隨著大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、AI等技術(shù)蓬勃發(fā)展,并進(jìn)入商業(yè)化應(yīng)用,數(shù)字技術(shù)的賦能作用正在增強(qiáng)。
在青島市稅務(wù)局,一對(duì)一的服務(wù)窗口近日被環(huán)形的“智慧稅務(wù)島”信息服務(wù)平臺(tái)取代。在此處,1名稅務(wù)工作人員可同時(shí)為4個(gè)納稅人辦理業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)“一對(duì)多、協(xié)同辦”的服務(wù)模式創(chuàng)新。
據(jù)悉,該局研發(fā)的“遠(yuǎn)程、自助、服務(wù)島”三位一體綜合辦稅的“智慧稅務(wù)島”平臺(tái)采用多模塊化組合、環(huán)形服務(wù)島結(jié)構(gòu),配備4個(gè)納稅人業(yè)務(wù)辦理屏、2個(gè)內(nèi)部人員辦理屏,以及1名稅務(wù)工作人員。工作人員可自由切換業(yè)務(wù)辦理屏幕,實(shí)現(xiàn)“自助辦”“協(xié)同辦”和“遠(yuǎn)程辦”等功能。
“智慧稅務(wù)島”上線后,減少了工作人員的單筆業(yè)務(wù)工作量,也減少了納稅人的等待時(shí)間。截至7月底,青島市高新區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳的人工窗口已由原來(lái)的20個(gè)縮減到目前的5個(gè)。
近年來(lái),以數(shù)字化為抓手,各地推動(dòng)城市治理體系和治理能力升級(jí)的步伐不斷提速。
今年5月,廣東發(fā)布的《關(guān)于加快數(shù)字化發(fā)展的意見(jiàn)》提出,圍繞數(shù)字生態(tài)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字社會(huì)、數(shù)字政府四方面,把廣東建設(shè)成全球領(lǐng)先的數(shù)字化發(fā)展高地。其中提到,構(gòu)建“一網(wǎng)、一地、一窗、一次、一機(jī)、一碼”的便攜泛在政務(wù)服務(wù)體系,探索形成智能網(wǎng)聯(lián)汽車與智慧交通協(xié)同發(fā)展的政策機(jī)制和商業(yè)模式等。8月19日,天津印發(fā)《天津市加快數(shù)字化發(fā)展三年行動(dòng)方案(2021-2023年)》,對(duì)未來(lái)3年天津數(shù)字化發(fā)展作出部署。浙江、上海、山東、北京等地也陸續(xù)出臺(tái)了加快數(shù)字化發(fā)展的相關(guān)規(guī)劃文件。
華為中國(guó)區(qū)智慧城市首席架構(gòu)師裴勇表示,城市智能體是“眼、腦、手、脈”齊備的城市級(jí)一體化智能協(xié)同系統(tǒng),聚合聯(lián)接、云、計(jì)算、AI、行業(yè)應(yīng)用等數(shù)字技術(shù),以智慧賦能生命體茁壯成長(zhǎng),從單一孤立場(chǎng)景建設(shè)迭代到城市全域的聚合創(chuàng)新,激發(fā)更多內(nèi)需潛能。
華東師范大學(xué)社會(huì)發(fā)展學(xué)院院長(zhǎng)文軍認(rèn)為,數(shù)字技術(shù)發(fā)展與應(yīng)用產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù),能反映人民群眾的生產(chǎn)生活需要。在確保安全和隱私保護(hù)的前提下,對(duì)海量信息進(jìn)行整合分析,有助于建立起數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)、分析、預(yù)警、管理、決策等一整套應(yīng)急管理機(jī)制,不僅能幫助相關(guān)部門預(yù)測(cè)社會(huì)需求,還可從中發(fā)現(xiàn)規(guī)律、預(yù)測(cè)趨勢(shì)、甄別風(fēng)險(xiǎn),提高社會(huì)治理智能化水平。
萬(wàn)億市場(chǎng)可期 東北冰雪經(jīng)濟(jì)發(fā)展迎來(lái)新舉措
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