新氧孵化新業(yè)務“尺顏醫(yī)選”亮相 117個維度建醫(yī)美界“米其林”

    本報記者 張敏

    近日，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)美上市第一股——新氧孵化的全新醫(yī)美品牌“尺顏醫(yī)選”正式亮相。

    “如果把新氧APP比作一個自選貨架，覆蓋了中國大部分的醫(yī)美資源，方便消費者貨比三家；那么尺顏醫(yī)選就是一個配有一對一管家的精選貨架。每位尺顏醫(yī)選醫(yī)生的技術都有其獨到的地方，而管家是讓消費者和醫(yī)生技術更好地適配，從而讓效果和體驗都達到一個完美的過程。”新氧人士向記者介紹。

    據(jù)了解，作為新氧旗下獨立子品牌，尺顏醫(yī)選于2019年1月份正式掛牌成立，是新氧上市前不久低調孵化的一個新業(yè)務。

    尺顏醫(yī)選負責人表示，目前子公司試運營剛滿一年，尚未實現(xiàn)盈利。半年度復購與轉介紹比率超過30%。

    尺顏醫(yī)選消費者相比新氧用戶，女性占比更高，一線城市占比超過50%，有近半人群年齡集中在25-35歲，她們主要通過尺顏醫(yī)選施行手術類的醫(yī)美項目，平均客單價是新氧用戶的4倍多。

    醫(yī)美消費最重要的環(huán)節(jié)是醫(yī)生。其實中國并不缺好的醫(yī)療資源，以醫(yī)美為例，在中國一二線城市三甲醫(yī)院的整形外科，每天有全國的患者慕名而來，那里的醫(yī)生有機會處理各種復雜的情況。在多點執(zhí)業(yè)政策的支持下，很多這樣經(jīng)驗豐富的醫(yī)生開始走進民營機構，提供市場化的服務。

    對于醫(yī)美消費，醫(yī)患雙方的溝通是非常重要，這也使得建立在了解基礎上的溝通非常重要。目前，中國缺的是如何把好的醫(yī)療資源有效地呈現(xiàn)出來。尺顏醫(yī)選的醫(yī)生甄選共有117個維度，涉及到幾乎全部與消費者相關的醫(yī)生信息，大到既往消費者的口碑評價，小到醫(yī)生的脾氣秉性。

    需要注意的是，這117個維度中有十幾個維度是紅線，一旦碰上就沒有合作的機會。尺顏醫(yī)選有一套環(huán)評系統(tǒng)，一旦有顧客不滿意投訴，內控部門會介入調查，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)甄選師沒有按照既定的117個維度一一執(zhí)行、存在放水的情況，那么將視情節(jié)嚴重程度追責。

    目前尺顏醫(yī)選建立的是醫(yī)美領域最嚴苛的一套過濾機制，欲成為“醫(yī)美界的米其林”。

    目前，尺顏醫(yī)選業(yè)務已經(jīng)覆蓋國內29個核心城市，以及日本、韓國。

（編輯 喬川川）