汕尾首家養(yǎng)老特色服務(wù)支行揭牌 郵儲銀行汕尾市分行打造有溫度的適老金融服務(wù)

    本報記者 李美麗 通訊員 曾秀鳳 傅財森

    11月18日，汕尾首家養(yǎng)老特色服務(wù)支行——郵儲銀行“金暉特色服務(wù)支行”在黃金海岸支行正式揭牌。人民銀行汕尾市分行相關(guān)負(fù)責(zé)人、郵儲銀行廣東省分行運營管理部領(lǐng)導(dǎo)及郵儲銀行汕尾市分行營業(yè)部負(fù)責(zé)人出席儀式并共同揭牌。

    汕尾首家養(yǎng)老特色服務(wù)支行郵儲銀行“金暉特色服務(wù)支行”在黃金海岸支行正式揭牌 傅財森/攝

    郵儲銀行汕尾市分行結(jié)合銀齡客戶需求、業(yè)務(wù)規(guī)模及區(qū)域人口特點，成功將黃金海岸支行、陸河縣新圩支行升級為“金暉特色服務(wù)支行”，通過優(yōu)化布局、流程與服務(wù)，為老年客群提供便捷、貼心、安全的金融服務(wù)，切實提升其獲得感與幸福感。

    據(jù)悉，“金暉特色服務(wù)支行”聚焦適老硬件升級，設(shè)置了愛心座椅、專屬窗口及無障礙通道，配備了老花鏡、輪椅、急救箱等便民用品；智能柜員機升級大字版界面，新增一鍵呼叫、遠(yuǎn)程指導(dǎo)功能，全方位打造銀齡友好服務(wù)環(huán)境。

    硬件筑牢基礎(chǔ)，服務(wù)軟實力同步提升。該分行還強化工作人員適老化培訓(xùn)，提升服務(wù)與溝通能力，對復(fù)雜業(yè)務(wù)提供愛心備忘條等貼心支持，同時推出移動展業(yè)上門服務(wù)、遠(yuǎn)程視頻服務(wù)，讓金融服務(wù)精準(zhǔn)觸達(dá)老年客戶。

    郵儲銀行汕尾市分行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，未來將持續(xù)傾聽客戶反饋，升級硬件設(shè)施，提升智能適配性，深化人員培訓(xùn)，擴大上門服務(wù)與社區(qū)宣教覆蓋面，以務(wù)實行動讓適老化服務(wù)落地見效，用有溫度、可信賴的金融服務(wù)，守護(hù)老年朋友的安心與舒心。

（編輯 張琳卿 才山丹）