招商港口：公司的國內(nèi)外碼頭協(xié)同主要圍繞客戶資源、管理協(xié)同和物流延伸服務(wù)三個維度展開

    證券日報網(wǎng)4月8日訊 ，招商港口在接受調(diào)研者提問時表示，招商港口的國內(nèi)外碼頭協(xié)同主要圍繞客戶資源、管理協(xié)同和物流延伸服務(wù)三個維度展開?？蛻糍Y源方面，公司打造“全球客戶共享、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一”合作體系，實(shí)現(xiàn)客戶價值最大化。管理協(xié)同方面，公司輸出成熟管理經(jīng)驗(yàn)和數(shù)智化技術(shù)，推動全球碼頭運(yùn)營效率提升。一是規(guī)范流程，強(qiáng)化總部商務(wù)管控與執(zhí)行監(jiān)督，防控風(fēng)險；二是建立客戶滿意度調(diào)查閉環(huán)，打造總對總、區(qū)域?qū)^(qū)域的多層級客戶維系模式；三是推動智慧港口全球化，“招商芯”CTOS系統(tǒng)落地巴西TCP等海外碼頭，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)化。物流延伸服務(wù)協(xié)同方面，公司依托全球港口網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建“港口+物流+園區(qū)”一體化服務(wù)體系。一是聚焦區(qū)港聯(lián)動，整合拖車、多式聯(lián)運(yùn)、關(guān)檢倉融等增值服務(wù)，提供“門到門”全程供應(yīng)鏈服務(wù)；二是打造“兩港一航”產(chǎn)品，提供國內(nèi)港前、國外港后及干線服務(wù)，尤其是融合保稅新業(yè)態(tài)與港前服務(wù)，構(gòu)建端到端服務(wù)體系；三是通過產(chǎn)品復(fù)制推廣快速拓展規(guī)模。

（編輯 袁冠琳）