湖北夷陵：暖心服務(wù)送上門 居民“宅”家更安心

    “大媽，目前小區(qū)是封閉管理，您想買的菜和日用品，我們幫忙在網(wǎng)上下單，很快就可以送到小區(qū)門口……”“請所有居民居家生活，不信謠、不傳謠，按時上報體溫監(jiān)測情況……”“請各位值守人員嚴(yán)守紀(jì)律，堅持原則，做好體溫監(jiān)測，驗證登記放行……”

    新冠肺炎疫情防控工作以來，無論是在小區(qū)值守點(diǎn)，還是在居民微信群，這位來自湖北省宜昌市紀(jì)委干部，現(xiàn)就地轉(zhuǎn)崗在夷陵區(qū)東湖花園小區(qū)任臨時黨支部紀(jì)檢委員的殷世榮，她和小區(qū)疫情防控先鋒隊員們一起，每天堅守防疫崗位，及時掌握居民健康狀況，用她暖心的“婆婆嘴”，勸導(dǎo)居民不出門，收集居民意見建議，力所能及解決居民所需，被大家親切地稱為抗疫一線的“鐵娘子”。

    “我來想辦法，我去買，我去送……”這是東湖花園小區(qū)臨時黨支部宣傳委員、區(qū)巡察辦轉(zhuǎn)崗干部杜宜興經(jīng)常搶頭陣的“口頭禪”。胡大爺治療高血壓的藥沒了，他跑3條街4家藥店買到了指定的藥。劉大媽對代購的大袋酵母粉不滿意，他問詢多家超市后買到了小袋包裝。社區(qū)送來的蔬菜麻袋，他沖在前，一袋袋扛下車，哪怕是滿頭大汗也不吭一聲。

    “小區(qū)共有110戶、287人，其中60歲以上老人50戶、76人，對留守老人、困難居民、重點(diǎn)對象落實了一對一服務(wù)措施。”陳俊玲是來自區(qū)人大的就地轉(zhuǎn)崗干部，作為東湖花園小區(qū)疫情防控臨時黨支部組織委員，她及時掌握小區(qū)居民基本情況，她每天收集小區(qū)居民各種訴求，想方法出主意，盡力排憂解難，多方協(xié)調(diào)籌集了酒精、手套、口罩、額溫槍等防護(hù)物品。陳俊玲說：“在小區(qū)疫情防控臨時黨支部的帶領(lǐng)下，先鋒隊員們主動作為，迅速建立了居民微信群，遴選樓棟長4名、單元長11名，實行‘值守黨員干部+樓棟長+單元長’包保模式，對小區(qū)常住居民及外地返回人員進(jìn)行‘不漏一戶、不掉一人、不斷一天’監(jiān)測體溫等健康情況，提供基本生活需求服務(wù)。”

    “先鋒隊員們個個能吃苦、個個能戰(zhàn)斗。”來自夷陵城市發(fā)展有限公司的就地轉(zhuǎn)崗干部胡定坤，在做好疫情防控工作的同時，他和妻子張珊珊一起臨時轉(zhuǎn)變?yōu)槔戆l(fā)師角色，為居民提供義務(wù)理發(fā)服務(wù)。“在先鋒隊員中，還有一位居民常稱呼的羅大姐。”陳俊玲介紹，宜昌民生供水有限責(zé)任公司職工羅中英，第一時間到東湖社區(qū)報到，申請加入到東湖花園小區(qū)疫情防控先鋒隊，扛起了居民生活物資采購重?fù)?dān)，每天除了管控值守外，24小時接收居民的采購訂單，從清晨到深夜，電話、微信忙不停。

    為更好地服務(wù)居民，羅中英主動擔(dān)任了90多歲的留守老人鄧婆婆、80多歲的楊大爺?shù)?戶老年居民的結(jié)對幫扶聯(lián)系人，將物資代購、體溫監(jiān)測等服務(wù)送上門。“小羅為老人們想的周到，教我們學(xué)會網(wǎng)上下單，訂的豆腐送到家門口，祝好人一生平安！”老人用微信發(fā)來感謝。目前，羅中英已為居民代購米、面、油、雞蛋、蔬菜、抽紙、奶粉等物資100多單。“羅大姐，謝謝你幫我買蔬菜和面粉！”羅中英每天會收到居民的感謝話語。

    “我也是先鋒隊員，小區(qū)值守人員怎么把我換下來了，是不是嫌我年老不中用？”六十五歲的老黨員范家新看到第二輪值守排班沒他很著急，找到黨支部要求照常排班。“值守人員都很辛苦，服務(wù)居民的活兒給我加一份。”區(qū)委辦退休老干部、業(yè)委會主任侯世楚也身先士卒。在東湖花園小區(qū)，先鋒隊員們連續(xù)作戰(zhàn)，在關(guān)鍵時刻沖鋒在前，在危難關(guān)頭豁得出去，積極發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，筑牢了小區(qū)戰(zhàn)“疫”防線。

    據(jù)悉，小溪塔街道東湖社區(qū)的東湖花園是夷陵區(qū)委宣傳部聯(lián)系小區(qū)。在疫情防控阻擊戰(zhàn)中，小區(qū)成立疫情防控臨時黨支部，組建由小區(qū)就地轉(zhuǎn)崗黨員干部、區(qū)委宣傳部機(jī)關(guān)干部、業(yè)委會及物業(yè)人員和志愿者參與的疫情防控先鋒隊，設(shè)立值班值守、代購配送、勸導(dǎo)疏導(dǎo)、環(huán)境消毒、體溫監(jiān)測等專班，各專班相對分工、協(xié)同作戰(zhàn)，通過細(xì)化服務(wù)舉措，將暖心服務(wù)送上門，及時解除居民的后顧之憂，讓居民“宅”家更安心，形成戰(zhàn)“疫”堅強(qiáng)力量，確保了小區(qū)平安穩(wěn)定。

（經(jīng)濟(jì)日報記者 柳潔 通訊員 張國榮）