金融有情懷 敞開“非金融服務”的力量之門

    ■本報記者 曹沛原

    “電影不放不行，那是山里孩子們看世界的萬花筒。”在云南怒江深處，瀘水騰越輪胎經(jīng)營部店主楊明金介紹道，除了輪胎店，他還“開”了一家露天電影院，是免費的，也是流動的，每天在不同的村莊放映。

    自1998年以來，楊明金累計播放了4600場電影。村里有些老人聽不懂普通話，他還自學涂磁音技術，把配音轉(zhuǎn)換成傈僳語。

    如今，瀘水騰越輪胎經(jīng)營部加入網(wǎng)商銀行發(fā)起的公益小店聯(lián)盟，并收到來自網(wǎng)商銀行公益小店聯(lián)盟的公益扶持金。

    今年5月份，網(wǎng)商銀行專門為楊明金寄送了一套嶄新的電影播放設備。“我原先的那套設備已經(jīng)用了8年，幕布涂層掉光了，還破了幾個洞，音響也出了毛病，雜音特別多。能帶上新設備開車進山放電影，我特別興奮。我會把電影一直放下去，直到我拉不起幕布的那一天。”楊明金笑著說。

    網(wǎng)商銀行公益小店相關負責人王燁告訴記者，網(wǎng)商銀行結合自身普惠金融服務特點，主動探索公益實踐，發(fā)起“公益小店聯(lián)盟”，通過提供公益扶持金、免費升級設備、捐贈日常物資等形式，切實分擔小店公益成本，讓小店公益之路走得更遠。

    截至今年8月底，公益小店聯(lián)盟累計支持超1500家小店、惠及小店背后的弱勢人群超720萬人次；累計有76個愛心品牌加入網(wǎng)商銀行公益小店聯(lián)盟，捐贈物資價值超1100萬元。

    透過網(wǎng)商銀行為小店分擔公益成本的故事，折射出一個重要課題更值得關注，在協(xié)助“楊明金”們的過程中，一些來自金融機構的“非金融服務”越發(fā)起到重要的黏合作用，這種作用或成為未來“三農(nóng)”和小微企業(yè)主對金融服務產(chǎn)生興趣、需求和依賴的理由之一，對于金融行業(yè)提升客戶黏性、提高服務溫度、提升服務質(zhì)效、推動鄉(xiāng)村全面振興，以及加速自身全面發(fā)展等，都將起到四兩撥千斤的影響和成效。

    隨著鄉(xiāng)村振興向縱深推進，各家金融機構尤其是中小銀行持續(xù)加大下沉力度。那么，“非金融服務”的開展，為增強“三農(nóng)”與銀行之間的黏度和信任度提供了哪些有益幫助？“金融+公益”如何為鄉(xiāng)村振興譜寫新章？以金融賦能公益又有何意義？

    開展“非金融服務”

    滿足鄉(xiāng)村振興多元化需求

    非金融服務，原指存貸款業(yè)務外的保險代理、基金代銷、財富管理等。在這里，延伸為金融機構拓展農(nóng)村金融業(yè)務，滿足農(nóng)民專業(yè)合作社、家庭農(nóng)場、小微企業(yè)、種植養(yǎng)殖戶等主體的多樣化需求所提供的綜合化服務的嘗試，其本身已超越金融業(yè)務范疇，但卻對金融業(yè)務拓展起到重要助推作用。

    在受訪對象看來，當今金融行業(yè)競爭日益激烈的背景下，銀行機構已不再局限于傳統(tǒng)的金融服務范疇，而是同步拓展非金融服務領域，以滿足客戶多元化需求，提升客戶滿意度和忠誠度。

    “一方面，通過提供全方位咨詢服務，強化其專業(yè)服務能力。這包括為客戶提供市場分析報告、投資建議、風險管理策略等，幫助客戶更好地了解市場動態(tài)，做出明智的金融決策。另一方面，憑借專業(yè)的金融知識和經(jīng)驗，為客戶提供個性化市場分析和投資建議，幫助客戶在復雜多變的金融市場中穩(wěn)健前行。”廣西那坡農(nóng)商銀行黨委書記、董事長班偉對《農(nóng)村金融時報》記者表示。

    班偉表示：“我行還積極開展教育培訓、健康醫(yī)療和生活便利等非金融服務。通過與學校、醫(yī)院、商超等合作，為客戶提供金融知識培訓、提升金融消費者自我保護意識和風險防范能力，增強金融消費者獲得感。”

    在談及開展“非金融服務”方面有何舉措時，廣西三江農(nóng)商銀行黨委書記、董事長蔡彬告訴《農(nóng)村金融時報》記者：“我行志愿者始終走在服務‘三農(nóng)’的最前沿、普惠金融的第一線、鄉(xiāng)村振興的主戰(zhàn)場。近三年，我行組織開展了形式多樣、特色鮮明、內(nèi)容豐富的志愿服務活動近百場，惠及群眾達5萬人次，全行內(nèi)志愿者服務人數(shù)約90人次。”

    三江縣是廣西唯一的侗族自治縣，素有“百節(jié)之鄉(xiāng)”美譽。近三年，三江農(nóng)商銀行累計為三江縣民族節(jié)慶活動捐贈物資、款項近130萬元。此外，該行還積極融入鄉(xiāng)村治理，有效推動提升鄉(xiāng)村治理效能，為林溪鎮(zhèn)5A級景區(qū)程陽八寨平巖村等村開發(fā)了積分管理系統(tǒng)。

    “此舉既提升了村兩委開展鄉(xiāng)村治理工作水平的精細化和科學化，又激發(fā)了村民參與鄉(xiāng)村治理的積極性和主動性，使村民的獲得感和幸福感顯著提高，更好地滿足鄉(xiāng)村振興多樣化、多層次的需求，不斷提升基層社會治理水平，讓更多的群眾擁抱數(shù)字生活。”蔡彬補充道。

    金融攜手公益

    為鄉(xiāng)村振興譜新章

    “金融+公益”是“非金融服務”不可或缺的一部分。在持續(xù)推進鄉(xiāng)村振興過程中，金融與公益的深度融合正成為推動農(nóng)村經(jīng)濟社會發(fā)展、促進農(nóng)民增收致富的重要引擎。

    在班偉看來，這一創(chuàng)新模式為鄉(xiāng)村帶來了資金與資源的有效配置，更激發(fā)鄉(xiāng)村內(nèi)生動力，為鄉(xiāng)村振興譜寫新篇章。

    金融作為現(xiàn)代經(jīng)濟的核心，其在鄉(xiāng)村振興中的作用不可小覷。通過設計專項信貸產(chǎn)品、降低融資門檻、優(yōu)化金融服務等方式，金融機構精準對接鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求，特別是加大對農(nóng)業(yè)特色產(chǎn)業(yè)、小微企業(yè)和農(nóng)戶的信貸支持力度。公益事業(yè)在鄉(xiāng)村振興中同樣發(fā)揮著不可或缺的作用。通過教育支持、醫(yī)療援助、文化振興等項目，公益組織和社會力量積極參與鄉(xiāng)村建設，可以提升鄉(xiāng)村公共服務水平，改善鄉(xiāng)村居民的生活品質(zhì)。

    而“金融+公益”的深度融合模式，則增強了金融行業(yè)對公益事業(yè)的參與度，更好履行社會責任的同時，也進一步推動了金融與“三農(nóng)”事業(yè)的優(yōu)勢互補、協(xié)同共進。

    “金融為公益項目提供了堅實的資金支持，確保項目的可持續(xù)性和影響力，而公益則通過其社會動員能力和品牌影響力，引導更多資源向鄉(xiāng)村傾斜，擴大金融服務的覆蓋面和深度。”班偉表示，二者相互促進，共同推動鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)興旺、生態(tài)宜居、鄉(xiāng)風文明、治理有效、生活富裕的全面實現(xiàn)。

    展望未來，“金融+公益”模式或?qū)⒃卩l(xiāng)村振興中發(fā)揮極為重要的作用。隨著政策持續(xù)支持和市場機制不斷完善，這一模式也將不斷創(chuàng)新和發(fā)展，為鄉(xiāng)村帶來更多元化、更高質(zhì)量的金融服務和公益項目，助力鄉(xiāng)村實現(xiàn)全面振興和可持續(xù)發(fā)展。

    金融賦能公益

    交織出溫暖有力的圖景

    當今社會，金融與公益，正逐漸交織出一幅幅溫暖有力的圖景。

    談及對社會層面的影響，蔡彬認為，農(nóng)商銀行通過金融手段支持公益項目，為公益事業(yè)提供資金支持和金融解決方案，從而推動社會公益事業(yè)持續(xù)發(fā)展。同時，以金融賦能公益，有助于縮小社會貧富差距，促進共同富裕。通過為低收入群體和弱勢群體提供服務和幫助，盡行業(yè)之力改善他們的生活條件，提高整個農(nóng)村領域的生活水平。

    “農(nóng)商銀行通過積極參與公益活動，可以展現(xiàn)其社會責任感和使命感，提升品牌形象和聲譽。這種正面形象的樹立有助于吸引更多客戶和合作伙伴，促進業(yè)務發(fā)展。”蔡彬表示，金融賦能公益的過程中，農(nóng)商銀行可以探索新的業(yè)務領域和服務模式。例如，通過開發(fā)適合公益項目的金融產(chǎn)品，滿足公益組織資金需求；通過提供綜合性金融服務，幫助公益項目實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

    事實上，傳統(tǒng)公益模式受限于捐贈者的數(shù)量、能力和意愿，難以保證公益項目長期穩(wěn)定運行。

    金融賦能公益，通過引入風險投資、公益眾籌、社會影響力債券等金融工具，極大拓寬了公益資金的來源渠道。這些創(chuàng)新方式不僅吸引更多社會資本參與公益事業(yè)，還通過市場機制提高資金使用效率，使得公益項目能夠更好地應對挑戰(zhàn)，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

    班偉認為，金融的介入，促使公益項目在策劃、執(zhí)行、評估等各個環(huán)節(jié)中，更加注重專業(yè)性和科學性。金融機構利用其風險管理、數(shù)據(jù)分析等專業(yè)能力，幫助公益組織精準識別社會需求，設計科學合理的項目方案，確保資金有效利用。同時，金融市場的透明度和信息披露要求，也促使公益項目更加注重成果展示和社會影響力評估，從而吸引更多關注和支持，形成良性循環(huán)。

    金融賦能公益的過程，也是社會各界共同參與、共同治理的過程。通過金融力量，公益項目能夠更廣泛觸達社會各個層面，激發(fā)社會公眾的公益意識和參與熱情。

    同時，金融的透明性和可衡量性，使公益成果更加直觀可見，增強公眾對公益事業(yè)的信任和支持。這種正向反饋機制，有助于構建政府、市場、社會三者協(xié)同共治的社會治理格局，推動社會整體向更加和諧、公正的方向發(fā)展。

    “金融賦能公益，不僅是對傳統(tǒng)公益模式的革新與升級，更是對社會治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要貢獻。它讓我們看到，金融與公益并非不可逾越的鴻溝，而是可以相互融合、相互促進的伙伴。”班偉坦言，在這個過程中，不僅需要金融的智慧和力量，還需要公益的情懷與擔當。