金融知識普及需持續(xù)拓寬深度和廣度

    ■楊怡明

    一年一度的普及金融知識萬里行活動正如火如荼地開展。隨著信息化時代來臨和金融市場多元化發(fā)展，掌握金融知識對防范金融風險、保障家庭經(jīng)濟安全至關重要，大眾對獲取金融知識的重視程度日益提升。

    在此背景下，金融機構開展金融知識普及已成為常態(tài)化舉措。除了普及金融知識萬里行活動外，多數(shù)金融機構在日常經(jīng)營中也會穿插開展“五進入”（即進農(nóng)村、進社區(qū)、進校園、進企業(yè)、進商圈）等宣傳活動，幫助廣大群眾更好了解金融，增強金融服務獲得感。

    但同時也應注意，金融知識普及不能浮于表面，應做到與金融機構日常工作相融合，并在深度和廣度上持續(xù)拓寬。因此，下階段，金融機構應聚焦不同地區(qū)和不同年齡段的群體，分類施策，同時確保線上線下協(xié)同推進，統(tǒng)籌做好金融知識普及工作。

    首先，金融機構應在城市及縣域鄉(xiāng)村地區(qū)分設工作重點和針對性計劃。在縣域鄉(xiāng)村地區(qū)，金融知識普及工作在形式上應更為簡單直接，在內(nèi)容上應更注重對基礎金融知識的講解。具體來看，金融機構可以通過現(xiàn)場宣講、入戶宣傳等方式，向村民普及如何依法維護金融消費者權益、預防電信詐騙、不良網(wǎng)絡借貸等方面知識，增強村民金融風險防范意識。同時，通過情景短劇、相聲小品這類喜聞樂見的表演形式開展授課，還可以將金融知識與互動游戲相結合，讓村民在輕松愉悅的氛圍中吸收金融知識，使這些輕松詼諧的宣傳方式成為傳統(tǒng)方式的重要補充。

    在城市地區(qū)，網(wǎng)點相對較為密集，金融機構可以更好地以網(wǎng)點為陣地，通過舉辦專題講座、向客戶發(fā)放宣傳折頁以及在服務中即時提醒等方式，大范圍鋪開金融知識的宣傳和講解，并積極開展外拓營銷宣傳活動，引導客戶建立保護自身權益的意識。與此同時，在城市中進行宣傳，宣傳方式和內(nèi)容往往需要更加新穎和多樣。這不僅要求銀行在內(nèi)容上下功夫，確保信息傳達的準確性和吸引力，更需要在形式上尋求突破，讓金融知識普及活動成為市民熱議的話題，進而實現(xiàn)廣泛而深入的宣傳效果。

    其次，金融機構應針對不同年齡段的群體分類施策，提高宣傳效率。具體來看，老年群體和青少年都屬于金融知識普及的重點對象，金融機構可以專設服務團隊，圍繞校園、敬老院、老年活動中心、老年活動廣場等重點區(qū)域開展金融知識普及宣教活動。對于青少年，正確引導他們樹立理性消費觀念，謹防過度借貸，防范非法借貸侵害；對于老年群體，幫助他們更好識別金融騙局，讓“一老一少”群體充分享受金融便利的同時，也能運用正當途徑守護好“錢袋子”。

    此外，除了立足廳堂陣地以及常態(tài)化開展線下集中宣傳活動外，金融機構還應不斷豐富線上宣傳載體，以更加便捷、創(chuàng)新的方式向社會公眾傳遞金融知識。例如，通過微信公眾號、短視頻平臺等渠道，聚焦防范電信詐騙等消費者關注的熱點問題，以案說法，持續(xù)擴大宣傳普及工作覆蓋面。

（編輯 張博）