虛假宣傳、案例造假 互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美平臺(tái)也刷單

    如今，“顏值經(jīng)濟(jì)”當(dāng)?shù)溃?ldquo;變美”不再局限于年輕群體，也不再只是女性朋友的專利，怎樣變得更美成為越來越多人關(guān)注的話題，于是“新氧”“更美”一類的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美平臺(tái)隨之興起。但很多朋友最近發(fā)現(xiàn)，本是作為案例分享平臺(tái)的“更美”APP卻出現(xiàn)了很多虛假信息，涉嫌欺詐用戶。

    近期，黑貓平臺(tái)上不斷有消費(fèi)者對(duì)“更美”APP簽到兌換獎(jiǎng)品活動(dòng)進(jìn)行投訴。起因是更美設(shè)置了一項(xiàng)連續(xù)簽到兌換實(shí)物獎(jiǎng)品的活動(dòng)，根據(jù)連續(xù)簽到的時(shí)間，可以拿到不同類型的獎(jiǎng)品，但很多用戶在滿足簽到條件后卻遲遲等不到獎(jiǎng)品發(fā)放。

    京師律師事務(wù)所高級(jí)合伙人范辰表示，更美的做法屬于欺詐。如果情況嚴(yán)重，涉嫌詐騙罪。消費(fèi)者可以向市場(chǎng)監(jiān)督部門投訴；涉嫌犯罪的，可以向公安局報(bào)案。

    除了被用戶投訴涉嫌詐騙，記者在更美首頁發(fā)現(xiàn)，除了一些以分享娛樂八卦性質(zhì)為主的賬號(hào)，其余內(nèi)容主要是更美的注冊(cè)用戶發(fā)布醫(yī)美貼，分享自身醫(yī)美案例。記者查閱了首頁推薦的20篇醫(yī)美貼，其中7篇的發(fā)帖人在不同的帖子中有不同的人設(shè)。比如在一位用戶分享的三篇日記當(dāng)中，自己一會(huì)兒是25歲需要做隔空燃脂的男性，一會(huì)兒是體重130斤需要抽脂的女性，一會(huì)兒又是體重90斤臉想做光纖溶脂的嬰兒肥女生。

    除了案例的真實(shí)性要畫個(gè)問號(hào)，分享貼中鏈接推廣的醫(yī)院和案例實(shí)際手術(shù)的醫(yī)院也有巨大出入。一位從事醫(yī)美第三方代運(yùn)營的工作人員告訴記者，這種模式類似于電商平臺(tái)的刷單行為，發(fā)生這種現(xiàn)象的主要原因在于醫(yī)美行業(yè)的案例并沒有大家想得那么多。醫(yī)美用戶相對(duì)其他消費(fèi)領(lǐng)域原本就少，愿意分享案例的人更少。醫(yī)院想要分享案例，就要獲得用戶的肖像權(quán)授權(quán)。為了減少這部分成本，有的醫(yī)院在市場(chǎng)推廣時(shí)就會(huì)買賣案例。

    醫(yī)美教培機(jī)構(gòu)美沃斯線上CEO喬贏東表示，目前行業(yè)競(jìng)爭格局比較嚴(yán)峻，新氧一家領(lǐng)先，美團(tuán)的入場(chǎng)也會(huì)分走一定市場(chǎng)，此外，京東、拼多多、淘寶也在積極入局。長城證券研究所數(shù)據(jù)顯示，更美的優(yōu)勢(shì)在于價(jià)格低，通過打折預(yù)付券，優(yōu)惠后為原價(jià)的10%。

    如今，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美賽道越來越擁擠，競(jìng)爭壓力與獲客成本俱增。但降低獲客成本不應(yīng)以犧牲用戶的知情權(quán)為代價(jià)。平臺(tái)中一個(gè)小小的案例，是用戶選擇取舍的重要依據(jù)。互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美平臺(tái)守住自己的底線，不僅是對(duì)用戶變美需求的滿足，也是對(duì)生命安全的保障。

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