線上業(yè)務(wù)料成企業(yè)發(fā)展“標(biāo)配”

    近期餐飲、旅游、線下娛樂(lè)等行業(yè)面臨著較大的壓力，這些領(lǐng)域的一級(jí)市場(chǎng)投資似乎迎來(lái)了寒冬期。但不少機(jī)構(gòu)表示，新冠肺炎疫情帶來(lái)的影響短暫，線上服務(wù)、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型等領(lǐng)域或迎來(lái)較大的發(fā)展機(jī)遇。

    機(jī)構(gòu)逆勢(shì)看多消費(fèi)服務(wù)業(yè)

    由于疫情影響，餐飲、旅游、線下娛樂(lè)等行業(yè)明顯承壓。比較有代表性的如西貝餐飲，其董事長(zhǎng)賈國(guó)龍致員工的一封信指出，受疫情影響，全國(guó)超過(guò)4/5的門店關(guān)閉了堂食業(yè)務(wù)。此前，賈國(guó)龍也曾表示，如果疫情持續(xù)下去，即使貸款發(fā)工資，西貝賬上的錢也難以支持三個(gè)月。

    同樣遇到挑戰(zhàn)的還有北京K歌之王，其在內(nèi)部公告中宣布，于2020年2月9日與全體員工解除勞動(dòng)合同。

    一位消費(fèi)領(lǐng)域的研究員告訴中國(guó)證券報(bào)記者：“我們公司目前還在遠(yuǎn)程辦公，很難進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)盡調(diào)，尋找新項(xiàng)目較為困難。”

    然而，也有股權(quán)投資機(jī)構(gòu)逆勢(shì)而行。近日，長(zhǎng)期聚焦消費(fèi)賽道的投資機(jī)構(gòu)加華資本正式宣布，旗下基金以近億元人民幣獨(dú)家投資湖南文和友文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展集團(tuán)有限公司，持續(xù)押注中國(guó)餐飲業(yè)。據(jù)了解，湖南文和友集團(tuán)致力于美食文化挖掘與推廣，結(jié)合潮流文化，打造獨(dú)特的體驗(yàn)場(chǎng)景。加華資本創(chuàng)始合伙人、董事長(zhǎng)宋向前表示，消費(fèi)服務(wù)業(yè)只是受到了短期影響，這個(gè)時(shí)候?qū)е聝?yōu)質(zhì)企業(yè)普遍估值下調(diào)，特別是優(yōu)質(zhì)的餐飲企業(yè)，平時(shí)的現(xiàn)金流非常好，大多不需要投資，現(xiàn)在或許是難得的機(jī)會(huì)，將持續(xù)看多消費(fèi)服務(wù)業(yè)。

    業(yè)務(wù)線上化已成發(fā)展方向

    部分機(jī)構(gòu)表示，未來(lái)線上服務(wù)、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型等領(lǐng)域?qū)⒂瓉?lái)較大的發(fā)展機(jī)遇，“逆風(fēng)”之下也孕育著全新的機(jī)會(huì)和商業(yè)可能性。

    清華經(jīng)管學(xué)院中國(guó)企業(yè)發(fā)展與并購(gòu)重組研究中心關(guān)于新冠肺炎疫情對(duì)我國(guó)大中型企業(yè)影響的相關(guān)調(diào)研報(bào)告中指出，進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型、發(fā)現(xiàn)新的投資機(jī)會(huì)、進(jìn)行智能化轉(zhuǎn)型是企業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展的優(yōu)先選擇。特別是服務(wù)行業(yè)，超過(guò)70%的企業(yè)將數(shù)字化轉(zhuǎn)型、實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)線上化作為未來(lái)發(fā)展的重點(diǎn)方向。

    高榕資本表示，各領(lǐng)域的企業(yè)“被迫”嘗試提供線上服務(wù)，將加速中國(guó)信息化、數(shù)字化進(jìn)程。未來(lái)，AI客服、在線直播等解決方案或?qū)⒊蔀槠髽I(yè)在業(yè)務(wù)開展中的“標(biāo)配”，原本進(jìn)展相對(duì)緩慢的企業(yè)數(shù)字化改造得以加速。

    高榕資本稱，電子商務(wù)、在線支付、物流配送等行業(yè)已成為全新基礎(chǔ)設(shè)施，成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的強(qiáng)勁引擎。近期的疫情防控“倒逼”全民級(jí)的線上業(yè)務(wù)集中體驗(yàn)，其中較為突出的包括在線醫(yī)療、在線教育、生鮮零售等。而真正能為用戶創(chuàng)造價(jià)值的線上服務(wù)，將借此機(jī)會(huì)實(shí)現(xiàn)用戶習(xí)慣的固化與泛化。

    例如，騰訊、阿里、平安好醫(yī)生等企業(yè)近期紛紛推出在線問(wèn)診平臺(tái)，緩解醫(yī)療壓力，正加速培養(yǎng)用戶和黏性。中長(zhǎng)期看，有關(guān)健康領(lǐng)域的信息獲取、在線服務(wù)、數(shù)字化健康管理、健康險(xiǎn)等，都將迎來(lái)新機(jī)遇。

    高榕資本認(rèn)為，基于中國(guó)傳統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施+新經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)設(shè)施的完善、巨大成熟的消費(fèi)市場(chǎng)、勞動(dòng)力素質(zhì)的提升以及技術(shù)的驅(qū)動(dòng)升級(jí)，有充分的理由長(zhǎng)期看好中國(guó)經(jīng)濟(jì)的韌性。

    高瓴資本也表示，需要擁有超越疫情的長(zhǎng)期視角，越是逆境越要相信價(jià)值投資。任何一場(chǎng)風(fēng)波、事件，都將催生出新的產(chǎn)業(yè)機(jī)會(huì)，帶來(lái)新的行業(yè)格局。越是受影響較大的行業(yè)，越能夠誕生出提供創(chuàng)新解決方案的偉大企業(yè)。高瓴資本稱，超大規(guī)模的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)和極具潛力的內(nèi)需市場(chǎng)，龐大的人力資本和人才資源依然是支撐中國(guó)經(jīng)濟(jì)最堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)力量。