微動(dòng)天下毛磊：產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，商家如何借助SaaS平臺(tái)服務(wù)持續(xù)發(fā)力？

    近日，國家發(fā)改委等十三部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于支持新業(yè)態(tài)新模式健康發(fā)展激活消費(fèi)市場(chǎng)帶動(dòng)擴(kuò)大就業(yè)的意見》（下稱《意見》），支持微商電商、網(wǎng)絡(luò)直播等多樣化自主就業(yè)、分時(shí)就業(yè)。大力發(fā)展微經(jīng)濟(jì)，鼓勵(lì)支持新業(yè)態(tài)新模式健康發(fā)展，激活消費(fèi)市場(chǎng)帶動(dòng)擴(kuò)大就業(yè)，打造數(shù)字經(jīng)濟(jì)新優(yōu)勢(shì)。

    扶持微商的背后，是拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)回暖的需求，更是國家對(duì)微商經(jīng)濟(jì)這一市場(chǎng)的認(rèn)可。不過，與此前野蠻生長時(shí)期不同的是，現(xiàn)在的微商正在通過成為小程序商家的方式受到越來越多的個(gè)人、商家等用戶的認(rèn)可。而微動(dòng)天下就是通過微信小程序等方式，幫助中小商家搭建自己的去中心化營銷平臺(tái)。

    在此背景下，《證券日?qǐng)?bào)》專訪了微動(dòng)天下聯(lián)合創(chuàng)始人毛磊，探索產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，數(shù)字應(yīng)用商業(yè)領(lǐng)域服務(wù)商如何幫助商家借力小程序?qū)崿F(xiàn)全面的數(shù)字化經(jīng)營。

    借助政策東風(fēng)

    “微信占據(jù)互聯(lián)網(wǎng)50%-60%的流量，但是沒有打通交易閉環(huán)，也沒有產(chǎn)出特別高的價(jià)值。阿里擁有10%-15%的流量，但它卻貢獻(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)50%-60%的交易額。”毛磊對(duì)《證券日?qǐng)?bào)》記者表示，為幫助中小商家挖掘私域流量，在微信推出小程序之后，我們看到了商機(jī)。

    早在2014年8月，微信支付正式公布“微信智慧生活”全行業(yè)解決方案。具體體現(xiàn)在以微信公眾號(hào)+微信支付為基礎(chǔ)，幫助傳統(tǒng)行業(yè)將原有商業(yè)模式“移植”到微信平臺(tái)。此時(shí)微動(dòng)天下已經(jīng)開始為客戶進(jìn)行公眾號(hào)內(nèi)商城、定制服務(wù)的開發(fā)，自此，二者結(jié)緣。

    2016年微信預(yù)推出小程序時(shí)，微動(dòng)天下參與了內(nèi)測(cè)，成為微信官方唯一指定小程序第三方內(nèi)測(cè)企業(yè)，并在2016年6月就和微信共同合作發(fā)掘小程序應(yīng)用。“微信想把巨大的交易額正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化，這也是拼多多為什么會(huì)出來，京東為什么會(huì)成立社交電商部門，因?yàn)檫@是把微商標(biāo)準(zhǔn)化的時(shí)期，是從微商轉(zhuǎn)變成社交電商，產(chǎn)生新興業(yè)態(tài)的時(shí)期。而中國人本身愛做小生意，中國也是社交關(guān)系鏈為基礎(chǔ)的社會(huì)，在此背景下，微信給創(chuàng)業(yè)型互聯(lián)網(wǎng)公司分享流量，誰能變現(xiàn)，誰就能成為行業(yè)獨(dú)角獸。”毛磊如是說。

    作為微動(dòng)天下的聯(lián)合創(chuàng)始人，毛磊同時(shí)也是前蜂巢天下（線下場(chǎng)景大數(shù)據(jù)移動(dòng)營銷平臺(tái)）聯(lián)合創(chuàng)始人，窩窩團(tuán)產(chǎn)品總監(jiān)，擁有10余年的創(chuàng)業(yè)和產(chǎn)品工作經(jīng)歷。談起微動(dòng)天下創(chuàng)立的初衷，毛磊坦言，彼時(shí)發(fā)現(xiàn)中國企業(yè)服務(wù)市場(chǎng)行業(yè)還是空白，其中小微企業(yè)又是市場(chǎng)主體中的絕對(duì)多數(shù)，占企業(yè)總數(shù)的82.5%。而隨著用人成本不斷攀升，企業(yè)對(duì)提升管理效率、精細(xì)化管理的需求快速增加，這些都為SaaS行業(yè)提供了堅(jiān)實(shí)的生存土壤，以及廣闊的市場(chǎng)空間。

    據(jù)悉，微動(dòng)天下成立于2012年，是一家擁有10多年企業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的高新技術(shù)企業(yè)，通過專業(yè)的SaaS產(chǎn)品應(yīng)用、新零售電商、新流量平臺(tái)（短視頻、直播等）運(yùn)營及精準(zhǔn)的社媒營銷，提供覆蓋全行業(yè)、全場(chǎng)景、全鏈路的數(shù)字商業(yè)全域應(yīng)用服務(wù)，衍生新的數(shù)字商業(yè)共生關(guān)系。幫助企業(yè)和商家加速產(chǎn)業(yè)發(fā)展和轉(zhuǎn)型升級(jí)。業(yè)務(wù)遍布全國26個(gè)省市，產(chǎn)品服務(wù)覆蓋30多種行業(yè)服務(wù)超過180萬企業(yè)商家用戶，擁有400家經(jīng)銷代理商。

    扎根五大流量池

    “微動(dòng)天下主要通過低價(jià)甚至免費(fèi)的SaaS工具，服務(wù)于有用戶基礎(chǔ)/存量訂單的客戶，深入介入到交易環(huán)節(jié)，延展出一套以運(yùn)營為基礎(chǔ)，以產(chǎn)品技術(shù)為邊界的一套深度賦能體系，賦能給線上、線下商戶（供求端和需求端），幫助他們最終通過交易、供應(yīng)鏈、金融等服務(wù)，創(chuàng)造出一套全新的價(jià)值，最終共同經(jīng)營客戶的生意。”毛磊表示，微動(dòng)天下追求的不是規(guī)模，而是創(chuàng)造價(jià)值。“疫情期間，我們建議更多的客戶入駐美團(tuán)、餓了么，鼓勵(lì)商家通過折扣、滿減等力度較大的優(yōu)惠活動(dòng)吸引用戶，然后通過‘加微信群’返現(xiàn)等方式讓商家建立私域社群，從而吸引更多的流量進(jìn)入商家自己的流量池，以達(dá)到用戶后期通過微信小程序商城下單的目的。”

    突如其來的疫情，對(duì)微動(dòng)天下服務(wù)的企業(yè)產(chǎn)生較大沖擊，商家想在微信里做外賣比較難，因?yàn)樯碳冶旧碓谖⑿爬锏牧髁慷际抢峡蛻袅髁?，如何開拓新客戶成為商家面臨的最現(xiàn)實(shí)問題，而微動(dòng)天下要做的就是告訴商家怎樣實(shí)現(xiàn)從0到1。毛磊認(rèn)為，微動(dòng)天下更多的是考慮怎么讓商戶掙錢，而不是單純的跟客戶說一些技術(shù)層面的東西。而通過上述方式導(dǎo)流后，商家可以少支出美團(tuán)25%的傭金，用戶可以用更低的價(jià)格購買餐品，實(shí)現(xiàn)雙贏。商家還可以通過微動(dòng)天下一鍵接入美團(tuán)、餓了么、閃送、UU跑腿、達(dá)達(dá)等平臺(tái)，自主選擇配送平臺(tái)。

    而隨著微信小程序分享朋友圈功能的上線，微動(dòng)天下所服務(wù)的小程序商家，可以第一時(shí)間享受到來自朋友圈的流量紅利。具體而言，商家只需要進(jìn)入微動(dòng)天下小程序產(chǎn)品→上傳模板→等待審核→點(diǎn)擊發(fā)布，即可接入此功能。

    事實(shí)上，除了發(fā)力微信小程序，微動(dòng)天下還在進(jìn)行全平臺(tái)電商小程序，覆蓋多領(lǐng)域的解決方案。微信、抖音、支付寶、頭條及百度五大平臺(tái)?程序共享流量池，自定義開通多端平臺(tái)，并統(tǒng)籌管理，實(shí)現(xiàn)一鍵管理多平臺(tái)?程序，減少人力成本。

    毛磊認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)在發(fā)生比較大的變化。今年是微信的第11個(gè)年頭，盡管微信的流量比較穩(wěn)定，但是有一些用戶在逃離微信。“騰訊（微信）互聯(lián)網(wǎng)流量在50%左右，排名第二的字節(jié)跳動(dòng)占據(jù)時(shí)長為20%，百度、阿里為10%。而前幾年，微信的這一數(shù)字是60%，抖音、快手正在吸走百度等平臺(tái)的流量。”

    目前，微動(dòng)天下是抖音小程序服務(wù)商、抖音MCN服務(wù)商、巨量引擎廣告服務(wù)商，旨在幫助商戶在新業(yè)態(tài)構(gòu)建新體系。毛磊表示：“下一步，我們會(huì)保持微信端穩(wěn)定發(fā)展，幫助客戶在抖音、快手做推廣。實(shí)現(xiàn)從熟人社交向老鐵社交的轉(zhuǎn)變。”