在線教育用戶暴增“忙壞”服務(wù)器 頭部企業(yè)趁機(jī)跑馬圈地

    本報(bào)記者 張敏 李春蓮

    面臨新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，多所學(xué)校延期開學(xué)，正常的教學(xué)計(jì)劃受到不同程度的影響。在此背景下，在線教育模式受到了包括大學(xué)在內(nèi)的教育機(jī)構(gòu)推崇。

    “這段時(shí)間約課數(shù)量確實(shí)有增加，為了保障服務(wù)，公司也在做大量工作，增加人員配備。”在線教育平臺(tái)噠噠英語公司人士向《證券日?qǐng)?bào)》記者介紹。而松鼠AI公司人士則向《證券日?qǐng)?bào)》記者介紹，“目前，我們線上學(xué)員的注冊(cè)量猛增，昨天我們的日活躍量已經(jīng)超出了疫情之前最高日活躍量的峰值”。而線上教育的“火爆”，加之線下教育也開始轉(zhuǎn)戰(zhàn)線上，以至于“忙壞”了服務(wù)器。

    企業(yè)加速搶占市場(chǎng)

    為配合疫情防控，企業(yè)遠(yuǎn)程辦公，學(xué)生們紛紛開始線上學(xué)習(xí)。截至2月2日，教育部組織22個(gè)在線課程平臺(tái)免費(fèi)開放在線課程2.4萬余門。

    “學(xué)校已經(jīng)下發(fā)了通知，學(xué)生通過在線平臺(tái)學(xué)習(xí)相關(guān)課程。”一位大學(xué)老師向《證券日?qǐng)?bào)》記者介紹。

    光大證券研報(bào)稱，疫情或?qū)⑦M(jìn)一步培育和提升學(xué)生在線教育學(xué)習(xí)的使用習(xí)慣。在此背景下，在線教育企業(yè)也推出多種措施“跑馬圈地”。

    網(wǎng)易有道方面提供給《證券日?qǐng)?bào)》記者的最新數(shù)據(jù)顯示，2月1日，網(wǎng)易有道精品課將免費(fèi)線上直播課程擴(kuò)展至全國，免費(fèi)向全國小學(xué)至高中學(xué)生贈(zèng)送開學(xué)名師直播課。截止到2月1日，全國共有47萬用戶報(bào)名課程。1月26日，網(wǎng)易有道旗下AI開放平臺(tái)——有道智云向全國中小學(xué)及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供免費(fèi)的遠(yuǎn)程教學(xué)系統(tǒng)。

    “但據(jù)反饋，目前老師直播硬件設(shè)施不夠完善，缺電腦，麥克風(fēng)、攝像頭等一些標(biāo)準(zhǔn)的在線直播硬件，更大的挑戰(zhàn)是老師對(duì)直播軟件的使用非常不熟悉，很難上手，需要做很多培訓(xùn)，這成為全行業(yè)面臨的問題。”網(wǎng)易有道副總裁劉韌磊向《證券日?qǐng)?bào)》記者提到。

    此外，一些教育機(jī)構(gòu)也紛紛暫停線下授課，轉(zhuǎn)為在線直播，這一方面能夠降低線下停課的損失，另一方面也培養(yǎng)了用戶使用習(xí)慣。

    松鼠AI就介紹稱，“為了學(xué)生安全，我們率先主動(dòng)關(guān)閉了自己的線下2000多家培訓(xùn)中心。而目前全國100萬家培訓(xùn)中心關(guān)閉，導(dǎo)致數(shù)以億計(jì)此前在線下學(xué)習(xí)的孩子，現(xiàn)在只能選擇線上學(xué)習(xí)或者等待。這種心理的沖擊和意識(shí)的改變是前所未有的。”

    中小機(jī)構(gòu)或退出市場(chǎng)

    天眼查數(shù)據(jù)顯示，從事在線教育行業(yè)的相關(guān)企業(yè)超23萬家。近10年來，在線教育企業(yè)呈爆發(fā)式增長，2019年就成立6萬多家相關(guān)企業(yè)。近5年則為在線教育企業(yè)集中誕生期，成立1年-5年的企業(yè)數(shù)量超過了13萬家，占比57.6%。

    同時(shí)，同花順數(shù)據(jù)顯示，A股在線教育概念股已有63家，據(jù)《證券日?qǐng)?bào)》記者梳理，其中近六成在線教育概念股2019年實(shí)現(xiàn)了業(yè)績(jī)預(yù)增。而鼠年開市以來，在線教育概念股更是備受青睞，截至2月6日收盤，20家在線教育概念股實(shí)現(xiàn)漲停。

    疫情終會(huì)過去，此次特殊時(shí)期會(huì)對(duì)在線教育行業(yè)產(chǎn)生什么影響？

    “疫情過后，我相信大部分的家長仍舊會(huì)回潮到線下學(xué)習(xí)。但是哪怕增加20%的家長留在線上，也會(huì)讓曾經(jīng)只有7%的線上教育市場(chǎng)增加三倍達(dá)到28%左右。”松鼠AI公司人士向《證券日?qǐng)?bào)》記者表示。

    上海證券分析師周菁菁表示，在線業(yè)務(wù)有望在線下停擺而培訓(xùn)剛需作用下大規(guī)模獲客，但后期需追蹤轉(zhuǎn)化率、留存率等指標(biāo)驗(yàn)證各家機(jī)構(gòu)真正的實(shí)力。中小型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)難以消化線下停課的經(jīng)濟(jì)損失影響，且在線技術(shù)與服務(wù)能力均較弱，可能會(huì)退出市場(chǎng)，K12學(xué)科輔導(dǎo)和素質(zhì)教育等市場(chǎng)集中度中長期趨于提升。