哈爾濱銀行 乘亞運“冬風”撬動冰雪經(jīng)濟蓬勃發(fā)展

    ■本報記者 黃力輝

    第九屆亞冬會開賽以來，廣大游客在哈爾濱感受亞冬會激情，體驗冰雪旅游獨特魅力。乘著亞冬會的“冬風”，哈爾濱市僅春節(jié)期間就接待游客1215.1萬人次，同比增長20.4%，入境游訂單同比激增157%，印證了國際賽事的強大引流效應，一座城市迎來冰雪經(jīng)濟的“黃金時代”。

    作為本屆亞冬會的官方合作伙伴，哈爾濱銀行提供百億元授信，并為全力打造亞冬會綜合服務保障體系做了大量準備工作。

    傳遞溫暖與專業(yè)

    走進哈爾濱銀行各個網(wǎng)點，“冰雪同夢亞洲同心”——哈爾濱2025年第九屆亞洲冬季運動會官方合作伙伴的巨幅海報格外醒目，以亞冬會吉祥物“濱濱”和“妮妮”為素材設計的各種指示牌營造出濃郁亞冬氛圍。

    “哈爾濱銀行哈爾濱分行轄內(nèi)129個營業(yè)網(wǎng)點積極打造‘游客驛站’，為游客提供手機充電、臨時休息、應急藥箱和提供熱水服務，讓來到哈爾濱的游客能夠感受到哈爾濱銀行金融服務的溫度。”參與亞冬會火炬?zhèn)鬟f的哈爾濱銀行火炬手于麗君告訴記者。

    “我的同事們前期已經(jīng)前往亞運會各個場所擔任金融服務志愿者，作為一線工作人員，已做好為海內(nèi)外客戶提供金融服務的充分準備。”哈爾濱銀行哈爾濱分行營業(yè)部亞冬服務綠色通道工作人員秦昊說。

    按照黑龍江省銀行業(yè)“護航亞冬”安全生產(chǎn)百日攻堅行動相關(guān)工作要求，哈爾濱銀行提前組織開展精心演練，提升亞冬會金融服務應急水平，練就一支在金融英語、亞冬會知識、業(yè)務技能、服務禮儀、應急處理等方面專業(yè)能力全方位提高的亞冬會服務尖兵。

    演練中，該行針對境外個人客戶開立借記卡和辦理貨幣兌換業(yè)務流程進行模擬操作；設置外幣兌換機構(gòu)庫存不足等復雜狀況，實操演練向分行中心庫申請調(diào)撥、協(xié)調(diào)轄內(nèi)其他機構(gòu)調(diào)款等場景。

    該行遠程銀行中心負責人田晶向記者介紹：“我行針對外籍客戶咨詢、呼入業(yè)務量激增、意外斷網(wǎng)、斷電等情況開展演練，建立快速應急處置機制，確保在業(yè)務高峰時段客戶咨詢能得到及時處理。”

    提升跨境金融服務效率

    哈爾濱銀行與中國銀行黑龍江省分行組成聯(lián)合體，共同打造支付便利、服務優(yōu)質(zhì)、安全高效的亞冬會金融服務環(huán)境。

    根據(jù)雙方聯(lián)合發(fā)布的亞冬會金融服務方案，兩家銀行特別成立專屬跨境支付專班，全面提升結(jié)售匯及跨境收付款服務效率，滿足不同幣種兌換、結(jié)算需求，確保亞冬會財務運營順暢無阻；充分應用科技金融賦能，為賽會提供外幣兌換機、ATM、POS機等自助設備，進行專屬功能升級和布局優(yōu)化，在機場及運動員酒店設立外幣代兌點，并在賽事側(cè)與城市側(cè)搭建全渠道、全覆蓋式本外幣收付、移動支付渠道，為亞冬會提供全方位的支付保障。