權(quán)益360：A股市場(chǎng)的中小投資者知權(quán)、行權(quán)、維權(quán)現(xiàn)狀

    股市新兵江小妹聽同事馮小哥說，投服中心去年底針對(duì)A股中小投資者知權(quán)、行權(quán)、維權(quán)現(xiàn)狀做了一次全國(guó)性的調(diào)查。江小妹對(duì)調(diào)查結(jié)果非常感興趣，來到投服中心找小鐘老師詢問。

    江小妹：小鐘老師，我聽說投服中心針對(duì)A股市場(chǎng)的中小投資者知權(quán)、行權(quán)、維權(quán)現(xiàn)狀做了一次全國(guó)性的調(diào)查，這是個(gè)怎樣的調(diào)查呀？

    小鐘老師：這項(xiàng)調(diào)查是2018年剛開始的，投服中心向全國(guó)（不含臺(tái)灣省、香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)）的投資者發(fā)放調(diào)查問卷，問卷涉及知權(quán)、行權(quán)、受損和維權(quán)四個(gè)方面，從多維度進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。問卷分為投資者群體概況、知權(quán)狀況、行權(quán)狀況、受損狀況、維權(quán)狀況、受教育（投資者教育）狀況等六大塊兒內(nèi)容。

    江小妹：調(diào)查的內(nèi)容很全面呢。調(diào)查結(jié)果怎么樣？

    小鐘老師：通過測(cè)評(píng)顯示，我們的調(diào)查結(jié)果置信度很高的。就拿投資者概貌來說，投資者性別分布與全國(guó)統(tǒng)計(jì)局的統(tǒng)計(jì)結(jié)果呈現(xiàn)相似的態(tài)勢(shì)。通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，投資者以中青年為主，但有偏向老年化趨勢(shì)，越發(fā)達(dá)地區(qū)投資者越偏向年輕化。大部分受訪者表示，對(duì)于全面、專業(yè)的投教活動(dòng)需求強(qiáng)烈。

    江小妹：嗯嗯，像我們這種股市新兵，特別需要全面、專業(yè)的投資者教育。多虧了同事馮小哥把小鐘老師介紹給我，讓我有問題能夠及時(shí)解決。投服中心以后舉辦的專業(yè)投教活動(dòng)一定要廣泛宣傳，讓更多像我一樣的投資者有機(jī)會(huì)參與其中，別總是對(duì)自身權(quán)利一知半解，合法權(quán)益受到侵害都不知道維權(quán)。

    小鐘老師：您說的太對(duì)了。我們這次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分投資者在知權(quán)、行權(quán)上屬于“惰性群體”。僅僅關(guān)注“基礎(chǔ)、簡(jiǎn)單、已掌握的權(quán)利”，主動(dòng)行權(quán)意識(shí)不足，僅一成投資者行使過股東權(quán)利，一半以上的投資者不知道有哪些股東權(quán)利可以行使。各地區(qū)的投資者表現(xiàn)不盡相同，西南地區(qū)的投資者表現(xiàn)最為明顯。

    江小妹：這是必然的，我身邊的好多朋友都不關(guān)心股東權(quán)利。我以前也是，但自從我關(guān)注了“投服中心”公眾號(hào)，我才漸漸開始關(guān)注我的權(quán)利，希望投服中心可以多多為中小投資者發(fā)聲，使我們重視自身的股東權(quán)利，并在合法權(quán)益受到侵害時(shí)依法維權(quán)。

    小鐘老師：您說的沒錯(cuò)，這就是我們所倡導(dǎo)的“全面知權(quán)、積極行權(quán)、依法維權(quán)”。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，投資者主動(dòng)維權(quán)意識(shí)不足，“畏難”情緒嚴(yán)重。約七成的投資者在損失后會(huì)想到維權(quán)，但實(shí)際中大概率會(huì)放棄維權(quán)，僅有約四成投資者堅(jiān)持維權(quán)，但僅有一成的投資者能夠堅(jiān)持到最后并維權(quán)成功。投資者放棄維權(quán)的主要原因歸結(jié)于損失少、維權(quán)成本高、維權(quán)時(shí)間長(zhǎng)等。另一方面，對(duì)于投資損失中由上市公司虛假陳述等造成的損失金額難以確定。

    江小妹：這讓我想到前幾天推送的信息《“示范判決+特邀調(diào)解”——群體性證券糾紛化解新途徑》，如果各地法院都建立了示范判決機(jī)制，再加上咱們投服中心的糾紛調(diào)解，就能解決投資者維權(quán)成本高、維權(quán)時(shí)間長(zhǎng)的問題了吧？

    小鐘老師：看來江小妹是我們的忠實(shí)粉絲呀。您說的沒錯(cuò)，投服中心成立以來積極探索證券糾紛多元化解機(jī)制，推動(dòng)示范判決機(jī)制的建立，與多地法院合作，推動(dòng)不同類型的群體性證券糾紛示范判決機(jī)制落地。同時(shí)，期待能與更多的司法機(jī)關(guān)攜手，通過“示范判決+特邀調(diào)解”的方式，推動(dòng)更多群體性證券糾紛多元、快速、妥善化解。

    江小妹：感謝小鐘老師這么詳細(xì)的介紹，我也想?yún)⑴c投資者調(diào)查，為證券市場(chǎng)的發(fā)展盡綿薄之力。

    小鐘老師：您可以在中國(guó)投資者網(wǎng)投資者聯(lián)絡(luò)專區(qū)查詢投服中心投資者聯(lián)絡(luò)員的信息，聯(lián)系他們就可以參與我們的投資者調(diào)查活動(dòng)啦。我們的調(diào)查結(jié)果也將定期在中國(guó)投資者網(wǎng)投資者調(diào)查欄目公布，歡迎您前往查閱。