英孚教育也強(qiáng)推“教育貸” 買課容易退款難

    一個月前，成人教育“三巨頭”之一的華爾街英語宣布破產(chǎn)，很多學(xué)員想退費卻退不了，其中還有很多人為買課背負(fù)上了“教育貸”。隨后，英孚教育表示，愿意接納在華爾街英語無法完成課程的學(xué)員，免費提供一年的在線課程。

    這聽起來還挺感人，那些背負(fù)著沉重的“教育貸”的華爾街學(xué)員以為看到了一絲轉(zhuǎn)機(jī)。然而沒成想，當(dāng)學(xué)員手里的錢不夠交學(xué)費的時候，英孚教育同樣在推廣“教育貸”。有多位英孚教育的學(xué)員向記者反饋，在英孚教育遇到了退款難、被推廣教育貸的情況。

    在北京萬壽路英孚教育中心，學(xué)員張大煒購買了線下英語外教一對四的課程，課程有效期為30個月，一共花了3.7萬元。因為她工作比較忙，無暇顧及學(xué)業(yè)，購買課程后一直沒去上課。今年3月份，英孚教育暫停了線下課程，并強(qiáng)烈推薦她把線下課程轉(zhuǎn)為線上。但張大煒認(rèn)為線上線下的授課效果有差距，所以提出了退課。

    盡管一節(jié)課都沒有上，英孚教育仍要扣張大煒20%的違約金。對此，北京市中同律師事務(wù)所合伙人趙銘表示，因為張大煒并未實際上課，而且是英孚教育先改變課程模式，屬于違約在先。英孚教育應(yīng)當(dāng)無條件全額退費。

    除退款難外，“教育貸”也是成人教育中廣泛存在的“灰色地帶”。所謂教育貸就是教育分期，是一種分期支付學(xué)費的模式，服務(wù)提供方可以是學(xué)校機(jī)構(gòu)本身，也可以是第三方金融機(jī)構(gòu)。

    教育貸可以減輕學(xué)員的學(xué)費壓力，可一旦教育機(jī)構(gòu)“跑路”，學(xué)員依然得還款。在華爾街英語人去樓空后，部分學(xué)員才發(fā)現(xiàn)自己付款時使用的是第三方金融機(jī)構(gòu)的“教育貸”。一位英孚教育的銷售人員表示，英孚與兩家金融機(jī)構(gòu)長期合作，學(xué)員大部分都選擇分期。比如一個48個月的課程包，價格為39999元。如果使用第三方“貸款”，首付只需5000元。

    教育貸大行其道的根源，在于成人教育的生意不好做。盡管成人教育的課程比較貴，但獲客成本更高，續(xù)課率更低，常是打一槍換一個地方。大家在購買教育課程時，千萬不要因為優(yōu)惠力度大，一下子就買三五年的課，也不要因為手頭錢不夠，就輕易使用教育貸。萬一教育機(jī)構(gòu)破產(chǎn)或跑路，風(fēng)險和壓力還是得自己承擔(dān)。

（策劃 證券日報音視頻中心）