樹牢底線思維 強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng) 著力維護(hù)好農(nóng)業(yè)政策性銀行社會形象——農(nóng)發(fā)行舉辦加強(qiáng)聲譽(yù)風(fēng)險管理暨輿情素養(yǎng)提升培訓(xùn)會

    農(nóng)村金融時報-農(nóng)金網(wǎng)北京訊（通訊員李恩澤 白洋）為以實際行動迎接黨的二十大勝利召開，全面提升聲譽(yù)風(fēng)險防控水平，打好金融風(fēng)險防范化解攻堅戰(zhàn)，引導(dǎo)農(nóng)發(fā)行全系統(tǒng)做好輿論引導(dǎo)工作，維護(hù)全行高質(zhì)量發(fā)展的輿論環(huán)境，8月9日，農(nóng)發(fā)行總行以視頻會議形式舉辦加強(qiáng)聲譽(yù)風(fēng)險管理暨輿情素養(yǎng)提升培訓(xùn)會?？傂衅髽I(yè)文化部（黨委宣傳部）負(fù)責(zé)人出席培訓(xùn)會并講話，輿情信息處負(fù)責(zé)人主持會議。本次培訓(xùn)會主題為“加強(qiáng)新形勢下輿情與聲譽(yù)風(fēng)險管理工作”，旨在進(jìn)一步增強(qiáng)防范聲譽(yù)風(fēng)險意識，提高網(wǎng)絡(luò)輿情收集分析能力，提升輿論引導(dǎo)工作水平，全面加強(qiáng)條線管理人員輿情素養(yǎng)。全系統(tǒng)輿情和聲譽(yù)風(fēng)險管理工作條線負(fù)責(zé)人及業(yè)務(wù)骨干共800余人參加培訓(xùn)。

    會議強(qiáng)調(diào)，做好輿情和聲譽(yù)風(fēng)險管理工作意義重大，是關(guān)系到農(nóng)發(fā)行高質(zhì)量發(fā)展的大事。黨的十八大以來，黨中央、國務(wù)院高度重視輿情工作，多次強(qiáng)調(diào)要做好新聞輿論工作。銀保監(jiān)會去年出臺銀行保險機(jī)構(gòu)聲譽(yù)風(fēng)險管理辦法，提高了聲譽(yù)風(fēng)險監(jiān)管的規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn)，明確規(guī)定嚴(yán)格落實全流程管理，加強(qiáng)常態(tài)化管理建設(shè)，更加主動應(yīng)對聲譽(yù)風(fēng)險。財政部加大中央金融企業(yè)聲譽(yù)風(fēng)險管理工作，要求及時消除風(fēng)險隱患，積極維護(hù)中央金融企業(yè)信譽(yù)和形象。農(nóng)發(fā)行深入貫徹落實黨中央、國務(wù)院決策部署，高度重視輿情和聲譽(yù)風(fēng)險管理工作，明確把聲譽(yù)風(fēng)險納入全面風(fēng)險管理和公司治理中，把輿情工作作為必須做好的底線工作來抓。

    會議指出，農(nóng)發(fā)行黨委高度重視樹立和維護(hù)農(nóng)業(yè)政策性銀行聲譽(yù)和社會形象，關(guān)注輿論監(jiān)督、社會關(guān)切，及時加強(qiáng)和改進(jìn)工作質(zhì)效。近年來，持續(xù)加強(qiáng)聲譽(yù)風(fēng)險管理能力建設(shè)，健全輿情工作體系，修訂完善制度機(jī)制，加強(qiáng)輿情隊伍建設(shè)，壓實各方責(zé)任，主動服務(wù)戰(zhàn)略部署，各項工作推進(jìn)有力、成效明顯。各級行認(rèn)真貫徹落實聲譽(yù)風(fēng)險管理辦法規(guī)定，規(guī)范全流程管理，加強(qiáng)常態(tài)化建設(shè)，有效防范和化解輿情風(fēng)險，積極引導(dǎo)社會輿論，總體輿情態(tài)勢持續(xù)向好。積極壯大主流輿論聲量，深入開展黨史學(xué)習(xí)教育、抗擊新冠肺炎疫情、服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)、穩(wěn)經(jīng)濟(jì)大盤等宣傳引導(dǎo)活動，展現(xiàn)了農(nóng)發(fā)行擔(dān)當(dāng)作為的良好形象。

    會議認(rèn)為，在當(dāng)前復(fù)雜多變的內(nèi)外部環(huán)境下，銀行業(yè)聲譽(yù)風(fēng)險形勢復(fù)雜嚴(yán)峻。近幾年，隨著農(nóng)發(fā)行快速發(fā)展，跨入大型銀行隊列，社會影響力不斷增強(qiáng)，引起社會各界媒體高度關(guān)注，輿情信息總量逐年攀升，輿論引導(dǎo)壓力隨之增大，對輿情和聲譽(yù)風(fēng)險管理工作提出了更高要求。當(dāng)前，有的行在管理上仍存在薄弱環(huán)節(jié)，與當(dāng)前輿情形勢還不相匹配，相關(guān)工作亟待進(jìn)一步加強(qiáng)。

    會議強(qiáng)調(diào)，黨的二十大即將隆重召開，這是黨和國家政治生活中的一件大事，做好當(dāng)前和今后一段時期的輿情與聲譽(yù)風(fēng)險管理工作至關(guān)重要，必須緊緊圍繞迎接、宣傳、貫徹黨的二十大這條主線統(tǒng)籌謀劃推進(jìn)工作。要以高度的政治判斷力、政治領(lǐng)悟力、政治執(zhí)行力，準(zhǔn)確把握敏感復(fù)雜的輿論形勢，全面強(qiáng)化聲譽(yù)風(fēng)險管理，切實落實聲譽(yù)風(fēng)險管理辦法，妥善應(yīng)對敏感輿情事件，大力開展新聞輿論引導(dǎo)，樹立和維護(hù)農(nóng)發(fā)行聲譽(yù)和品牌形象，以實際行動為黨的二十大勝利召開營造良好氛圍。

    會議要求，輿情和聲譽(yù)風(fēng)險管理工作條線下一步要重點做好幾項工作。一是增強(qiáng)政治意識，切實提高政治站位。要切實承擔(dān)起聲譽(yù)風(fēng)險管理主體責(zé)任，全面強(qiáng)化輿情工作，采取有力措施妥善應(yīng)對敏感輿情事件，牢牢把握住輿論的主導(dǎo)權(quán)。二是狠抓制度落實，加強(qiáng)聲譽(yù)風(fēng)險管理。要認(rèn)真落實聲譽(yù)風(fēng)險管理辦法，建立健全全流程工作機(jī)制，加強(qiáng)管理常態(tài)化建設(shè)，全面強(qiáng)化聲譽(yù)風(fēng)險管理，確保制度規(guī)定貫徹執(zhí)行、落地落實。三是強(qiáng)化預(yù)先防控，提升防范處置能力。要增強(qiáng)聲譽(yù)風(fēng)險防范意識，加強(qiáng)轄內(nèi)聲譽(yù)風(fēng)險管理培訓(xùn)，堅持實行全時全網(wǎng)輿情監(jiān)測，認(rèn)真組織風(fēng)險隱患排查，提升聲譽(yù)風(fēng)險管理預(yù)見性，切實實現(xiàn)風(fēng)險關(guān)口前置。

    培訓(xùn)會邀請人民網(wǎng)專家以“輿論場新特征下輿情素養(yǎng)與應(yīng)對提升”為題進(jìn)行授課，詳細(xì)分析了當(dāng)下社會輿論的基本特征和“易燃點”、在當(dāng)前形勢下預(yù)判輿情風(fēng)險的基本維度，并通過剖析典型案例的方式講解了輿情處置的技巧策略以及品牌形象的重塑與共振等內(nèi)容。授課專家還就網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng)平臺的使用操作進(jìn)行了說明，并現(xiàn)場進(jìn)行答疑。