歐萊雅涉虛假宣傳被罰：化妝品成重災(zāi)區(qū) 低違法成本或是誘因

    近日，重慶市人民政府網(wǎng)站公布了十大虛假違法廣告典型，歐萊雅（中國）有限公司違法廣告案位列其中。因虛構(gòu)使用商品的效果，歐萊雅（中國）公司被處罰款20萬元。據(jù)悉，此次并非歐萊雅（中國）有限公司第一起由于虛假廣告被罰的案例，2019年8月和10月，歐萊雅公司也曾因發(fā)布虛假廣告而被有關(guān)機構(gòu)施以行政處罰。

    歐萊雅方面向藍(lán)鯨財經(jīng)表示：“我們第一時間采取了相關(guān)措施包括撤回了所有的相關(guān)宣傳資料，對內(nèi)外部進行了全面排查，以保證今后對宣傳措辭的嚴(yán)謹(jǐn)性做到更精細(xì)的把控和對審核制度做進一步優(yōu)化。”

    歐萊雅的事件并非孤例，反觀整個化妝品行業(yè)，此類事件頻頻爆出，有律師認(rèn)為，其中原因或與我國對化妝品虛假宣布的處罰力度不大，相關(guān)違法成本低等因素有關(guān)。

    化妝品行業(yè)屢涉虛假宣傳：歐萊雅、倩碧等多品牌卷入

    “1小時24分鐘，天貓美妝成交額突破去年全天紀(jì)！dquo;在2019年雙11“戰(zhàn)場““，美妝市場又交上了一份滿意的成績單。

    ”化妝是對自己應(yīng)有的尊重“、”保養(yǎng)要從娃娃抓起“、“顏值社會，臉是王道”……近年來，“學(xué)會投資自己”這一思想被年輕人所倡導(dǎo)，與之相關(guān)的產(chǎn)業(yè)也受此帶動。其中，化妝品行業(yè)較為突出。據(jù)國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)，2019上半年中國化妝品零售總額1462億元，同比增長13.2%。處于發(fā)展紅利階段的化妝品企業(yè)當(dāng)然不愿錯失大好時機，直播帶貨、KOL文字及短視頻種草等營銷宣傳手段層出不窮，“這是化妝品行業(yè)好的發(fā)展趨勢”

    業(yè)內(nèi)人士表示，“化妝品企業(yè)在紅利的驅(qū)使下從各方面不斷對自身產(chǎn)品及服務(wù)進行優(yōu)化，從而增加其競爭力。”但在這種快節(jié)奏的競爭下，部分企業(yè)為了快速推廣產(chǎn)品、獲取流量，似乎出現(xiàn)了跑偏現(xiàn)象……

    重慶市人民政府網(wǎng)站公布了十大虛假違法廣告典型，歐萊雅（中國）有限公司違法廣告案位列其中。因虛構(gòu)使用商品的效果，歐萊雅（中國）公司被處罰款20萬元。

    對此，歐萊雅回應(yīng)稱，已經(jīng)在第一時間在內(nèi)外部開展了排查，以保證未來對宣傳措辭的嚴(yán)謹(jǐn)性做到更精細(xì)的把控，對審核制度有進一步優(yōu)化。

    藍(lán)鯨記者了解到，此次并非該公司第一起由于虛假廣告被罰的案例。據(jù)有關(guān)媒體報道，歐萊雅（中國）公司分別在2019年8月、2017年6月和2016年9月，被上海靜安區(qū)市場監(jiān)管局、上海徐匯區(qū)市場監(jiān)管局和上海浦東新區(qū)市場監(jiān)管局處罰10到20萬元不等。

    除此之外，大品牌如法國歐舒丹以及雅詩蘭黛旗下倩碧等品牌都曾發(fā)生過因廣告宣傳語誤導(dǎo)消費者而被相關(guān)機構(gòu)點名處罰的事件。我國本土企業(yè)如相宜本草也曾兩度因產(chǎn)品虛假宣傳被工商部門處罰。

    對于虛假宣傳一事，小企業(yè)也不例外，2019年，至蒂堂（天津）生物科技有限公司和天津市星河系科技有限公司兩家企業(yè)也在今年因為在互聯(lián)網(wǎng)化妝品廣告中進行虛假宣傳而先后被天津市西青區(qū)市場監(jiān)督管理局點名處罰。

    化妝品行業(yè)成重災(zāi)區(qū)，低違法成本或是誘因

    近些年來，部分化妝品企業(yè)為了推廣自身產(chǎn)品，增加消費流量，對部分產(chǎn)品進行絕對美化，致使宣傳文案中提到的產(chǎn)品功效虛高于實際，甚至完全不符合實際，此類現(xiàn)象普遍存在。

    問法網(wǎng)律師認(rèn)為：類似歐萊雅這樣的名牌，在很多人心里就是品質(zhì)的代名詞，品質(zhì)也是這些名牌之所以能成為名牌的重要原因之一。這也就導(dǎo)致一旦歐萊雅這樣的名牌進行虛假宣傳，更容易造成消費者的誤解，給消費者造成損失。

    為此，有關(guān)部門也頒布了相關(guān)條例對虛假宣傳等行為進行明令禁止。如《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》、《化妝品命名規(guī)定》等相關(guān)規(guī)定曾對以下違法宣稱行為提出禁止：化妝品宣稱中明示或者暗示具有醫(yī)療作用的內(nèi)容;夸大功能、虛假宣傳、貶低同類產(chǎn)品或容易給消費者造成誤解或者混淆的內(nèi)容;違反社會公序良俗的內(nèi)容;其他法律、法規(guī)和國家標(biāo)準(zhǔn)禁止標(biāo)注的內(nèi)容，也不得標(biāo)注虛假、夸大等違反國家相關(guān)法規(guī)的內(nèi)容。此外，我國也頒布過專門的《中華人民共和國廣告法》。

    既然相關(guān)法律存在，那為什么部分化妝品企業(yè)還會屢屢犯錯呢？這或許與處罰力度較小有關(guān)。

    曾有廣州律師界人士指出，我國化妝品行業(yè)虛假宣傳的現(xiàn)象較多，主要是我國對化妝品虛假宣布的處罰力度不大，違法成本低，企業(yè)對于產(chǎn)品的虛假宣傳、夸大宣傳往往趨之若鶩。

    根據(jù)《廣告法》第五十五條違反本法規(guī)定，發(fā)布虛假廣告的，由工商行政管理部門責(zé)令停止發(fā)布廣告，責(zé)令廣告主在相應(yīng)范圍內(nèi)消除影響，處廣告費用三倍以上五倍以下的罰款，廣告費用無法計算或者明顯偏低的，處二十萬元以上一百萬元以下的罰款;兩年內(nèi)有三次以上違法行為或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的，處廣告費用五倍以上十倍以下的罰款，廣告費用無法計算或者明顯偏低的，處一百萬元以上二百萬元以下的罰款，可以吊銷營業(yè)執(zhí)照，并由廣告審查機關(guān)撤銷廣告審查批準(zhǔn)文件、一年內(nèi)不受理其廣告審查申請。

    以此次歐萊雅為例：重慶市江北區(qū)市場監(jiān)督管理局對歐萊雅（中國）公司作出行政處罰，責(zé)令當(dāng)事人停止違法行為，并處罰款200000元。這個處罰結(jié)果對于這家全球第一大化妝品集團似乎不痛不癢。

    據(jù)歐萊雅發(fā)布2019上半年財報數(shù)據(jù)顯示，其上半年營收數(shù)額為148.1億歐元，盈利方面，其上半年運營利潤為28.88億歐元。如此看來，20萬的罰款數(shù)額對于美妝大牌歐萊雅來說，不過皮毛，即使是按《廣告法》最高處罰金額來看，200萬的處罰數(shù)額對于美妝大牌似乎也不算什么。

    “相比于巨大的銷售額，那點微不足道的罰款根本不值一提。”有相關(guān)法律人士表示，“或許有些企業(yè)正是抱著‘低成本的違法行為換來高額營收’的心態(tài)來看待虛假宣傳一事，監(jiān)管部門可從加大處罰力度著手，繼續(xù)加強對此類事件的管控。”