最高法發(fā)布十件消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)典型案例

    本報(bào)記者 吳曉璐

    3月15日，最高人民法院發(fā)布十件消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)典型案例。最高人民法院表示，加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益司法保護(hù)對(duì)于擴(kuò)大內(nèi)需、促進(jìn)消費(fèi)、構(gòu)建新發(fā)展格局、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展、不斷滿足人民群眾對(duì)美好生活的向往具有重要作用。

    近年來，最高人民法院堅(jiān)持服務(wù)大局、司法為民、公正司法，主動(dòng)適應(yīng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的新形勢(shì)新要求，通過制定司法解釋和司法政策、發(fā)布典型案例等方式加大消費(fèi)者權(quán)益司法保護(hù)力度。

    2013年12月份，最高人民法院公布了《關(guān)于審理食品藥品糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》，對(duì)于審判實(shí)踐中審理食品藥品糾紛案件的新情況和新問題作出積極回應(yīng)。2020年12月份，公布了《關(guān)于審理食品安全民事糾紛案件適用法律若干問題的解釋（一）》，對(duì)切斷“黑作坊”食品經(jīng)營(yíng)鏈條、強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)者標(biāo)簽標(biāo)明義務(wù)等作出規(guī)定，依法保障公眾身體健康和生命安全，守護(hù)人民群眾“舌尖上的安全”。2021年3月份，最高人民法院聯(lián)合最高人民檢察院、農(nóng)業(yè)農(nóng)村部等六單位印發(fā)《探索建立食品安全民事公益訴訟懲罰性賠償制度座談會(huì)會(huì)議紀(jì)要》，探索建立食品安全民事公益訴訟懲罰性賠償制度，維護(hù)市場(chǎng)秩序和社會(huì)公共利益。2022年3月份，公布了《關(guān)于審理網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定（一）》，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷、外賣餐飲等群眾普遍關(guān)切的問題作出規(guī)定，依法保護(hù)數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下消費(fèi)者合法權(quán)益，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)健康持續(xù)發(fā)展，該規(guī)定于2022年3月15日起施行。

    據(jù)最高人民法院介紹，全國(guó)各級(jí)人民法院依法妥善審理大量涉消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)糾紛案件。本次發(fā)布的案例涉及醫(yī)療美容消費(fèi)、大學(xué)生貸款訂立攝影合同、婚禮影像資料丟失、預(yù)付費(fèi)消費(fèi)退款、住房消費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)格式條款的提示說明和解釋、網(wǎng)店客服行為后果、二手商品轉(zhuǎn)讓、經(jīng)營(yíng)者承諾、消費(fèi)者個(gè)人信息保護(hù)等問題，旨在積極營(yíng)造有利于消費(fèi)升級(jí)的法治環(huán)境，便于人民群眾安心消費(fèi)、放心消費(fèi)，切實(shí)增強(qiáng)人民群眾的安全感、獲得感和幸福感。

    最高人民法院表示，下一步，人民法院將進(jìn)一步發(fā)揮審判職能作用，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局提供有力司法服務(wù)和保障。

（編輯 張明富）