德勤：中國(guó)通信市場(chǎng)較國(guó)外市場(chǎng)具有更大的增長(zhǎng)潛力

    1月19日德勤在北京發(fā)布新一期電信行業(yè)洞察報(bào)告《通曉尖峰新銳，助力互聯(lián)攀升》（下稱“報(bào)告”），對(duì)中國(guó)三大電信運(yùn)營(yíng)商的運(yùn)營(yíng)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行了深入剖析，并結(jié)合相關(guān)政府部門對(duì)中國(guó)電信行業(yè)發(fā)展出臺(tái)的指引、政策法規(guī)與發(fā)展藍(lán)圖，歸納出中國(guó)電信行業(yè)的未來發(fā)展趨勢(shì)。報(bào)告還同時(shí)比較了中國(guó)與國(guó)外電信運(yùn)營(yíng)商在用戶數(shù)量和收入方面的增長(zhǎng)潛力，發(fā)現(xiàn)中國(guó)通信市場(chǎng)較國(guó)外市場(chǎng)具有更大的增長(zhǎng)潛力。除此之外，報(bào)告分享了德勤最近推出的《2017中國(guó)移動(dòng)消費(fèi)者調(diào)研》中對(duì)智能手機(jī)未來發(fā)展的重點(diǎn)洞察，以及多位德勤專家從風(fēng)險(xiǎn)管理、審計(jì)和稅務(wù)各領(lǐng)域提出的精辟獨(dú)到的專業(yè)意見和建議。

    2017年前三季度，三大運(yùn)營(yíng)商共實(shí)現(xiàn)通信服務(wù)收入同比增長(zhǎng)6%，其中移動(dòng)通信業(yè)務(wù)收入占總收入的72%，同比增長(zhǎng)5.2%。德勤分析認(rèn)為，電信業(yè)務(wù)收入結(jié)構(gòu)繼續(xù)向互聯(lián)網(wǎng)接入和移動(dòng)量業(yè)務(wù)傾斜。移動(dòng)服務(wù)收入的高速增長(zhǎng)，主要來源于流量業(yè)務(wù)收入及周邊移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)收入的持續(xù)增長(zhǎng)。

    德勤中國(guó)電信行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)合伙人林國(guó)恩表示：“隨著電信網(wǎng)絡(luò)的普及度逐步升高，全球大部分地區(qū)電信市場(chǎng)的移動(dòng)用戶趨于飽和，使得移動(dòng)用戶數(shù)量增長(zhǎng)緩慢。相對(duì)其他全球主要電信運(yùn)營(yíng)商的業(yè)績(jī)表現(xiàn)，中國(guó)三大運(yùn)營(yíng)商無論在用戶數(shù)量還是收入增長(zhǎng)方面均比較可觀，可見中國(guó)通信市場(chǎng)仍較國(guó)外市場(chǎng)具有更大的增長(zhǎng)潛力。”

    此外，考慮到移動(dòng)用戶趨于飽和的情況，各大運(yùn)營(yíng)商不得不著眼于新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)模式，比如像AT&T、Orange、Telefonica等電信運(yùn)營(yíng)商，目前均已確立數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，旨在增強(qiáng)用戶粘性，構(gòu)建全新商業(yè)模式，提升競(jìng)爭(zhēng)力。

    德勤中國(guó)電信行業(yè)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理合伙人何錚指出：“在通信行業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，風(fēng)險(xiǎn)管理作為不可或缺的管控手段和運(yùn)營(yíng)管理環(huán)節(jié)，也要匹配業(yè)務(wù)數(shù)字化的特征，為風(fēng)險(xiǎn)管理注入新動(dòng)力。數(shù)字化營(yíng)銷和數(shù)字化產(chǎn)品與服務(wù)交付方式，極大地豐富了數(shù)據(jù)采集的場(chǎng)景，形成了企業(yè)大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)，再加之移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中爆炸式的海量數(shù)據(jù)，使得對(duì)于客戶行為、交易、支付等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的數(shù)字鏡像與事實(shí)高度貼近，為更精準(zhǔn)的風(fēng)險(xiǎn)事件識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警與監(jiān)控創(chuàng)造了更有利的條件。”

    林國(guó)恩總結(jié)道，企業(yè)在進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型時(shí)，更需要關(guān)注隨之而來的數(shù)字化風(fēng)險(xiǎn)。一方面評(píng)估數(shù)字化技術(shù)產(chǎn)生的新型風(fēng)險(xiǎn)形態(tài)，建立數(shù)字化風(fēng)險(xiǎn)管理策略及治理架構(gòu)；另一方面，企業(yè)需要組建數(shù)字化技術(shù)以及風(fēng)險(xiǎn)管理能力的資源，開發(fā)適用的流程及技術(shù)，在數(shù)字技術(shù)應(yīng)用的全生命周期開展風(fēng)險(xiǎn)管理。