2016年7月中旬,投資者崔某在交易界面看到自己持有的一只股票已漲到心理價(jià)位,就將賬戶里的8500股某股全部賣出,當(dāng)崔某查詢交易結(jié)果時(shí)一下子懵了,交易界面顯示“買入8500股”,崔某第一反應(yīng)“有人操作我的賬戶了”,于是馬上致電12386投訴,懷疑某證券公司營(yíng)業(yè)部有人操作他的賬戶,使原本“賣出”的操作行為變成了“買入”。
該證券公司營(yíng)業(yè)部通過(guò)系統(tǒng)對(duì)崔某賬戶當(dāng)日委托查詢發(fā)現(xiàn),崔某當(dāng)日網(wǎng)上買入交易下單,委托、成交皆正常,同時(shí)檢查交易系統(tǒng)當(dāng)日運(yùn)行記錄均顯示正常;此外營(yíng)業(yè)部還對(duì)該賬戶日常管理查詢也證實(shí),崔某2004年在該證券公司營(yíng)業(yè)部開(kāi)戶后,系統(tǒng)顯示不存在代理人、經(jīng)紀(jì)人等利益關(guān)聯(lián)人,同時(shí)客戶交易委托的IP地址為同一個(gè),且該IP地址非營(yíng)業(yè)部所有,排除營(yíng)業(yè)部員工代理操作的問(wèn)題;隨后該證券公司查詢崔某近30個(gè)交易日委托的MAC地址發(fā)現(xiàn),崔某逐筆委托交易的MAC地址一致,均為同一臺(tái)電腦委托;由此判斷屬崔某誤操作所致。該證券公司依據(jù)查詢結(jié)果向崔某做了解釋,幫助崔某分析了誤操作發(fā)生的原因及預(yù)防措施,崔某表示認(rèn)可。
案例提示:投資者指令是投資者通過(guò)電腦互聯(lián)網(wǎng)操作下達(dá)并直接傳輸至證券公司端的,投資者因自身不慎,將賣出操作成買入,屬于操作失誤。投資者要審慎對(duì)待自己交易行為,做好操作前后的檢查與復(fù)核。
我國(guó)資本市場(chǎng)已經(jīng)步入全面注冊(cè)制時(shí)代。在注冊(cè)制改革4年多的時(shí)間里,投資者保護(hù)始終作為一項(xiàng)核心理念貫穿其中。
版權(quán)所有證券日?qǐng)?bào)網(wǎng)
互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)許可證 10120180014增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證B2-20181903
京公網(wǎng)安備 11010202007567號(hào)京ICP備17054264號(hào)
證券日?qǐng)?bào)網(wǎng)所載文章、數(shù)據(jù)僅供參考,使用前務(wù)請(qǐng)仔細(xì)閱讀法律申明,風(fēng)險(xiǎn)自負(fù)。
證券日?qǐng)?bào)社電話:010-83251700網(wǎng)站電話:010-83251800 網(wǎng)站傳真:010-83251801電子郵件:xmtzx@zqrb.net
掃一掃,即可下載
掃一掃,加關(guān)注
掃一掃,加關(guān)注