農(nóng)發(fā)行井研縣支行 辦理樂山市農(nóng)發(fā)行系統(tǒng)首筆銀行承兌匯票業(yè)務(wù)

    農(nóng)村金融時(shí)報(bào)網(wǎng)-四川訊（記者 余連斌 通訊員 呂琪睿）近日，農(nóng)發(fā)行井研縣支行成功辦理樂山市農(nóng)發(fā)行系統(tǒng)首筆銀行承兌匯票業(yè)務(wù)，金額4500萬元，實(shí)現(xiàn)該支行銀行承兌匯票業(yè)務(wù)“零”的突破。

    在開展“大宣講、大營銷、大調(diào)研”專項(xiàng)行動(dòng)中，該支行了解到沙灣某企業(yè)客戶采購大米等農(nóng)副產(chǎn)品時(shí)因結(jié)算需要，有辦理銀行承兌匯票的需求。該支行秉承“以客戶為中心”服務(wù)理念，積極拓展?fàn)I銷業(yè)務(wù)范圍，安排專人主動(dòng)對接了解實(shí)際業(yè)務(wù)需求，向客戶講解業(yè)務(wù)辦理詳細(xì)流程，及時(shí)講解承兌匯票操作步驟、提供辦理所需資料清單，大大降低客戶首次辦理承兌匯票業(yè)務(wù)的“陌生感”，形成相互信任的良好業(yè)務(wù)關(guān)系。

    由于在承兌匯票業(yè)務(wù)方面存在空白，為確保匯票業(yè)務(wù)辦理的正確性、合規(guī)性，該支行各部門通力配合、各司其職，積極請求上級行關(guān)于匯票業(yè)務(wù)的指示指導(dǎo)，請教兄弟行成功經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)做法，詳細(xì)梳理電子承兌匯票業(yè)務(wù)的辦理涉及電票系統(tǒng)、ACMS、新核心、網(wǎng)銀等多個(gè)系統(tǒng)操作流程以及各環(huán)節(jié)中可能遇到的難點(diǎn)和疑點(diǎn)，為業(yè)務(wù)順利開展打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

    為進(jìn)一步強(qiáng)化金融服務(wù)質(zhì)效，提高客戶體驗(yàn)感、滿意度，該支行為客戶開設(shè)“綠色通道”，加大各項(xiàng)細(xì)節(jié)把控，提前收集審核客戶提交資料，緊盯承兌匯票業(yè)務(wù)各流程辦理時(shí)間節(jié)點(diǎn)，大大縮減業(yè)務(wù)辦理時(shí)間，僅用時(shí)1個(gè)工作日就實(shí)現(xiàn)電子銀行承兌匯票順利簽發(fā)，以“快速、高效、便捷”辦貸作風(fēng)跑出農(nóng)發(fā)行“加速度”。