董明珠新年開工講話：改變掌控未來

    近日，格力電器董事長董明珠在年度干部會議會上發(fā)表講話。董明珠說：我相信2018年，對格力來說將是一個新的起航、一個新的挑戰(zhàn)，同時也是一個徹底的顛覆點，顛覆思維，重新定位。改變掌控未來，奮斗永無止境。

    企業(yè)價值觀：企業(yè)發(fā)展必須要有精神

    和大家進(jìn)行交流，我覺得收益非常大。有的同事提出了關(guān)于企業(yè)發(fā)展的建議，有的同事指出了企業(yè)存在的問題，都很好。我們不怕有問題，只怕每次都是談老問題。今天，大家提出來的大多是新問題，說明我們在改進(jìn)，在進(jìn)步。企業(yè)在發(fā)展，每天都會遇到新的問題，新的挑戰(zhàn)。那也就是說一個企業(yè)在矛盾中發(fā)展，在解決矛盾中前進(jìn)。

    一個企業(yè)發(fā)展必須要有精神，沒有精神，逐利而行，是不可能長久的，集體共贏才是我們的夢想。

    在格力未來的發(fā)展，不再是一個簡單的多少千億的目標(biāo)，而是希望通過這個目標(biāo)來實現(xiàn)讓大家更加幸福美滿，在精神上有收獲，在物質(zhì)上有收獲，這就是我們的價值觀。在未來五年中，要樹立格力的價值觀，更加堅定斗志，這也是格力的精神。

    格力追求的是實力，要成為百年企業(yè)，必須樹立一個好的文化。格力有一種創(chuàng)新精神，這也是格力的文化。在發(fā)展中，要不斷地改變自己來適應(yīng)市場的需要，這才是最好的模式。

    銷售管理：要牢記“拼搏”兩個字

    時代在講聚焦，而格力的聚焦應(yīng)該在三點：第一，質(zhì)量好；第二，技術(shù)先進(jìn)；第三，服務(wù)好。有了這三點就會有口碑，有了口碑就會有市場。

    2018年，銷售管理要徹底變革。辦法總比困難多，只要堅持，沒有做不到的事情。怕的是自己不敢干，一切都是靠爭取來的，要牢記“拼搏”兩個字。

    人的失敗在于看不清自己，企業(yè)也一樣。多元化、專業(yè)化不能決定企業(yè)成敗。只有專注，才能決定成敗。我們有“國際領(lǐng)先”的核心科技，有光伏空調(diào)，有三缸雙級變?nèi)輭嚎s機(jī)，我們獨有的產(chǎn)品贏得了市場。

    剛剛過去的1月份，我們光伏多聯(lián)機(jī)落地美國鳳凰城，是全球最大的光伏空調(diào)項目；我們超低溫多聯(lián)機(jī)產(chǎn)品入駐美國水牛城，零下35℃穩(wěn)定制熱，老百姓在那里生存需要供暖產(chǎn)品，其它品牌做不到，我們做到了。

    不能因為看到問題而否定成績，也不能因為看到成績而忽略問題。互聯(lián)網(wǎng)時代，我們提高目標(biāo)，同時也要提高效率。搞人海戰(zhàn)術(shù)是不可能成為一個創(chuàng)新型的企業(yè)，更不可能成為一個國際化的企業(yè)。

    心多大，市場就多大。以實力說話，過去我們智能裝備實現(xiàn)了自身的生產(chǎn)自動化，未來五年我們要在智能裝備發(fā)力，智能裝備必須堅持自主創(chuàng)新，成為格力電器未來的第二主業(yè)。以用戶需求為導(dǎo)向、以用戶需求為標(biāo)準(zhǔn)，這才是格力智能裝備發(fā)展的方向。

    質(zhì)量管理：完美質(zhì)量是斗爭出來的

    質(zhì)量管理，不僅是生產(chǎn)過程中的質(zhì)量體系，也不僅是產(chǎn)品本身的質(zhì)量，質(zhì)量最終體現(xiàn)的是品牌價值。單靠質(zhì)檢員是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，所以要建立一條“人人都是質(zhì)檢員”的制度。真正的質(zhì)量在于全過程把控，我們要做到“人人都是質(zhì)檢員”。每個人都重視產(chǎn)品質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的問題并加以改進(jìn)，產(chǎn)品質(zhì)量就會不斷提高。

    每個人要用心，用心提高企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量，這就是匠人。在格力，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的定義有兩個原則，一是格力的標(biāo)準(zhǔn)一定要嚴(yán)于國際、國家標(biāo)準(zhǔn)；二是格力的標(biāo)準(zhǔn)一定要以消費者需求為導(dǎo)向。

    質(zhì)量關(guān)系到兩個生命，一個是消費者的生命，一個是企業(yè)的生命。

    質(zhì)量太重要了，講到這里，技術(shù)部門也要注意，如果人的安全都不能保證，跑得再快沒有用。產(chǎn)品開發(fā)的第一要素是安全，品質(zhì)保證要牢牢記住。技術(shù)要創(chuàng)新，質(zhì)量安全要在技術(shù)創(chuàng)新里面實現(xiàn)。

    質(zhì)量不僅是產(chǎn)品的質(zhì)量，還包含服務(wù)的質(zhì)量?，F(xiàn)在是大數(shù)據(jù)時代，通過大數(shù)據(jù)，我們要了解用戶的使用習(xí)慣，了解用戶還有更多什么需求，還有更多什么功能要求。

    成本管理：降本，絕對不能降質(zhì)

    在未來，我們的產(chǎn)品要實現(xiàn)智能化、多樣化。技術(shù)領(lǐng)域的研究分幾個方向，其中包括降低成本。降低成本要靠管理、靠技術(shù)，但絕對不能降低品質(zhì)。這一點很重要，技術(shù)改變世界，技術(shù)創(chuàng)造財富。

    降本增效，是通過提高效率來降低成本，而不是靠降低產(chǎn)品的質(zhì)量。

    成本控制從細(xì)節(jié)做起，節(jié)約每一張紙每一滴水。過去，我提出來一滴水的管理，一滴水一小時可以集到多少公斤？我們要把這種精神融入到每個人行為來降低成本。真正的成本控制，不是靠偷工減料，而是靠每個人的成本意識。成本意識是要不斷發(fā)現(xiàn)不合理的地方，共同想辦法去解決、處理。

    創(chuàng)新能力：改變掌控未來

    為了適應(yīng)時代的發(fā)展，我們要不斷地創(chuàng)新。改變自己，也是一種創(chuàng)新。每天發(fā)現(xiàn)問題，敢于改變、敢于創(chuàng)新。當(dāng)我們看不到自己問題的時候，那就是一種停止不前。

    創(chuàng)新很重要，無論是企業(yè)發(fā)展，還是個人成功，都是來源于創(chuàng)新。

    要不想被淘汰，就必須要努力。今天有一個一線員工發(fā)言，從普通員工成長到管理人員，他用心改變了自己的命運。付出了多少，就能得到多少。我們要保持學(xué)習(xí)能力，提高管理水平，提高個人素養(yǎng)，成為別人的榜樣。

    創(chuàng)新無處不在，要想成長，就要不斷地創(chuàng)新。活著的每天都在創(chuàng)新，這樣人生才有更好的意義。人要有夢想，要有激情；沒有夢想，沒有激情，如同行尸走肉，這樣的人生是不會感到幸福。等我們看到自己的收獲與成就的時候，才會發(fā)現(xiàn)，這才是真正的幸福。

    希望格力平臺、格力創(chuàng)新機(jī)制，培育更多的人才服務(wù)社會；格力也因為培養(yǎng)更多的人才而發(fā)展更快更好。我們用事實告訴大家，我們自己培養(yǎng)的人才能夠承載中國制造。

    改變掌控未來。如果我們不改變，就會失去話語權(quán)。創(chuàng)新，會給企業(yè)帶來根本性的變化，創(chuàng)造永無止境的競爭力。只有創(chuàng)造性的技術(shù)才具有競爭力，只有創(chuàng)造性的技術(shù)才能改變世界。

    董明珠新年寄語：

    我們不要自負(fù)，一定要自信，相信我們的能量。祝愿每一位員工在新的一年里，在未來的五年里，茁壯成長，精神收獲，物質(zhì)收獲，為自己是一個格力人而驕傲，為自己是一個格力人而被尊重，這就是格力的價值所在。

    不忘初心，夯實制造基礎(chǔ)，邁入新時代。每一位員工都熱愛格力，我們能看到每一位員工的跳動，格力因為你們而驕傲。