中國證券投資者保護基金副總經(jīng)理葛毅在5?19中小投資者保護宣傳周啟動儀式上的致辭

    各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓：

    大家好！非常高興參加“5•19中小投資者保護宣傳周”啟動儀式。我代表中國證券投資者保護基金公司對“中小投資者保護宣傳周”的隆重舉辦表示熱烈祝賀。

    日前，中國證監(jiān)會舉行了“5•15全國投資者保護宣傳日”啟動儀式，宣布設(shè)立“5•15全國投資者保護宣傳日”，在全國范圍內(nèi)集中開展投資者保護宣傳活動。今天，證券日報社與中證中小投資者服務(wù)中心聯(lián)合主辦的“5•19中小投資者保護宣傳周”活動及時啟動，這些重要活動的舉辦對于做好當前和今后投資者保護工作都具有非常重要的意義。作為投資者保護一體兩翼組織體系的組成部分，我們投?；鸸疽埠痛蠹乙粯樱煌跣?，牢記使命，按照近一時期投資者保護工作的總體要求，緊緊圍繞“5•15全國投資者保護宣傳日”等重點工作，積極開展一系列投資者保護工作，取得較好成效。

    一是，扎實做好投資者保護狀況評價和全國股票市場投資者調(diào)查，為投資者保護工作立好“尺子”。按照證監(jiān)會統(tǒng)一安排，我公司在5月15日“全國投資者保護宣傳日”啟動儀式上編制發(fā)布2018年度《中國資本市場投資者保護狀況白皮書》系列子報告，較全面地反映了證券投資者保護制度、證券期貨稽查執(zhí)法、證券期貨行業(yè)自律組織、證券公司和公募基金管理人等五個方面的投資者保護狀況，科學(xué)評價、積極促進資本市場各類主體提升投資者保護工作的成效。

    二是，不斷提升12386熱線服務(wù)水平，為投資者當好“話匣子”。2013年，我公司在證監(jiān)會投保局領(lǐng)導(dǎo)下，承擔起12386熱線各項工作，通過12386電話及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)渠道接收處理全國證券期貨市場投資者的投訴、建議和咨詢。多年來，12386熱線已妥善處理投資者訴求近40萬件，為投資者挽回損失4400多萬元，收到投資者感謝近700件，在疏導(dǎo)投資者情緒、有效化解矛盾糾紛、維護市場穩(wěn)定方面發(fā)揮著積極作用，同時，在投保局的領(lǐng)導(dǎo)下，我們積極創(chuàng)新，多措并舉，不斷推進熱線服務(wù)工作提質(zhì)增效。目前，投訴直轉(zhuǎn)試點范圍已經(jīng)擴大到北京、上海、廣東、深圳、江蘇等5個省市的330家市場經(jīng)營機構(gòu)及其8000多家分支機構(gòu)，這一舉措大大提高了熱線轉(zhuǎn)辦效率。同時，我公司與中證中小投資者服務(wù)中心緊密配合，投訴直轉(zhuǎn)調(diào)解試點工作也不斷取得進展。“有事情找12386”已經(jīng)成為廣泛共識。

    三是，認真做好投資者資金監(jiān)控與證券公司風險監(jiān)測，為投資者守好“錢袋子”。“鷹眼”監(jiān)控投資者資金安全，履行證券公司“體檢中心”的職能，著力防范和化解金融風險。

    四是，積極構(gòu)建投?；稹ｍ椦a償基金、行政和解金多層賠付體系，為投資者打好“算盤”。第一層為國家基金。截至2018年底，我公司參與26家證券公司破產(chǎn)清算，累計向投資者撥付投?；鸺s225.3億元。第二層為“專項補償基金”。我們完成了萬福生科、海聯(lián)訊、欣泰電氣三案專項投資者賠償工作，共賠付3.4萬人、金額達5億元，賠付比例均達到95%以上，得到社會各方的高度認可。第三層為“和解金管理”。我們認真做好和解金管理工作，推進行政和解制度發(fā)揮功效。我們以多層投資者賠付體系作為依托，創(chuàng)建有特色的證券糾紛調(diào)解模式，在協(xié)助司法審判和推動證券糾紛民事賠償案件調(diào)解工作上，跨出新步伐。2018年，我公司接受法院委托調(diào)解案件400余件，投資者訴請金額6000余萬元。

    五是，認真做好投?；鸬幕I集、管理和使用，為投資者保護當好“壓艙石”。

    與此同時，我公司與多國機構(gòu)簽署了諒解備忘錄，并建立由中、美、加三國為主導(dǎo)的國際證券投資者保護研討會機制，為全球投資者保護機構(gòu)搭建了交流平臺，也向世界發(fā)出中國投資者保護的聲音，講好中國資本市場的故事。

    中國資本市場投資者保護實踐告訴我們，投資者保護事業(yè)是全系統(tǒng)、全行業(yè)、全社會共同的事業(yè)。投?；鸸咀龊猛顿Y者保護工作始終離不開各方的支持和幫助。在此，我代表投保基金公司感謝大家對我們工作的大力支持和幫助。在下一步工作中，我們將堅持以人民為中心，按照證監(jiān)會工作部署，用好投?；鸸驹陲L險監(jiān)測、輔助監(jiān)管、投資者保護等各方面的資源和專業(yè)優(yōu)勢，堅持“合作、共享、互利、共贏”理念，更加注重與各方各界開展交流合作，共同做好投資者保護工作。共同的利益、共同的責任、共同的使命，讓我們攜手同行，加強合作，相互支持，順應(yīng)新常態(tài)，探索新思路，謀求新作為，不斷推動投資者保護事業(yè)邁上新臺階、取得新成效。

    預(yù)祝“5·19中小投資者保護宣傳周”活動取得圓滿成功！

    編導(dǎo)：陳松林        攝像：鄭凱鵬 王燚輝

    包裝：張翔  劉娜   配音：郭紅燕

    策劃：閆立良 左永剛 盤旋

    總審核：袁華

    （證券日報音視頻中心出品）