十一網(wǎng)約車出行需求預(yù)測大漲 哈啰投入千萬元車主補(bǔ)貼

    本報記者 李春蓮

    見習(xí)記者 袁傳璽

    9月26日，哈啰打車宣布啟動十一期間出行保障工作。據(jù)哈啰數(shù)據(jù)推算，今年十一期間網(wǎng)約車單量將迎來年內(nèi)高峰，發(fā)單峰值較剛過去的中秋節(jié)有望增長65%。整個十一假期，目的地為交通場站的出行需求預(yù)估較日常增長35%，購物消費類出行需求預(yù)估較日常提高28%，風(fēng)景名勝和旅行休閑類出行需求較日常有望翻番。

    哈啰打車方面同時宣布，今年十一期間將累計投入千萬元級別的訂單補(bǔ)貼和防疫補(bǔ)貼等，用以激勵車主接單意愿，保障用戶出行需求滿足。

    而隨著十一假期和網(wǎng)約車出行需求高峰的來臨，哈啰打車也訪談收集了2000名車主代表的從業(yè)感受、平臺需求和訂單偏好等，并于26日正式發(fā)布網(wǎng)約車平臺首份車主收入和體驗報告。

    網(wǎng)約車作為新型靈活就業(yè)選擇的一種，傳統(tǒng)認(rèn)識上，網(wǎng)約車從業(yè)車主多為外地務(wù)工和進(jìn)城就業(yè)人群。哈啰打車車主收入和體驗報告顯示，其平臺內(nèi)54%車主為本地人，多數(shù)車主在其所在的城市已經(jīng)安家落戶。到下線城市，本地從業(yè)者比例更是達(dá)到了63.4%。而以本地車主服務(wù)并滿足本地出行需要，也更有利于平臺調(diào)動當(dāng)?shù)厝说男膽B(tài)，推進(jìn)網(wǎng)約車服務(wù)提升和網(wǎng)約車合規(guī)化等重點工作。

    同時，哈啰打車調(diào)研顯示，接受訪談的車主中，約87%偏好長里程（10公里以上）訂單，尤其是40公里以上訂單獲得最多選擇。對于哈啰打車持續(xù)運營并發(fā)掘長里程出行需求，并轉(zhuǎn)化為平臺訂單，66%的車主給予正向評價，認(rèn)為日常感知較為明顯。

    值得注意的是，隨著從業(yè)車主規(guī)模持續(xù)快速上漲，網(wǎng)約車作為靈活就業(yè)選擇之一，車主群體的收入保障以及需求滿足日益成為社會焦點。考慮到車主每天的服務(wù)時長存在較大差異，哈啰打車在本次調(diào)研中，圍繞車主收入首次提出了單位服務(wù)時間的收入指標(biāo)（IPSH）。指標(biāo)顯示，平均每小時50元以上收入的車主占比達(dá)到54.2%。

    此外，和收入相關(guān)的指標(biāo)中，86.4%的車主對哈啰打車當(dāng)天提現(xiàn)的功能有強(qiáng)烈的感受并點贊；另外有約72%的車主對于哈啰打車低傭金和低服務(wù)費感受較強(qiáng)。

    據(jù)悉，哈啰打車方面表示，在車主最關(guān)切的收入及關(guān)聯(lián)的指標(biāo)方面，哈啰將持續(xù)深耕，內(nèi)部圍繞推出IPSH運營考核制度；同時長期保持車主每日可提現(xiàn)的產(chǎn)品設(shè)計。

    哈啰副總裁江濤表示，哈啰打車視車主為業(yè)務(wù)長期發(fā)展的基石，依托車主服務(wù)乘客。而滿足車主收入和體驗等是平臺工作的指南針。

（編輯 張偉）