“開門紅”中迸發(fā)的“村行力量”

    ■本報記者 曹沛原

    村鎮(zhèn)銀行作為“草根銀行”，普遍規(guī)模小，存貸款業(yè)務多采用傳統(tǒng)線下模式，手機銀行及網上銀行等渠道的開發(fā)使用往往落后于同業(yè)機構，品牌影響力也相對較弱。

    在中小銀行“開門紅”業(yè)務競爭日益激烈的當下，村鎮(zhèn)銀行究竟面臨著怎樣的難點，又將如何攻克難關，迸發(fā)出屬于自己的“村行力量”？

    近期，《農村金融時報》記者與伊犁國民村鎮(zhèn)銀行黨支部書記、行長周信良就2025年“開門紅”中各分支機構遇到的“酸甜苦辣”進行了交流。

    開展多樣化存款營銷活動

    在談及目前銀行存款營銷情況時，周信良告訴記者：“我們很早就全力以赴組織開展多樣化的存款營銷活動。各分支機構緊密配合，以月為周期，精心規(guī)劃并實施存款營銷活動。這些活動不僅深度融合存款營銷與金融知識普及，還巧妙地把握住各類節(jié)日與重要時間節(jié)點，為客戶帶來新穎的金融體驗。”

    該行依托各金融服務網點，為客戶提供實時、貼心、專業(yè)的金融咨詢服務；同時，組織金融知識講座、社區(qū)義診等豐富多彩的戶外活動，進一步拉近與社區(qū)居民的距離，提升銀行的親和力與認知度。

    “在營銷策略上，我們充分結合機構所在區(qū)域的特色，制定有針對性的營銷方案。同時，堅持線上線下相結合，利用社交媒體、網絡平臺等資源，通過發(fā)布有吸引力的宣傳內容、開展線上互動活動等手段，有效拓寬營銷渠道，吸引大量潛在客戶的關注。”周信良表示，“這些線上營銷活動不僅提升了我行的品牌影響力，還為存款規(guī)模的增長注入強勁動力。”

    力促完成年度目標

    對于伊犁國民村鎮(zhèn)銀行來說，2024年是成立以來極為不平凡的一年，同業(yè)競爭日趨激烈，風險加劇，貸款利率大幅下降，對村鎮(zhèn)銀行等農村中小銀行的風險管理和經營效益都構成較大的挑戰(zhàn)。

    “2024年全行員工迎難而上，直面競爭，實現(xiàn)穩(wěn)增長、降風險、強管理、增效益，基本完成年度各項經營指標，再創(chuàng)經營效益的歷史新高。”面對挑戰(zhàn)，周信良表示，接下來將根據(jù)發(fā)起行統(tǒng)一部署，精心組織策劃2025年度“開門紅”勞動競賽，多措并舉力爭實現(xiàn)“全年紅”。

    那么，在實現(xiàn)2025年“開門紅”目標的過程中，伊犁國民村鎮(zhèn)銀行又有哪些創(chuàng)新舉措？

    記者了解到，該行各團場支行利用地處農區(qū)特點，在保留柜面最低服務人員配備的基礎上，由各支行長帶隊，全員出動深入拜訪當?shù)剞r戶等經濟主體。微貸中心、市場營銷部及城區(qū)支行則根據(jù)城區(qū)及轄區(qū)商戶分布特點，成立若干營銷小組，按照“定格、定崗、定責、定人”工作要求，提前篩選網格名單，開展精準走訪?？傂蓄I導和各部室成員參與支行駐勤，實時了解支行在網格普查中的困難，協(xié)助支行做好網格普查相關支持工作，上下協(xié)力拓展金融服務網格。

    據(jù)該行相關工作人員介紹，該行在營銷過程中不斷強化銀企、政銀紐帶，領導班子帶隊實地走訪調研民營小微企業(yè)并召開銀企座談會，了解企業(yè)經營狀況和金融需求，通過走訪座談進一步拉近銀企關系，為做好企業(yè)金融服務工作奠定基礎。

    此外，為不斷提升農村普惠金融服務覆蓋面和滿意度，該行延伸金融服務觸角，創(chuàng)新金融服務模式，以實際行動助力鄉(xiāng)村振興，穩(wěn)步推進農村普惠金融服務點的創(chuàng)建工作。

    “截至目前，我行已分別在63團、69團、77團建立3個鄉(xiāng)村振興服務站點，以鄉(xiāng)村振興服務站點為圓心向周邊團場輻射，切實滿足農戶、新型農業(yè)生產主體各方面的金融需求，‘足不出團’在家門口就能享受優(yōu)質金融服務，查詢賬戶、轉賬支付、申請貸款一站式即可完成。”周信良介紹道。

    積極推進科技金融

    近年來，伊犁國民村鎮(zhèn)銀行持續(xù)加大科技創(chuàng)新力度，積極踐行金融與科技深度融合，大力推動普惠金融產品線上化，風控智能化，以科技創(chuàng)新助力數(shù)字化轉型、賦能高質量發(fā)展。

    據(jù)周信良介紹，該行全力構建“人在網中走、檔在格中建、格格有服務”的網格化管理體系，結合農區(qū)和城區(qū)的差異進行設計。其中，農區(qū)以團場客戶為抓手，批量覆蓋“三農”客群；城區(qū)客戶以工薪族、小微企業(yè)主、個體工商戶為抓手，以逐戶走訪建檔營銷的方式實施開發(fā)，從而推動業(yè)務增量擴面，提質增效，實現(xiàn)大零售PAD業(yè)務快速、協(xié)調和可持續(xù)發(fā)展。

    同時，該行積極推進科技金融賦能，暢通全方位金融服務渠道，積極利用抖音、微信等線上渠道延伸銀行服務半徑，提升獲客效率，全面拓展“互聯(lián)網+金融”服務模式，助力零售業(yè)務轉型。

    在貸款營銷過程中，風險防控和合規(guī)管理至關重要。那么，村鎮(zhèn)銀行應如何持續(xù)加強合規(guī)管理、把好貸款質量關，做好客戶評估？

    對此，周信良表示，必須時刻堅守風險底線，完善規(guī)章制度，持續(xù)繃緊安全合規(guī)經營這根弦，強化風險管理與內部控制，不僅要實現(xiàn)貸款規(guī)模增長目標，更要有效識別業(yè)務風險。

    “在實施零售轉型的過程中，我們要引入微貸調查技術，通過有效的交叉檢驗，以客戶第一還款來源為主，第二還款來源為輔，識別和研判風險狀況。嚴格準入的同時，通過貸后管理綜合管控風險，守住風險底線，提高資產質量水平，推動我們的工作向既定目標穩(wěn)步前進。”周信良說。