化妝品行業(yè)屢涉虛假宣傳：歐萊雅、倩碧等多品牌卷入

    近日，重慶市人民政府網(wǎng)站公布了十大虛假違法廣告典型，歐萊雅（中國）有限公司違法廣告案位列其中。因虛構(gòu)使用商品的效果，歐萊雅（中國）公司被處罰款20萬元。據(jù)悉，此次并非歐萊雅（中國）有限公司第一起由于虛假廣告被罰的案例，2019年8月和10月，歐萊雅公司也曾因發(fā)布虛假廣告而被有關(guān)機構(gòu)施以行政處罰。

    根據(jù)重慶市場監(jiān)管局公告，因在重慶某百貨有限公司“歐萊雅”專柜發(fā)布印刷品廣告中的內(nèi)容含有“肌膚猶如新生愈顏、彈潤、透亮”“無論年齡，無論肌膚狀態(tài)、8天肌膚猶如新生”“眾人見證8天奇跡”“68800人已經(jīng)見證奇跡水帶來的肌膚新生”等用語，歐萊雅方面被認(rèn)定虛構(gòu)使用商品的效果，違反了《廣告法》第二十八條第二款第（四）項之規(guī)定。2019年6月，重慶市江北區(qū)市場監(jiān)督管理局作出行政處罰，責(zé)令當(dāng)事人停止違法行為，并處罰款20萬元。

    此次并非該公司第一起由于虛假廣告被罰的案例。據(jù)有關(guān)媒體報道，歐萊雅（中國）公司分別在2019年8月、2017年6月和2016年9月，被上海靜安區(qū)市場監(jiān)管局、上海徐匯區(qū)市場監(jiān)管局和上海浦東新區(qū)市場監(jiān)管局處罰10到20萬元不等。

    歐萊雅的事件并非孤例，反觀整個化妝品行業(yè)，此類事件頻頻爆出，有律師認(rèn)為，其中原因或與我國對化妝品虛假宣布的處罰力度不大，相關(guān)違法成本低等因素有關(guān)。

    大品牌如法國歐舒丹以及雅詩蘭黛旗下倩碧等品牌都曾發(fā)生過因廣告宣傳語誤導(dǎo)消費者而被相關(guān)機構(gòu)點名處罰的事件。我國本土企業(yè)如相宜本草也曾兩度因產(chǎn)品虛假宣傳被工商部門處罰。

    “1小時24分鐘，天貓美妝成交額突破去年全天紀(jì)！dquo;在2019年雙11“戰(zhàn)場““，美妝市場又交上了一份滿意的成績單。

    “化妝是對自己應(yīng)有的尊重”、“保養(yǎng)要從娃娃抓起”、“顏值社會，臉是王道”……近年來，“學(xué)會投資自己”這一思想被年輕人所倡導(dǎo)，與之相關(guān)的產(chǎn)業(yè)也受此帶動。其中，化妝品行業(yè)較為突出。據(jù)國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)，2019上半年中國化妝品零售總額1462億元，同比增長13.2%。處于發(fā)展紅利階段的化妝品企業(yè)當(dāng)然不愿錯失大好時機，直播帶貨、KOL文字及短視頻種草等營銷宣傳手段層出不窮，“這是化妝品行業(yè)好的發(fā)展趨勢”。

    化妝品企業(yè)在紅利的驅(qū)使下從各方面不斷對自身產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行優(yōu)化，從而增加其競爭力。但在這種快節(jié)奏的競爭下，部分企業(yè)為了快速推廣產(chǎn)品、獲取流量，似乎出現(xiàn)了跑偏現(xiàn)象……

    近些年來，部分化妝品企業(yè)為了推廣自身產(chǎn)品，增加消費流量，對部分產(chǎn)品進(jìn)行絕對美化，致使宣傳文案中提到的產(chǎn)品功效虛高于實際，甚至完全不符合實際，此類現(xiàn)象普遍存在。

    為此，有關(guān)部門也頒布了相關(guān)條例對虛假宣傳等行為進(jìn)行明令禁止。既然相關(guān)法律存在，那為什么部分化妝品企業(yè)還會屢屢犯錯呢？這或許與處罰力度較小有關(guān)。

    我國化妝品行業(yè)虛假宣傳的現(xiàn)象較多，主要是我國對化妝品虛假宣布的處罰力度不大，違法成本低，企業(yè)對于產(chǎn)品的虛假宣傳、夸大宣傳往往趨之若鶩。

    以此次歐萊雅為例：重慶市江北區(qū)市場監(jiān)督管理局對歐萊雅（中國）公司作出行政處罰，責(zé)令當(dāng)事人停止違法行為，并處罰款200000元。這個處罰結(jié)果對于這家全球第一大化妝品集團(tuán)似乎不痛不癢。

    相比于巨大的銷售額，那點微不足道的罰款根本不值一提?；蛟S有些企業(yè)正是抱著“低成本的違法行為換來高額營收”的心態(tài)來看待虛假宣傳一事，監(jiān)管部門可從加大處罰力度著手，繼續(xù)加強對此類事件的管控。