丁真?zhèn)兛斐鰜怼盃I業(yè)”啦！十部門聯(lián)合發(fā)文深化“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”

    近期，藏族小伙丁真的爆紅，不僅讓他自己成為熱搜“霸主”，更帶動了家鄉(xiāng)的旅游經(jīng)濟。今后，類似“丁真?zhèn)?rdquo;這種通過互聯(lián)網(wǎng)+良性互動來拉動地方旅游消費的方式將得到國家政策支持。

    11月30日，文化和旅游部、國家發(fā)展改革委等十部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于深化“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”推動旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的意見》（以下簡稱《意見》）?！兑庖姟诽岢?，要以“互聯(lián)網(wǎng)+”為手段，在堅持常態(tài)化疫情防控的基礎(chǔ)上，推動旅游生產(chǎn)方式、服務(wù)方式、管理模式創(chuàng)新，豐富旅游產(chǎn)品業(yè)態(tài)，拓展旅游消費空間，培育適應(yīng)大眾旅游消費新特征的核心競爭力，推動我國旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

    《意見》特別強調(diào)，鼓勵采用網(wǎng)絡(luò)直播、網(wǎng)站專題專欄、小程序等線上營銷方式，推介全國鄉(xiāng)村旅游重點村鎮(zhèn)、中國美麗休閑鄉(xiāng)村和鄉(xiāng)村休閑旅游精品景點線路。

    中國貿(mào)促會研究院副院長趙萍接受《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪時表示，未來5年，我國消費形態(tài)的變化會更加聚焦線上消費，隨著未來居民消費的升級，我國消費結(jié)構(gòu)將從商品消費轉(zhuǎn)變?yōu)樯唐废M與服務(wù)消費雙輪驅(qū)動的發(fā)展格局。“‘互聯(lián)網(wǎng)+旅游’作為一種新的旅游服務(wù)形態(tài)逐漸進入人們的視野，并成為助推旅游行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重要推動力。”

    國有旅游景區(qū)明年底前全部提供在線預約預訂

    《意見》提出要加快建設(shè)智慧旅游景區(qū)。為此要制定出臺智慧旅游景區(qū)建設(shè)指南和相關(guān)要求，明確在線預約預訂、分時段預約游覽、流量監(jiān)測監(jiān)控、科學引導分流、非接觸式服務(wù)、智能導游導覽等建設(shè)規(guī)范，落實“限量、預約、錯峰”要求。國有旅游景區(qū)應(yīng)于2021年底前全部提供在線預約預訂服務(wù)。

    《意見》還提出，要建設(shè)一批世界級旅游景區(qū)和度假區(qū)，樹立智慧旅游景區(qū)樣板。推進鄉(xiāng)村旅游資源和產(chǎn)品數(shù)字化建設(shè)，打造一批全國智慧旅游示范村鎮(zhèn)。支持旅游景區(qū)運用數(shù)字技術(shù)充分展示特色文化內(nèi)涵，積極打造數(shù)字博物館、數(shù)字展覽館等，提升旅游體驗。

    《每日經(jīng)濟新聞》記者梳理發(fā)現(xiàn)，盡管疫情對旅游行業(yè)造成嚴重沖擊，但也催生了“云旅游”、智慧旅游等一批新業(yè)態(tài)的產(chǎn)生。

    比如，國家博物館、敦煌研究院推出“在家云游博物館”項目，不僅讓游客坐在家中即可看到國寶級文物，還帶動了博物館文創(chuàng)的銷售。據(jù)統(tǒng)計，布達拉宮的首次直播，1小時內(nèi)吸引了92萬人次觀看，相當于其一年游客接待量的60%。

    11月18日召開的國務(wù)院常務(wù)會議確定了支持“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”發(fā)展的措施，包括支持智慧旅游景區(qū)建設(shè)、鼓勵景區(qū)加大線上營銷力度、加強旅游安全監(jiān)測和線上投訴處理等。

    攜程集團首席執(zhí)行官孫潔認為，疫情不但沒有阻擋人們追求美好旅行生活的步伐，反而加速了智慧旅游時代的到來。智慧景區(qū)、智慧酒店、數(shù)字化建設(shè)、網(wǎng)約導游等，都應(yīng)成為未來旅游行業(yè)發(fā)展的著力點。

    鼓勵多種線上營銷模式推介鄉(xiāng)村休閑旅游線路

    《意見》指出，鼓勵旅游景區(qū)、旅游飯店、博物館等與互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺合作建設(shè)網(wǎng)上旗艦店，實現(xiàn)門票在線預訂、旅游信息展示、會員管理、優(yōu)惠券團購、文化和旅游創(chuàng)意產(chǎn)品銷售等方面功能。鼓勵電商平臺拓展“旅游+地理標志產(chǎn)品+互聯(lián)網(wǎng)+現(xiàn)代物流”功能，擴大線上銷售規(guī)模。

    《意見》還要求，鼓勵采用網(wǎng)絡(luò)直播、網(wǎng)站專題專欄、小程序等線上營銷方式，推介全國鄉(xiāng)村旅游重點村鎮(zhèn)、中國美麗休閑鄉(xiāng)村和鄉(xiāng)村休閑旅游精品景點線路。

    結(jié)合旅游扶貧，通過人員培訓或技術(shù)幫扶等多種方式，推動更多貧困地區(qū)旅游業(yè)商戶“觸網(wǎng)”，利用網(wǎng)絡(luò)直播平臺開展營銷。支持各地區(qū)建立旅游營銷科學評價機制，提升旅游營銷成效。

    國家統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)顯示，10月份，我國社會消費品零售總額38576億元，同比增長4.3%，增速比上月加快1.0個百分點。其中，餐飲收入4372億元，同比增長0.8%，增速在年內(nèi)首次實現(xiàn)轉(zhuǎn)正。交通運輸、文化體育娛樂等服務(wù)業(yè)市場活力旺盛，商務(wù)活動指數(shù)處于59%以上較高水平。

    我國持續(xù)出臺促消費政策，也拉動旅游購物的回暖。據(jù)統(tǒng)計，自海南實施提升免稅購物額度、增加離島免稅商品種類等新政后，從7月1日~10月31日，?？诤ｊP(guān)共監(jiān)管離島免稅銷售金額120.1億元。

    公開數(shù)據(jù)顯示，中國前三季度共接待國內(nèi)游客19.33億人次，已經(jīng)恢復到去年的42%，第四季度城鄉(xiāng)居民出游意愿已經(jīng)恢復到去年同期水平。

    中國旅游研究院院長戴斌表示，依托巨大的國內(nèi)旅游市場，部分出境旅游需求轉(zhuǎn)向國內(nèi)，一定程度上促進了旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，夜間旅游、鄉(xiāng)村旅游、自駕游、周邊游和康養(yǎng)旅游市場加速升溫。

    同時，新型城鎮(zhèn)化、新基建和教育培育領(lǐng)域的發(fā)展也有力助推旅游筑底回升。持續(xù)優(yōu)化的簽證政策和普惠制的旅行補助政策等效應(yīng)正在釋放，有望進一步推動旅游業(yè)復蘇與繁榮。