他們是普通人 一面是平凡一面是偉大

    編者按面對(duì)來(lái)勢(shì)洶洶的新冠肺炎疫情，許許多多普通人奮戰(zhàn)在疫情防控的各條戰(zhàn)線上，他們都是平凡的英雄。他們中有盡職盡責(zé)的救護(hù)轉(zhuǎn)運(yùn)車隊(duì)隨車醫(yī)生，有不辭辛勞的中國(guó)郵政快遞司機(jī)，有熱情的酒店負(fù)責(zé)人，有吃苦耐勞的社區(qū)服務(wù)保障車隊(duì)隊(duì)員，還有愛(ài)崗敬業(yè)的藥店執(zhí)業(yè)藥師，等等。他們是普普通通的工作者，也是抗“疫”一線的英雄，他們用行動(dòng)為武漢的正常生活秩序提供保障。讓我們一起走近這群普通人，為他們點(diǎn)贊。

    中國(guó)紅十字會(huì)救護(hù)轉(zhuǎn)運(yùn)車隊(duì)醫(yī)生王學(xué)軍：

    千里馳援，只因一襲白衣

    “來(lái)到武漢后，我第一次穿上了紙尿褲。”2月21日，采訪到一半時(shí)，王學(xué)軍這位青海大漢不好意思地笑了。

    今年50歲的王學(xué)軍是青海紅十字醫(yī)院主任醫(yī)師、中國(guó)紅十字會(huì)救護(hù)轉(zhuǎn)運(yùn)車隊(duì)青海隊(duì)隨車醫(yī)生，同時(shí)也是一位有18年黨齡的共產(chǎn)黨員。來(lái)到武漢后，王學(xué)軍一直在華中科技大學(xué)同濟(jì)醫(yī)院中法新城院區(qū)從事院內(nèi)轉(zhuǎn)運(yùn)工作。

    “有人會(huì)說(shuō)，院內(nèi)有什么好轉(zhuǎn)運(yùn)的？”王學(xué)軍說(shuō)，干起來(lái)才知道，看似簡(jiǎn)單的院內(nèi)轉(zhuǎn)診卻有大學(xué)問(wèn)。“患者中，有很多老年人，多伴有并發(fā)癥。他們身體非常虛弱，有些人走路都很困難。通過(guò)負(fù)壓救護(hù)車轉(zhuǎn)運(yùn)，可以幫助他們快速、安全地轉(zhuǎn)診檢查。”

    轉(zhuǎn)運(yùn)費(fèi)時(shí)耗力，他們還不敢多喝水。“為節(jié)省防護(hù)服，一套要頂一個(gè)班，就用上了尿不濕。”王學(xué)軍說(shuō)，“工作前補(bǔ)水越少越好。每天最快樂(lè)的事，就是回到駐地痛快地喝一大杯水。”

    千里馳援，只因一襲白衣。1月27日，青海省準(zhǔn)備派出第一批援鄂醫(yī)療隊(duì)，王學(xué)軍第一時(shí)間遞交申請(qǐng)書，因并非呼吸和危重癥醫(yī)學(xué)科，未能如愿。2月7日，青海省紅十字會(huì)接到通知，決定選派10人參加中國(guó)紅十字會(huì)救護(hù)轉(zhuǎn)運(yùn)車隊(duì)。王學(xué)軍得知消息，立即搶先加入救護(hù)轉(zhuǎn)運(yùn)車隊(duì)。

    作為醫(yī)生，見(jiàn)慣了生離死別，但王學(xué)軍每次心里都不是滋味。“雖然疫情兇猛，但一定要堅(jiān)守生的信念。”前些天，在病房里一位大姐向他借用消毒液洗手，還很有禮貌地道謝，王學(xué)軍說(shuō)：“從她待人接物的舉止，能感覺(jué)到她對(duì)生命的渴望。我能預(yù)感到，她一定會(huì)好起來(lái)，一定會(huì)有更多的人好起來(lái)！”

    快遞司機(jī)段鴻林：

    堅(jiān)守崗位，直到疫情結(jié)束

    武漢國(guó)際博覽中心是臨時(shí)物資存放點(diǎn)之一，存放著全國(guó)各地增援武漢的醫(yī)療物資。每天，滿載貨物的卡車會(huì)從這里出發(fā)，將物資運(yùn)往武漢各個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。司機(jī)老段就是這里的一位快遞司機(jī)。

    老段本名段鴻林，今年57歲，是中國(guó)郵政的一位快遞司機(jī)。每天早上，他都會(huì)來(lái)到國(guó)際博覽中心，等待調(diào)度員調(diào)度車輛，在清點(diǎn)好需要運(yùn)送的物資，并封上密封條后，于5點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)出發(fā)，將物資運(yùn)往指定地點(diǎn)。“運(yùn)輸?shù)奈镔Y終點(diǎn)比較多，出一次車多則去八九個(gè)點(diǎn)，少則去兩三個(gè)點(diǎn)。”段鴻林說(shuō)。

    2月23日，老段的卡車要去4個(gè)點(diǎn)，分別是武漢市第五醫(yī)院、武漢市中醫(yī)醫(yī)院漢陽(yáng)院區(qū)、漢陽(yáng)新冠病毒防疫指揮所和漢陽(yáng)區(qū)衛(wèi)健委。“去的地方不是特別多。但要去醫(yī)院，所以必須穿上防護(hù)服。”在清點(diǎn)完貨物、檢查好車況后，老段出發(fā)了。

    20分鐘左右，老段到了當(dāng)天物資配送的第一個(gè)站點(diǎn)——漢陽(yáng)區(qū)衛(wèi)健委。到達(dá)后，他根據(jù)物資配送單認(rèn)真查找物資，卸貨進(jìn)庫(kù)。漢陽(yáng)區(qū)衛(wèi)健委的相關(guān)負(fù)責(zé)人清點(diǎn)物資，簽字確認(rèn)，然后再封上密封條，并拍照記錄。整個(gè)流程嚴(yán)格有序，確保防疫物資安全高效供應(yīng)到位。

    當(dāng)天，正好是老段連續(xù)工作的第30天，也是離開(kāi)家的第30天。“家里人都很支持我，全國(guó)人民都來(lái)幫我們了，我們武漢人自己更要站出來(lái)。”老段說(shuō)，“我不是專家，不能預(yù)測(cè)疫情什么時(shí)候結(jié)束，但只要疫情沒(méi)有結(jié)束，我就會(huì)堅(jiān)守在崗位上。”

    武漢水神酒店管理有限公司總經(jīng)理占文：

    傾盡全力，筑起溫暖港灣

    從2月14日開(kāi)始，武漢水神客舍酒店又迎來(lái)了一批特殊的客人——赴武漢采訪的媒體記者。

    對(duì)武漢水神酒店管理有限公司總經(jīng)理占文來(lái)說(shuō)，這些記者其實(shí)只是“路人”，因?yàn)榫幼≡诰频甑目腿艘慌忠慌?。不過(guò)，對(duì)于記者們來(lái)說(shuō)，占文是一位溫暖、熱情的“親人”，是那個(gè)盡最大努力為客人服務(wù)的親人。

    為保障記者們一日三餐，水神客舍每天8點(diǎn)30分、12點(diǎn)、17點(diǎn)提供盒飯。由于前期只有2名工作人員，為了保障記者們的生活，該酒店后來(lái)又配備了8名工作人員。占文負(fù)責(zé)統(tǒng)籌工作，有3名工作人員在酒店大門進(jìn)行測(cè)體溫等安全檢測(cè)，前臺(tái)有2個(gè)服務(wù)人員，廚房安排2名廚師。

    在這特殊時(shí)期，酒店很多服務(wù)員回不了武漢，但為了提供更好的服務(wù)，占文和他那人數(shù)不多的團(tuán)隊(duì)做出了最大努力。

    “我作為酒店負(fù)責(zé)人，在疫情特殊時(shí)期主要負(fù)責(zé)5方面的工作：協(xié)調(diào)與當(dāng)?shù)匦麄鞑块T對(duì)接；與各大媒體小組聯(lián)絡(luò)人交流改進(jìn)意見(jiàn)；負(fù)責(zé)一日三餐的物資采購(gòu)；負(fù)責(zé)消毒、防護(hù)物資的協(xié)調(diào)保障；與公安、消防、社區(qū)等方面對(duì)接并匯報(bào)工作。我們這些人的最重要工作，就是為奔赴武漢的記者朋友們筑起溫馨的臨時(shí)港灣。”占文說(shuō)。

    “其實(shí)，與我相比，我的同事們最辛苦，他們比我更辛苦，更有使命感。他們都是收到通知，毫不猶豫地上了戰(zhàn)場(chǎng)。我也向我的同事們表達(dá)敬意和感謝。”占文說(shuō)。

    社區(qū)服務(wù)保障車隊(duì)隊(duì)員方斌：

    無(wú)怨無(wú)悔，服務(wù)社區(qū)居民

    2月24日下午，方斌收到消息，隔離點(diǎn)有3名病人解除隔離，需要接他們回家。考慮到隔離點(diǎn)的危險(xiǎn)，方斌沒(méi)讓同事一起去，他一個(gè)人開(kāi)車接送3趟，這樣風(fēng)險(xiǎn)小一點(diǎn)。

    方斌是武漢千家街社區(qū)滴滴保障車隊(duì)的一名司機(jī)。武漢“封城”后，方斌主動(dòng)報(bào)名參加“滴滴社區(qū)服務(wù)保障車隊(duì)”，并在當(dāng)天就向社區(qū)報(bào)到上崗。在過(guò)去的一個(gè)月里，方斌沒(méi)有休息過(guò)一天。

    作為一名退伍軍人，他說(shuō)：“有些事情總得有人做，出行總得需要人。”

    在社區(qū)，方斌要做的事情很多。接送居民去醫(yī)院看病，幫居民外出買藥，運(yùn)送生活物資等，一天要跑十幾趟。

    有時(shí)，方斌這個(gè)“滴滴司機(jī)”更是一名“外賣小哥”。他曾為了幫居民買紙尿褲兩次驅(qū)車往返十幾公里，也曾為買一盒藥而一家家藥店咨詢。

    盡管一天工作的時(shí)間比平時(shí)要久，任務(wù)量也大得多，可從乘客身上感受到比平時(shí)更多的客氣與和善。方斌告訴記者：“以前乘客坐車，更多感覺(jué)司機(jī)就是服務(wù)者?，F(xiàn)在大家都覺(jué)得司機(jī)是在幫忙。”

    方斌與母親以及3歲的孩子一起住。為了降低把病毒帶給家人的風(fēng)險(xiǎn)，方斌每晚回到家后，都會(huì)回到房間，自覺(jué)進(jìn)行自我隔離，然后隔著一扇門和孩子視頻聊天。

    在別的家庭都一家團(tuán)聚時(shí)，方斌卻每日在外服務(wù)著“陌生路人”，但他絲毫沒(méi)有怨言。他說(shuō)：“我每天晚上回去都能見(jiàn)到母親和孩子，雖然很快就進(jìn)屋子、鎖門，但那也是見(jiàn)到了，這就夠了。”

    益豐大藥房執(zhí)業(yè)藥師郭桂珍：

    有力出力，保證物資供應(yīng)

    “疫情期間上班，有時(shí)也會(huì)忐忑，但是你做的就是這個(gè)職業(yè)！”郭桂珍對(duì)記者說(shuō)。

    2月23日下午，當(dāng)記者來(lái)到位于武漢市蔡甸區(qū)的益豐大藥房新生路店時(shí)，50歲的執(zhí)業(yè)藥師郭桂珍正在忙碌。

    郭桂珍進(jìn)入藥房已有18年，也經(jīng)歷過(guò)2003年抗擊非典。新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，店里留守的4名員工取消了休假，投入到繁忙的工作中去，盡全力保障疫情相關(guān)物資及其他藥品的供應(yīng)。據(jù)了解，門店原有的7名員工中，有兩人因疫情封路無(wú)法返崗，還有1人調(diào)到了公司的其他門店補(bǔ)位。

    店里人手緊張，顧客量卻比平時(shí)大了很多。“很多時(shí)候都忙得沒(méi)時(shí)間喝水、吃飯，真的蠻辛苦的。”郭桂珍對(duì)記者說(shuō)。作為店里有經(jīng)驗(yàn)的老員工，她既要引導(dǎo)顧客有序排隊(duì)，安撫顧客緊張情緒，解答顧客咨詢問(wèn)題，還要告訴年輕員工藥品擺放位置。因?yàn)榈昀锏截浟枯^大，郭桂珍等人也經(jīng)常要加班加點(diǎn)接貨、上貨。“有一次上了138件貨，我們邊賣藥邊搬貨，累得腰酸背痛。”郭桂珍說(shuō)，辛苦歸辛苦，抗擊疫情期間，能為居民服務(wù)，也蠻榮幸的。

    “現(xiàn)在交通不方便，我特意搬到了附近住，每天騎共享單車上下班。女兒經(jīng)常叮囑我‘要保護(hù)好自己，注意安全’。”談到這里，郭桂珍露出了幸福的笑容。

    每天下班后，郭桂珍和她的同事也經(jīng)常休息不了。他們還要為急需購(gòu)藥的顧客提供免費(fèi)配送服務(wù)，盡量滿足那些無(wú)法外出購(gòu)買急需藥品的顧客的需求。“志愿者也經(jīng)常來(lái)店里取藥，幫居民代購(gòu)代送。”郭桂珍補(bǔ)充說(shuō)，“抗擊疫情，大家都是有力出力。”

    “真心希望疫情早點(diǎn)結(jié)束，很想念擠公交車上班的日子。”郭桂珍笑著對(duì)記者說(shuō)。

    （經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)記者 董慶森 包元?jiǎng)P 溫濟(jì)聰 中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者 梁木 鄧浩）