深度和廣度

    ■楊怡明

    一年一度的普及金融知識(shí)萬里行活動(dòng)正如火如荼地開展。隨著信息化時(shí)代來臨和金融市場多元化發(fā)展，掌握金融知識(shí)對(duì)防范金融風(fēng)險(xiǎn)、保障家庭經(jīng)濟(jì)安全至關(guān)重要，大眾對(duì)獲取金融知識(shí)的重視程度日益提升。

    在此背景下，金融機(jī)構(gòu)開展金融知識(shí)普及已成為常態(tài)化舉措。除了普及金融知識(shí)萬里行活動(dòng)外，多數(shù)金融機(jī)構(gòu)在日常經(jīng)營中也會(huì)穿插開展“五進(jìn)入”（即進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商圈）等宣傳活動(dòng)，幫助廣大群眾更好了解金融，增強(qiáng)金融服務(wù)獲得感。

    但同時(shí)也應(yīng)注意，金融知識(shí)普及不能浮于表面，應(yīng)做到與金融機(jī)構(gòu)日常工作相融合，并在深度和廣度上持續(xù)拓寬。因此，下階段，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)聚焦不同地區(qū)和不同年齡段的群體，分類施策，同時(shí)確保線上線下協(xié)同推進(jìn)，統(tǒng)籌做好金融知識(shí)普及工作。

    首先，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)在城市及縣域鄉(xiāng)村地區(qū)分設(shè)工作重點(diǎn)和針對(duì)性計(jì)劃。在縣域鄉(xiāng)村地區(qū)，金融知識(shí)普及工作在形式上應(yīng)更為簡單直接，在內(nèi)容上應(yīng)更注重對(duì)基礎(chǔ)金融知識(shí)的講解。具體來看，金融機(jī)構(gòu)可以通過現(xiàn)場宣講、入戶宣傳等方式，向村民普及如何依法維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益、預(yù)防電信詐騙、不良網(wǎng)絡(luò)借貸等方面知識(shí)，增強(qiáng)村民金融風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。同時(shí)，通過情景短劇、相聲小品這類喜聞樂見的表演形式開展授課，還可以將金融知識(shí)與互動(dòng)游戲相結(jié)合，讓村民在輕松愉悅的氛圍中吸收金融知識(shí)，使這些輕松詼諧的宣傳方式成為傳統(tǒng)方式的重要補(bǔ)充。

    在城市地區(qū)，網(wǎng)點(diǎn)相對(duì)較為密集，金融機(jī)構(gòu)可以更好地以網(wǎng)點(diǎn)為陣地，通過舉辦專題講座、向客戶發(fā)放宣傳折頁以及在服務(wù)中即時(shí)提醒等方式，大范圍鋪開金融知識(shí)的宣傳和講解，并積極開展外拓營銷宣傳活動(dòng)，引導(dǎo)客戶建立保護(hù)自身權(quán)益的意識(shí)。與此同時(shí)，在城市中進(jìn)行宣傳，宣傳方式和內(nèi)容往往需要更加新穎和多樣。這不僅要求銀行在內(nèi)容上下功夫，確保信息傳達(dá)的準(zhǔn)確性和吸引力，更需要在形式上尋求突破，讓金融知識(shí)普及活動(dòng)成為市民熱議的話題，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)廣泛而深入的宣傳效果。

    其次，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)針對(duì)不同年齡段的群體分類施策，提高宣傳效率。具體來看，老年群體和青少年都屬于金融知識(shí)普及的重點(diǎn)對(duì)象，金融機(jī)構(gòu)可以專設(shè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，圍繞校園、敬老院、老年活動(dòng)中心、老年活動(dòng)廣場等重點(diǎn)區(qū)域開展金融知識(shí)普及宣教活動(dòng)。對(duì)于青少年，正確引導(dǎo)他們樹立理性消費(fèi)觀念，謹(jǐn)防過度借貸，防范非法借貸侵害；對(duì)于老年群體，幫助他們更好識(shí)別金融騙局，讓“一老一少”群體充分享受金融便利的同時(shí)，也能運(yùn)用正當(dāng)途徑守護(hù)好“錢袋子”。

    此外，除了立足廳堂陣地以及常態(tài)化開展線下集中宣傳活動(dòng)外，金融機(jī)構(gòu)還應(yīng)不斷豐富線上宣傳載體，以更加便捷、創(chuàng)新的方式向社會(huì)公眾傳遞金融知識(shí)。例如，通過微信公眾號(hào)、短視頻平臺(tái)等渠道，聚焦防范電信詐騙等消費(fèi)者關(guān)注的熱點(diǎn)問題，以案說法，持續(xù)擴(kuò)大宣傳普及工作覆蓋面。

（編輯 張博）