疫情考驗下的零售變局 太平鳥疫情期間新零售實現(xiàn)營業(yè)額占比超過一半

    本報記者 吳奕萱

    新冠肺炎疫情蔓延以來，零售企業(yè)線下門店普遍受到影響，各零售企業(yè)積極采取措施自救。近日，太平鳥發(fā)布消息稱，公司以新零售業(yè)務(wù)為突破口，該板塊業(yè)務(wù)快速增長，疫情期間，公司通過微信小程序、直播等新零售方式實現(xiàn)的營業(yè)額已超過總營業(yè)額的一半。尤其在剛過不久的“三八女王節(jié)”期間，太平鳥合計實現(xiàn)銷售2.4億元以上，期間直播40余場，覆蓋消費者近180萬人次。

    據(jù)悉，太平鳥對新冠肺炎疫情反應(yīng)迅速，及時通過新零售業(yè)務(wù)拉動了傳統(tǒng)電商業(yè)務(wù)，有序恢復(fù)線下門店，全渠道零售得以快速恢復(fù)。太平鳥早就在在直播和線下客戶方面積累了大量經(jīng)驗和資源，春節(jié)期間開始全力投入，銷售額從節(jié)后第一周的日均200萬元左右迅速提升至目前的日均1000萬以上。

    春節(jié)后的前三周，太平鳥各品牌累計開展直播118場，覆蓋消費者270余萬人次。3月5日至3月8日的“三八女王節(jié)”期間，太平鳥合計實現(xiàn)銷售2.4億元以上，期間直播40余場，覆蓋消費者近180萬人次。女裝、男裝主品牌在天貓同類店鋪中分別排名前兩位，童裝增長則超過五成，躋身前四。截至目前，太平鳥在微信端的社群規(guī)模已經(jīng)超100萬人。

    太平鳥相關(guān)負責人表示，公司在運營中不斷拆解優(yōu)秀案例用于內(nèi)部分享學(xué)習(xí)，樹立內(nèi)部標桿，及時對重點問題進行解答，對遇到困難的團隊實行專人帶訓(xùn)，確保公司新零售標準流程得以落實。從榜樣示范作用和維持員工高活躍度兩個維度入手，充分激發(fā)了現(xiàn)有銷售團隊的活力。

    太平鳥相關(guān)負責人表示，疫情發(fā)生后，公司迅速通過線上上新吸引顧客，期間各品牌保持了每月兩波的上新頻率，其中包括女裝《花木蘭》合作系列、男裝MISBHV合作系列、LEDIN×魔卡少女櫻聯(lián)名系列、MiniPeace哆啦A夢合作系列等具有相當人氣的IP合作款。

    值得一提的是，太平鳥自2月上旬開始在保障顧客和員工安全的基礎(chǔ)上，有序推動門店復(fù)工，截至目前大部分線下門店已經(jīng)恢復(fù)營業(yè)。公司相關(guān)負責人透露：“得益于與渠道商之間長期的良好合作關(guān)系，目前太平鳥購物中心門店大部分取得了半個月至一個月的租金減免，公司還會繼續(xù)積極溝通百貨門店、街店的租金減免工作，盡最大可能減少疫情的影響。”

（編輯 孫倩）